Supervisor(a) de Recepção
6 meses atrás
Descrição da empresa
POR QUE TRABALHAR PARA A ACCOR?
Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.
Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.
Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo #BELIMITLESS
Descrição da vaga
Confiável e Engajado. Como Supervisor de Recepção, você demonstrará a essência de criar uma jornada excepcional para os hóspedes. Você está dedicado em cuidar dos clientes a partir do momento em que chegam até a sua partida, além de ser um parceiro no acolhimento dos Heartists.
Apoiar o Coordenador de Recepção na gestão das atividades da Recepção e no desenvolvimento da equipe, contribuindo para a excelência no atendimento, para o aumento da performance da unidade e cumprindo com os padrões da marca. Auxiliar o seu superior na coordenação do trabalho da equipe, orientando,priorizando/distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes. Acompanhar a ocupação do hotel, em conjunto com o Coordenador de Recepção, de acordo com a disponibilidade, orientando o Supervisor de Reservas e realizando as correções necessárias. Auxiliar o seu superior na condução de projetos corporativos sob responsabilidade da recepção.• Garantir a execução dos processos e procedimentos do “Auto Controle” da área em conjunto com o superior imediato. Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (Reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, reclamações etc.). Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos. Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos. Manter contato com os demais setores para solução de assuntos diversos relacionados à área. Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes. Elaborar escalas de trabalho e férias, auxiliar o superior imediato no dimensionamento das equipes e informá-lo sobre padrões de tempo e qualidade de serviços dos colaboradores. Substituir superior imediato em sua ausência. Auxiliar o coordenador de recepção nos aspectos comportamentais dos colaboradores, mediar conflitos na equipe. Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos. Manter o sistema de Backup e tarifação do hotel em perfeito funcionamento. Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Qualificações
Superior completo em Turismo, Hotelaria ou compatível Avançado em inglês, idiomas adicionais são um plus Background em procedimentos internos de recepção e reservas Capacidade comprovada de construir e manter um bom relacionamento com a equipe e clientes Microinformática como usuário, com habilidades na utilização das ferramentas Outlook, Power Point, Word e Excel Liderança Agilidade Proatividade Discrição Atenção a detalhes
Informações adicionais
BENEFÍCIOS:
Vale Transporte Refeição no Local PPR - Programa de Participação nos Resultados Prêmio de Fidelização All Heartist Program (tarifa exclusiva em hospedagem e alimentação em nossos hotéis) Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida PAP - Previdência Privada Accor Reembolso Farmácia Licenças Estendidas Folga Aniversário Plano de Carreira Aprendizagem e Desenvolvimento-
Supervisor de Recepção
2 meses atrás
São Paulo, Brasil HotelConsult Tempo inteiroEstamos em busca de um Supervisor de Recepção para atuar em um hotel de padrão executivo em São Paulo. O profissional será responsável por liderar a equipe da recepção, garantindo o atendimento de excelência aos hóspedes e a gestão eficiente das operações diárias.Responsabilidades: Supervisionar a equipe de recepção, assegurando que...
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Supervisor(a) de Recepção
6 meses atrás
São Paulo, Brasil DESEMPENHO RH Tempo inteiroSUPERVISOR(A) DE RECEPÇÃOAREA DA SAÚDEPERFIL: Maior de idade, ensino médio completo, experiência em supervisão de equipes de atendimento.LOCAL e HORÁRIO DE TRABALHO: Avenida Angélica (próximo a estação Marechal Deodoro do metro), de segunda a sexta feira das 7h às 16h e aos sábados das 9h00 às 13h00.ATIVIDADE: Supervisionar planejar administrar...
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Supervisor de recepção
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiroAtuara com a orientação e supervisão das atividades referentes a recepção e atendimento aos hospedes do hotel check in check out, programação de escalas de trabalho e férias dos colaboradores, supervisionar e acompanhar o fechamento do caixa, relatórios gerais da área.Beneficios:Vale Transporte; Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência...
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SUPERVISOR RECEPÇÃO – Hapvida
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Hapvida Tempo inteiroTitulo da Vaga: SUPERVISOR RECEPÇÃO Nome da Empresa: Hapvida Localização: São Paulo – SP Descrição da Vaga: Supervisionar e coordenar as atividades relativas ao atendimento pessoal e telefônico nos diversos postos de recepção, incluindo Internação, Pronto Socorro, SADT – Serviço de Apoio e Diagnóstico a Terapia e Telefonia, através do...
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Supervisor de Recepção
Há 1 mês
RIO DE JANEIRO, Brasil ENGEPRED Tempo inteiroO Supervisor de Recepção é responsável por gerenciar a equipe de recepção e zelar pelo bom funcionamento e pela organização do ambiente de atendimento. Sua atuação visa garantir um ambiente acolhedor e uma excelente experiência para os clientes, desde o primeiro contato até a estadia no espaço. Este profissional também realiza o atendimento...
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Supervisor(a) de Recepção
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiroComo membro da equipe da recepção da rede Atlântica, o(a) Supervisor de Recepção será responsável por manter o mais alto padrão de atendimento, trazendo com isso a satisfação dos hóspedes e clientes que frequentam o hotel. Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil! Somos uma plataforma provedora de serviços e...
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Auxiliar de Recepção de Pacientes
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Estagiando Centro De Estágio Tempo inteiro**Vaga de Estágio em Recepção de Pacientes**A Estagiando Centro de Estágio está procurando por um estagiário para atuar em nossa clínica médica. O candidato selecionado será responsável por auxiliar em processos de abertura de prontuários, receber e direcionar pacientes para os consultórios e prestar suporte administrativo e organizacional ao...
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Supervisor recepcao i
2 meses atrás
SAO PAULO, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroObrigatório: Ensino Superior Completo. Desejável: Experiência na área. Supervisionar os processos e realizar gestão das recepções, incluindo: Internação, Pronto Socorro, SADT e Telefonia; Organizar a área de Recepção de modo a assegurar que todas as pessoas que procuram a Unidade Hospitalar para atendimento médico hospitalar, consultas e exames...
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Supervisor de Expedição
4 semanas atrás
rio de janeiro (centro), Brasil Agência de Imóveis Comerciais Tempo inteiroAgência de Imóveis Comerciais admite Supervisor de Expedição em Rio de Janeiro (Centro).
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Supervisor de Expedição
3 semanas atrás
rio de janeiro (centro), Brasil Agência de Imóveis Comerciais Tempo inteiroAgência de Imóveis Comerciais admite Supervisor de Expedição em Rio de Janeiro (Centro). Supervisionar atividades de expedição e malote. Foco na gestão financeira da expedição. Gerenciar empresas subcontratadas responsáveis pelas entregas / recebimentos de produtos.
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Auxiliar de Recepção
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiroAssegurar um excelente atendimento ao cliente externo e interno, prestando-lhe um atendimento diferenciado com estilo próprio, qualidade e atenção aos detalhes, antecipando-se às suas necessidades. Manter sempre a postura e a cortesia aliadas a proatividade e eficácia em todas as suas atribuições, buscando circular pelo lobby, sempre com sorriso no...
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Supervisor de recepção | grupo fasano
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroDescrição: Na ausência da Gerente, deve responder pela operação da Recepção do Hotel, assegurando a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos hóspedes, através de atendimento breve e personalizado, assim como a apresentação e discrição de toda a equipe. Ser uma referência para a equipe, identificar talentos em potencial e auxiliar...
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Supervisor (a) de Atendimento - Recepções - Assunção
3 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil SYNAPCOM Tempo inteiroSupervisor (a) de Atendimento - Recepções - Assunção Experiência: Conhecimento e vivência na área.Atividades:Desenvolve e orienta atividades da equipe com o objetivo de suprir as necessidades e expectativas de nossos clientes e dar suporte às operações da empresa, verificando e fiscalizando os trabalhos realizados, visando o cumprimento de...
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Supervisor de Recepção
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Meliá Hotels International Tempo inteiroDescobre um caminho sem fronteiras na Meliá, onde as possibilidades de crescimento e desenvolvimento são infinitas. Mergulha numa viagem que te levará a trabalhar em diversos países e a ser parte da nossa extensa família global. Descobre alguns dos benefícios que te oferecemos: My MeliáRewards: Participa no nosso exclusivo programa de fidelidade,...
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Supervisor de Recepção
4 meses atrás
São Paulo, Brasil Melia Hotels International Tempo inteiro“O mundo é teu com Meliá” Descobre um caminho sem fronteiras na Meliá, onde as possibilidades de crescimento e desenvolvimento são infinitas. Mergulha numa viagem que te levará a trabalhar em diversos países e a ser parte da nossa extensa família global Descobre alguns dos benefícios que te oferecemos: My MeliáRewards: Participa...
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Gerente de Recepção Hotelaria
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil AccorHotel Tempo inteiroResumo da VagaO Gerente de Recepção Hotelaria é responsável por garantir o atendimento ao cliente de excelência e contribuir para o aumento da performance da unidade. Nessa função, você será o responsável por planejar e administrar as atividades da área, definindo diretrizes e rotinas de trabalho, orientando a equipe e priorizando...
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Supervisor (a) de recepção
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroDescrição: Ensino Superior completo - Hotelaria ou Turismo Inglês avançado Mínimo de 2 a 5 anos de experiência em recepção. Experiência prévia em supervisão ou liderança de equipe é altamente valorizada. Responsabilidades: Acompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service one. Acompanhar as...
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Supervisor(a) de Recepção | Radisson Vila Olímpia
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiroComo membro da equipe da recepção da rede Atlântica, o(a) Supervisor de Recepção será responsável por manter o mais alto padrão de atendimento, trazendo com isso a satisfação dos hóspedes e clientes que frequentam o hotel de luxo. Responsabilidades e atribuições Acompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das...
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Estágio em Recepção de Pacientes
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiroESTÁGIO EM RECEPÇÃO DE PACIENTES - VAGA 1850 - Local: Centro - Santo André - SP - Horário: 1º vaga Segunda a Sabado das 08:00 às 14:00 - 2° vaga Segunda a Sexta das 12:00 às 18:00 e aos Sabados das 10:00 às 16:00 - Bolsa auxílio: (Ensino Técnico Cursando R$750,00) / (Ensino Superior Cursando R$1.000,00) + Auxilio Transporte + Seguro de vida +...
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Supervisor de Atendimento
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Anato Medicina Diagnóstica Tempo inteiroEstamos em busca de um Supervisor de Recepção com habilidades de liderança e resolução de problemas , que irá atuar em um ambiente dinâmico, garantindo o funcionamento impecável da nossa recepção e a satisfação dos nossos pacientes. Se você gosta de desafios, tem foco em resultados e quer fazer a diferença em um time colaborativo, venha se...