Supervisor (a) de recepção

4 semanas atrás


São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Descrição:

Ensino Superior completo - Hotelaria ou Turismo

Inglês avançado

Mínimo de 2 a 5 anos de experiência em recepção.

Experiência prévia em supervisão ou liderança de equipe é altamente valorizada.

Responsabilidades:

  1. Acompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service one.
  2. Acompanhar as solicitações especiais do dia.
  3. Acompanhar Programa de Satisfação do Hóspede.
  4. Consultar informações via sistema CM.
  5. Coordenar através do log book todas as pendências e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.
  6. Coordenar o orçamento de receitas e despesas previstas maximizando os lucros do departamento de hospedagem.
  7. Dominar controles e procedimentos dos serviços de quarto.
  8. Elaborar a escala de revezamento, escala de férias e gestão de ponto.
  9. Enviar ordem de serviços para áreas.
  10. Fazer cartas de desculpas para hóspedes que tiveram inconvenientes em sua estada.
  11. Fazer preferências de Hóspede Programa de Hóspede Habitué.
  12. Fazer relação de todos os hóspedes VIPs.
  13. Gerenciar qualquer ocorrência que necessite uma tomada de decisão superior.
  14. Indicar serviços de Operadores Turísticos.
  15. Manter os padrões de atendimento ao hóspede garantindo 110% de satisfação.
  16. Monitorar atendimento de ordem de serviços junto às áreas.
  17. Realizar atendimento telefônico interno e externo.
  18. Realizar plantões operacionais de acordo com escala pré-definida pela Gerência.
  19. Realizar reuniões diárias com a equipe.
  20. Realizar welcome call a apartamentos em check-in.
  21. Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês.
  22. Registrar ocupação em log book.
  23. Solucionar pendências administrativas/financeiras da área.
  24. Supervisionar, organizar, treinar e orientar as atividades de todos os envolvidos na área, maximizando os resultados.
#J-18808-Ljbffr
  • Supervisor de Recepção

    2 meses atrás


    São Paulo, Brasil HotelConsult Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Supervisor de Recepção para atuar em um hotel de padrão executivo em São Paulo. O profissional será responsável por liderar a equipe da recepção, garantindo o atendimento de excelência aos hóspedes e a gestão eficiente das operações diárias.Responsabilidades: Supervisionar a equipe de recepção, assegurando que...


  • São Paulo, Brasil DESEMPENHO RH Tempo inteiro

    SUPERVISOR(A) DE RECEPÇÃOAREA DA SAÚDEPERFIL: Maior de idade, ensino médio completo, experiência em supervisão de equipes de atendimento.LOCAL e HORÁRIO DE TRABALHO: Avenida Angélica (próximo a estação Marechal Deodoro do metro), de segunda a sexta feira das 7h às 16h e aos sábados das 9h00 às 13h00.ATIVIDADE: Supervisionar planejar administrar...

  • Supervisor de recepção

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiro

    Atuara com a orientação e supervisão das atividades referentes a recepção e atendimento aos hospedes do hotel check in check out, programação de escalas de trabalho e férias dos colaboradores, supervisionar e acompanhar o fechamento do caixa, relatórios gerais da área.Beneficios:Vale Transporte; Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência...


  • São Paulo, Brasil Hapvida Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: SUPERVISOR RECEPÇÃO Nome da Empresa: Hapvida Localização: São Paulo – SP Descrição da Vaga: Supervisionar e coordenar as atividades relativas ao atendimento pessoal e telefônico nos diversos postos de recepção, incluindo Internação, Pronto Socorro, SADT – Serviço de Apoio e Diagnóstico a Terapia e Telefonia, através do...


  • Centro Histórico de São Paulo, Brasil Accor Tempo inteiro

    Descrição da empresa POR QUE TRABALHAR PARA A ACCOR? Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade. Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua...

  • Supervisor(a) de Recepção

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Como membro da equipe da recepção da rede Atlântica, o(a) Supervisor de Recepção será responsável por manter o mais alto padrão de atendimento, trazendo com isso a satisfação dos hóspedes e clientes que frequentam o hotel. Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil! Somos uma plataforma provedora de serviços e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Estagiando Centro De Estágio Tempo inteiro

    **Vaga de Estágio em Recepção de Pacientes**A Estagiando Centro de Estágio está procurando por um estagiário para atuar em nossa clínica médica. O candidato selecionado será responsável por auxiliar em processos de abertura de prontuários, receber e direcionar pacientes para os consultórios e prestar suporte administrativo e organizacional ao...

  • Supervisor recepcao i

    2 meses atrás


    SAO PAULO, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Obrigatório: Ensino Superior Completo. Desejável: Experiência na área. Supervisionar os processos e realizar gestão das recepções, incluindo: Internação, Pronto Socorro, SADT e Telefonia; Organizar a área de Recepção de modo a assegurar que todas as pessoas que procuram a Unidade Hospitalar para atendimento médico hospitalar, consultas e exames...

  • Auxiliar de Recepção

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiro

    Assegurar um excelente atendimento ao cliente externo e interno, prestando-lhe um atendimento diferenciado com estilo próprio, qualidade e atenção aos detalhes, antecipando-se às suas necessidades. Manter sempre a postura e a cortesia aliadas a proatividade e eficácia em todas as suas atribuições, buscando circular pelo lobby, sempre com sorriso no...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição: Na ausência da Gerente, deve responder pela operação da Recepção do Hotel, assegurando a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos hóspedes, através de atendimento breve e personalizado, assim como a apresentação e discrição de toda a equipe. Ser uma referência para a equipe, identificar talentos em potencial e auxiliar...


  • São Bernardo do Campo, Brasil SYNAPCOM Tempo inteiro

    Supervisor (a) de Atendimento - Recepções - Assunção Experiência: Conhecimento e vivência na área.Atividades:Desenvolve e orienta atividades da equipe com o objetivo de suprir as necessidades e expectativas de nossos clientes e dar suporte às operações da empresa, verificando e fiscalizando os trabalhos realizados, visando o cumprimento de...

  • Supervisor de Recepção

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Meliá Hotels International Tempo inteiro

    Descobre um caminho sem fronteiras na Meliá, onde as possibilidades de crescimento e desenvolvimento são infinitas. Mergulha numa viagem que te levará a trabalhar em diversos países e a ser parte da nossa extensa família global. Descobre alguns dos benefícios que te oferecemos: My MeliáRewards: Participa no nosso exclusivo programa de fidelidade,...

  • Supervisor de Recepção

    4 meses atrás


    São Paulo, Brasil Melia Hotels International Tempo inteiro

    “O mundo é teu com Meliá”   Descobre um caminho sem fronteiras na Meliá, onde as possibilidades de crescimento e desenvolvimento são infinitas. Mergulha numa viagem que te levará a trabalhar em diversos países e a ser parte da nossa extensa família global Descobre alguns dos benefícios que te oferecemos: My MeliáRewards: Participa...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil AccorHotel Tempo inteiro

    Resumo da VagaO Gerente de Recepção Hotelaria é responsável por garantir o atendimento ao cliente de excelência e contribuir para o aumento da performance da unidade. Nessa função, você será o responsável por planejar e administrar as atividades da área, definindo diretrizes e rotinas de trabalho, orientando a equipe e priorizando...


  • São Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Como membro da equipe da recepção da rede Atlântica, o(a) Supervisor de Recepção será responsável por manter o mais alto padrão de atendimento, trazendo com isso a satisfação dos hóspedes e clientes que frequentam o hotel de luxo. Responsabilidades e atribuições Acompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das...


  • Sao Paulo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM RECEPÇÃO DE PACIENTES - VAGA 1850 - Local: Centro - Santo André - SP - Horário: 1º vaga Segunda a Sabado das 08:00 às 14:00 - 2° vaga Segunda a Sexta das 12:00 às 18:00 e aos Sabados das 10:00 às 16:00 - Bolsa auxílio: (Ensino Técnico Cursando R$750,00) / (Ensino Superior Cursando R$1.000,00) + Auxilio Transporte + Seguro de vida +...

  • Supervisor(a) de Recepção

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil! Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais...

  • Administrador de Recepção

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil BEMCUIDAR SERVICOS DE ENFERMAGEM LTDA - ME Tempo inteiro

    Área de trabalho: Administração - RecepçãoNível hierárquico: AuxiliarFunções:Atendimento telefônicoManutenção de planilhasAgendamento de entrevistasRecepção de candidatos em dias de entrega de documentosBenefícios:VALE TRANSPORTE E CESTA BÁSICA

  • Recepção em Odontologia

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Lubi Gestão De Talentos Tempo inteiro

    Estamos procurando por uma estagiária em atendimento e recepção para nossa clínica de odontologia na Zona Leste de São Paulo.A responsável será:Atender pacientes presencialmente e por telefone;Marcar e reagendar consultas;Anotar recados e organizar agenda dos dentistas;Emitir guias de convênio.É importante estar cursando Técnico em Recepção ou...


  • São Bernardo do Campo, Brasil SYNAPCOM Tempo inteiro

    Supervisor (a) de Atendimento - Recepções - AssunçãoExperiência: Conhecimento e vivência na área. Atividades: Desenvolve e orienta atividades da equipe com o objetivo de suprir as necessidades e expectativas de nossos clientes e dar suporte às operações da empresa, verificando e fiscalizando os trabalhos realizados, visando o cumprimento de...