Supervisor de Call Center Bilíngue

2 semanas atrás


São Paulo, Brasil OPUS RH Tempo inteiro
ATIVIDADES

Atuará como supervisor de equipe de atendimento bilíngue (Inglês), voltado para o segmento de games e plataforma de jogos. Suas principais responsabilidades são:

- Gerir pessoas x resultados da equipe;
- Controlar indicadores como SLA, TMA, TMO, TME e etc;
- Sanar dúvidas e prestar todo suporte necessários aos operadores;
- Gerar, controlar e apresentar relatórios/KPI's de produtividade e resultado.

EXIGÊNCIAS

- Experiência profissional indispensável relacionada a área de games / plataformas de jogos;
- Experiência em Supervisão de Operações de Call Center;
- Ensino médio completo, preferencialmente com superior em curso (ADM / Jogos / Correlatos);
- Sólida experiência com as métricas da área e com a gestão de agentes;
- Inglês FLUENTE (supervisionará equipes bilíngues).

DADOS DA VAGA | REMUNERAÇÃO

Tipo de Contratação: PJ
Local de Trabalho: Jardim das Acácias - Morumbi (Próximo ao Shopping Morumbi)
Escala x Horário de Trabalho: Segunda à Sexta - Das 09h30 às 18h30 | Sábados - Das 09h30 as 13h30

Salário: R$5.000,00 à 20.000,00 (de acordo com experiência, conhecimento em games x pretensão)
Benefício: Vale Transporte
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
  • Nível hierárquico: Supervisor
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos



  • Sao Paulo, Brasil OPUS RH Tempo inteiro

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  • Supervisor de Call Center

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    A Konecta Brasil, empresa líder no mercado de soluções de contact center, está em busca de um Supervisor de Call Center JR - Vendas. Requisitos- Experiência com operações de Vendas;- Experiência comprovada em gestão de indicadores;- Experiência em desenvolver e direcionar o time para vendas e entrega de metas.Se você se enquadra no perfil descrito...

  • Supervisor de Cobrança

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil M.L. SERVIÇOS DE TELEATENDIMENTO EM CALL CENTER Tempo inteiro

    A M.L. SERVIÇOS DE TELEATENDIMENTO EM CALL CENTER está buscando um profissional qualificado para ocupar a posição de Supervisor de Cobrança. Se você possui experiência em ambiente de Call Center, habilidades na área de cobrança, e liderança, além de ser um multiplicador de conhecimento, essa oportunidade pode ser perfeita para...


  • São Paulo, Brasil M.L. SERVIÇOS DE TELEATENDIMENTO EM CALL CENTER Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - CobrançaNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA M.L. SERVIÇOS DE TELEATENDIMENTO EM CALL CENTER está buscando um profissional qualificado para ocupar a posição de Supervisor de Cobrança. Se você...


  • São Paulo, Brasil M.L. SERVIÇOS DE TELEATENDIMENTO EM CALL CENTER Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - CobrançaNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA M.L. SERVIÇOS DE TELEATENDIMENTO EM CALL CENTER está buscando um profissional qualificado para ocupar a posição de Supervisor de Cobrança. Se você...

  • Supervisor de Call Center

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Pluris Mídia Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA Pluris é um CPO (Customer Process Outsourcing) que aproxima empresas e consumidores, trazendo o acolhimento e o foco em pessoas...


  • Sao Paulo, Brasil CENTER JOB Tempo inteiro

    Ira liderar equipe de call center bem como demais funções. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.320,00 - R$3.000,03 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: - 13º...


  • Sao Paulo, Brasil DZ CALL CENTER EIRELI Tempo inteiro

    **Sobre nós** A.Costa Contact Center é uma pequena empresa na cidade de LEGAL. Nós somos uma empresa profissional, ágil e o nosso objetivo é Conquistar a satisfação dos nossos clientes por meio de resultados expressivos, tecnologia, processos diferenciados e gestão de pessoas, de forma que a qualificação e motivação dos colaboradores estejam em...


  • Sao Paulo, Brasil CARTAO DE TODOS Tempo inteiro

    O supervisor de call center, ou contact center, é responsável por fornecer serviços de alta qualidade aos clientes, fazendo o uso mais eficaz e eficiente da equipe e dos recursos de tecnologia. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.800,00 - R$2.200,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de...


  • Sao Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    A AEC Centro de Contatos está procurando um Atendente de Call Center com habilidades em cobrança para trabalhar em nossa unidade na Granja Julieta. Nesta vaga, você será responsável pelo atendimento ativo de cobrança de um produto bancário para uma grande empresa do setor financeiro. Além disso, você deverá praticar escuta ativa e ter uma postura...


  • Sao Paulo, Brasil CARTAO DE TODOS Tempo inteiro

    O supervisor de call center, ou contact center, é responsável por fornecer serviços de alta qualidade aos clientes, fazendo o uso mais eficaz e eficiente da equipe e dos recursos de tecnologia. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.800,00 - R$2.200,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de...


  • São Paulo, Brasil JOBHOME CONTACT CENTER Tempo inteiro

    A JOBHOME CONTACT CENTER está atualmente em busca de um Supervisor(a) de Operações para se juntar à nossa equipe. Somos uma empresa especializada em serviços de atendimento ao cliente e estamos buscando um profissional talentoso e comprometido para liderar nossa equipe de operações.Obrigatório:Excel nível avançado;Experiência em supervisão e...


  • São Luís, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino superior cursando; Experiência no segmento de Contact Center como Gestor Operacional. Foco na entrega de Ações/etapas. Bom relacionamento interpessoal Coordenar equipe de Call Center ; Relacionamento diretamente com o Cliente Contratante;Administrar e acompanhar o faturamento da Operação; Definir estratégias para entrega de resultados;...


  • São Paulo, Brasil EXPERTISE INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LT Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: SupervisorNúmero de vagas: 6Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralResponsabilidades e Atribuições: Supervisionar os consultores liderando sua equipe; Acompanhar resultados visando a...


  • Jundiaí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Loma Bem Protegido Tempo inteiro

    Somos a Loma, trouxemos para o Brasil a evolução da forma de proteger o patrimônio, seguindo o modelo mutual americano e europeu.Na Loma nossa prioridade é proteger os sonhos e as realizações dos nossos associados e trabalhamos duro para isso acontecer! Além disso, nossa dedicação é incansável em busca do desenvolvimento e crescimento da nossa...


  • Sao Paulo, Brasil Atma Soluções em Atendimento Tempo inteiro

    A Atma Soluções em Atendimento é uma empresa inovadora em constante expansão e estamos buscando um profissional de Backoffice Call Center para se juntar à nossa equipe. A pessoa ideal será responsável por oferecer suporte às operações em nosso call center, garantindo uma experiência positiva e eficiente para nossos clientes. Habilidades...


  • São Paulo, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro

    Atividades:• Atuação como Supervisor de Qualidade em Call Center;• Orientar seus liderados ao resultado por meio de acompanhamento presencial ou remoto de suas atividades;• Fornecer base de análise para resultados aos clientes internos e externos por intermédio da condução/acompanhamento de reuniões pertinentes aos seus liderados como...


  • São Paulo, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro

    Atividades:• Atuação como Supervisor de Qualidade em Call Center;• Orientar seus liderados ao resultado por meio de acompanhamento presencial ou remoto de suas atividades;• Fornecer base de análise para resultados aos clientes internos e externos por intermédio da condução/acompanhamento de reuniões pertinentes aos seus liderados como...

  • Instrutor de Treinamentos

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil QUALITY CONTACT CENTER Tempo inteiro

    Buscamos profissionais para fazer parte do nosso time, especificamente como **Analista de Treinamentos**, em regime de contração CLT, para trabalho de segunda a sexta-feira em regime presencial, no centro de Taboão da Serra. - Será responsável pelas seguintes atividades: - Planejar treinamentos internos e externos. - Efetuar entrevistas, testes e...


  • Sao Paulo, Brasil EVENTOS RH Tempo inteiro

    Prestar atendimento com agilidade, qualidade e credibilidade; - Atender às solicitações dos usuários finais e parceiros; - Sanar as dúvidas, no que se refere a informações de produtos, e/ou sinistros, e/ou pagamentos, e/ou coberturas; - Tomar providências necessárias, conforme a demanda para cumprimento da solicitação; **Cargo**: Operador (a) de...