Analista de Suporte JR
4 semanas atrás
JOB DESCRIPTION
A Fortbras é uma das Empresas que mais cresce no setor de Autopeças no Brasil e é uma das principais investidas do fundo de private equity Advent International. Formada por 17 marcas Regionais (Ambra Pneus, Atacado União, Atacarejo União, BHZ, Hipervarejo, Jaicar, Javali, Menil, Milenium, Milenium Elétrica, Multiplan Peças Automotivas, Pegasus, Rondobras, Soma, T-Brasil, Total e União Autopeças). Do Oiapoque ao Chuí, atuamos na consolidação e profissionalização do mercado de autopeças no Brasil com foco no varejo. Temos 215 lojas e estamos presentes em +20 estados, em mais de 140 cidades que possuem uma ou mais filiais das nossas Marcas Regionais. Nosso compromisso é com a satisfação de todos os clientes e de nossos mais de 5.200 colaboradores que refletem diariamente os Valores da Fortbras (Ética & Respeito, Valorizar Nossa Gente, Meritocracia, Excelência com simplicidade, Paixão em tudo que faz, Foco no cliente, Dono do negócio e Austeridade).
Você é bem-vindes em todas as vagas independente de gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade ou deficiência.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Ser o ponto principal de contato para recepção dos chamados (Incidentes e requisições); Apoiar os usuários no processo de abertura de chamados e portal de serviços, prover atendimento telefônico; Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos usuários, e quando necessário, orientar e treinar os usuários; Escalonar o chamado para as equipes: Field Service, infraestrutura e Sistema (caso o atendimento não for pertinente ao Service Desk); Esclarecimento de dúvidas relativas à utilização dos recursos tecnológicos; Aplicar a solução de contorno se disponível na base de Conhecimento; Identificar atendimento de usuários Vips e direcionar a equipe responsável; Sinalizar a gestão quando não possuir a solução na Base de conhecimento; Identificar e sinalizar pontos de melhorias na operação; Participar de todos eventos (reuniões, treinamentos operacionais, treinamentos previstos em PIF – Programa Interno de Formação – e outros) oferecidos pela empresa;
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Vivência como analista de suporte em Sistemas Operacionais (Microsoft Windows) e Pacote Office; Desejável possuir Certificação ITIL Foundation; Estar alinhado com as melhores práticas de Service Desk do mercado.
ADDITIONAL INFORMATION
Venha crescer junto com a gente
A Fortbras tem como razão de existir, ser PEÇA- CHAVE na MOBILIDADE Brasileira, facilitando a VIDA de nossos COLABORADORES e CLIENTES
Estar cada vez mais próximo dos clientes é o principal objetivo, oferecendo os principais itens para reposição automotiva de marcas nacionais e estrangeiras com qualidade, agilidade e com atendimento qualificado.
Hoje a Fortbras é uma das Empresas que mais cresce no setor de Autopeças no Brasil e somos uma das principais investidas do fundo deprivate equity Advent International. Formada por 17 marcas Regionais ( Ambra Pneus, Atacado União, Atacarejo União, BHZ, Hipervarejo, Jaicar, Javali, Menil, Milenium Lubrificantes e Elétrica, Multiplan, Pegasus, Rondobras, Soma, TBrasil, Total e União Autopeças ). Do Oiapoque ao Chuí, atuamos na consolidação e profissionalização do mercado de autopeças no Brasil com foco no varejo, com +200 lojas, presente em 20 estados, em mais de 160 cidades que possuem uma ou mais filiais das nossas Marcas Regionais. Nosso compromisso é com a satisfação de todos os clientes e com nossos 5 mil colaboradores que refletem diariamente os Valores da Fortbras :
Ética & Respeito
Valorizamos Nossa Gente
Meritocracia
Excelência com simplicidade
Paixão em tudo que faz
Foco no cliente
Dono do negócio
Austeridade
TODAS AS PESSOAS SÃO BEM-VINDAS em todas as nossas vagas independente de seu gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade ou deficiência.
Venha ser Fort, venha ser Fortbras
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Analista Garantia da Qualidade Jr
4 semanas atrás
Serra, Brasil RANDSTAD - Filial Goiânia GO Tempo inteiroGrande Empresa com oportunidade para Analista de Qualidade Jr temporária com chances de efetivação.Atividades: Acompanhamento das não conformidades em produtos identificadas no centro de distribuição, garantindo visibilidade e tratativa; Suportar em processos de investigação reclamações e devoluções de clientes, através de análise do produto...
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Analista Garantia da Qualidade Jr
4 semanas atrás
Serra, Brasil RANDSTAD - Filial Goiânia GO Tempo inteiroGrande Empresa com oportunidade para Analista de Qualidade Jr temporária com chances de efetivação.Atividades: Acompanhamento das não conformidades em produtos identificadas no centro de distribuição, garantindo visibilidade e tratativa; Suportar em processos de investigação reclamações e devoluções de clientes, através de análise do produto...
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Analista de Suporte Jr
Há 4 dias
Serra, Brasil Autopac Tempo inteiroRequisitos Obrigatórios: - Ensino médio completo; - Experiência mínima em office, preenchimento de planilhas e word para criar os padrões de atendimento. Requisitos Desejáveis: - Experiência em atendimento e suporte será diferencial Comportamental: - Habilidade comunicação, facilidade em lidar com clientes, reclamações e pressão....
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Analista de Suporte Jr
4 semanas atrás
Serra, Brasil Fortbras Tempo inteiro**A Fortbras é uma das Empresas que mais cresce no setor de Autopeças no Brasil e é uma das principais investidas do fundo de**_ private equity_** Advent International. Formada por 17 marcas Regionais (Ambra Pneus, Atacado União, Atacarejo União, BHZ, Hipervarejo, Jaicar, Javali, Menil, Milenium, Milenium Elétrica, Multiplan Peças Automotivas,...
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Analista de Atendimento Jr
4 semanas atrás
Serra, Brasil Platinum Log Tempo inteiro**SOBRE NÓS**: Com mais de 10 anos de experiência, com presença nacional, a Platinum Log tem a missão de ser a solução definitiva de logística dos nossos clientes. Existimos para eliminar os atritos logísticos que atrapalham a operação das empresas, atuando como combustível capaz de fazer os negócios fluírem e prosperarem. Nosso time é...
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Analista de suporte para wms
4 semanas atrás
Itapecerica da Serra, Brasil Netvagas Tempo inteiroDiploma de ensino superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou área relacionada, Cursando.Experiência prévia em suporte a sistemas de gerenciamento de armazém (WMS).Conhecimento sólido em tecnologias relacionadas a bancos de dados, redes e sistemas operacionais.Habilidades de resolução de problemas e análise crítica.Excelentes...
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Analista de Suporte para Wms
4 semanas atrás
Itapecerica da Serra, Brasil REFRIO ARMAZENS GERAIS Tempo inteiroSe você é um profissional cheio de energia, determinação e que ama desafios, venha para a REFRIO! Em crescente expansão, as empresas PLATLOG e REFRIO oferecem soluções logísticas eficientes e customizadas para o mercado de Food Service. Com mais de 40 anos de atuação no mercado, nos tornamos especialistas em armazenamento e distribuição de...
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Assistente de Suporte Técnico
Há 1 mês
Serra, Brasil CONEXOS Tempo inteiroVocê busca desafios? Topa ingressar na área de Atendimento ao Cliente - Suporte Técnico? Estamos procurando por você! Temos oportunidade para a área de **Comércio Exterior.** Objetivo: Realizar atendimentos através de Help Desks, buscando entender e solucionar a demanda do cliente, através de soluções diversas do sistema, afim de fidelizá-los e...
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Técnico Informatica Jr
4 semanas atrás
Serra, Brasil Cogna Educação Tempo inteiroTECNICO INFORMATICA JR **Responsabilidades e atribuições** - Abrir chamados e acompanhamento das solicitações; - Realizar configuração do servidor; - Realizar manutenção de computadores e login de usuários; - Levantar prioridades de serviços, sua execução; - Dar Suporte aos gestores e diretor; - Responsável pela organização e manutenção do...
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Pré Vendas
Há 1 mês
Serra, Brasil Biomist Vitória Tempo inteiro_O Analista de Negócios Jr. é responsável por prospectar e qualificar leads, realizando a pré-venda dos produtos e serviços da empresa. Ele é a primeira linha de contato entre a empresa e os clientes em potencial, sendo responsável por apresentar as soluções oferecidas pela empresa e identificar as necessidades dos clientes._ **Responsabilidades da...
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Pré Vendas
Há 1 mês
Serra, Brasil Biomist Vitória Tempo inteiro_O Analista de Negócios Jr. é responsável por prospectar e qualificar leads, realizando a pré-venda dos produtos e serviços da empresa. Ele é a primeira linha de contato entre a empresa e os clientes em potencial, sendo responsável por apresentar as soluções oferecidas pela empresa e identificar as necessidades dos clientes._ **Responsabilidades da...
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Vendedor Interno JR
2 semanas atrás
Serra, Brasil Sulzer Tempo inteiroVendedor(a) Interno JR - Período integral - Serra, Brazil Na Sulzer, você é incentivado a alcançar os melhores resultados. Como uma indústria pioneira temos orgulho da nossa história de inovação e continuamos evoluindo para o futuro. Junte-se a nossa história e crie soluções que vão ajudar a tornar nossa vida mais segura, inteligente e...
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Analista de Suporte de Nível 3
4 semanas atrás
Serra, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: Analista de Suporte de Nível 3 **Local de trabalho**: JUSTIÇA FEDERAL DE PRIMEIRO GRAU - Seção Judiciária do Espírito Santo **Endereço de trabalho**: Avenida Marechal Mascarenhas de Moraes, 1877-Monte Belo - Vitória-ES - CEP.: 29.053-245 **Jornada de trabalho**: 40 horas semanais **Salario**: R$ 4.600,00 **Benefícios**: Vale...
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Analista Comercial Jr
1 semana atrás
Itapecerica da Serra, Brasil GRUPO EURO17 Tempo inteiroO Grupo Euro17 está buscando um Analista Comercial JR para se juntar à equipe em nossa filial em Itapecerica da Serra . Este profissional será responsável pela venda de crédito consignando e pessoal, além de atuar na prospecção de novos clientes e na manutenção de relacionamentos com os clientes existentes. Você verá ter:- Ensino Superior...
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Analista Comercial Jr
1 semana atrás
Itapecerica da Serra, Brasil GRUPO EURO17 Tempo inteiroO Grupo Euro17 está buscando um Analista Comercial JR para se juntar à equipe em nossa filial em Itapecerica da Serra . Este profissional será responsável pela venda de crédito consignando e pessoal, além de atuar na prospecção de novos clientes e na manutenção de relacionamentos com os clientes existentes. Você verá ter:- Ensino Superior...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Serra, Brasil Grupo Easy Tempo inteiroAtendimento e suporte presencial em clientes. Esclarecimento de dúvidas, infraestrutura, configuração e atualização de: Microsoft, antivírus, conectividade de rede, manutenção hardware, software, internet, Office 365, configuração de impressoras, servidores e sistemas específicos do cliente. Hardware montagem, desktop, notebook e...
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Serra, Brasil Venha ser VIP com a gente Tempo inteiroOferecer suporte aos usuários, às estações de trabalho e impressoras e prestar atendimento via sistema de chamados. **Responsabilidades e atribuições** - Contribuir com os desafios de TI junto com o time do cliente o qual estará alocado; - Atendimento a usuários via sistema de chamados; - Resolução de problemas dentro do SLA previsto; -...
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Analista de Dp
Há 1 mês
Serra, Brasil UNILOG EXPRESS Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Bacharel Ciencias Contábeis **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a quinta: 08 às 18 horasSexta: 08 às 17 horas **Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica, Vale transporte, Bônus por metas atingidas, Refeição no...
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Analista de Departamento Contábil
4 semanas atrás
Serra, Brasil Grupo Educavix Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Adm/Contabilidade,BACHARELADO CIÊNCIAS CONTÁBEIS,Bacharelado de Ciências Contábeis,Bacharela em Ciências Contábeis,Bacharel Ciências Contábeis **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 2ª a 5ª-feira, das 8h às 12horas e sexta sai às...
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Serra, Brasil MOTO VIX Tempo inteiro**O que buscamos?** - Formação Superior em TI; - Experiência em administração de servidores Windows Server 2012 ou superior; - Experiência em suporte técnico; - Experiência em administração de redes de pequeno porte; - CNH e disponibilidade para atender clientes presencialmente. **Atividades de Desempenhadas** - Suporte técnico de 1º e 2º...