dbm contact center

Sobre a vaga Buscamos um(a) Coordenador(a) de Contact Center para atuar na gestão de operações de atendimento ao cliente e/ou operações ativas, garantindo a excelência nos resultados, a qualidade do atendimento e o desenvolvimento das equipes.Esse profissional terá papel estratégico na condução de indicadores, relacionamento com contratantes e...

Sobre a oportunidade Se você é uma pessoa que gosta de desafios e acredita no poder do resultado, essa vaga é para você!  Aqui na Sempre, temos o propósito de simplificar a vida por meio da tecnologia, inovação e conexão entre pessoas, para mantê-las conectadas ao que realmente importa. Buscamos talentos que queiram crescer conosco e deixar sua...

Nosso cliente é uma empresa em expansão do setor de contact center de cobrança. Buscamos colaboradores para realizar atendimento aos clientes por telefone e/ou canais digitais, prestando informações, negociações, esclarecendo dúvidas,   contribuindo para a qualidade do atendimento e o alcance dos indicadores operacionais. Responsabilidades e...

Sobre a vaga Buscamos um(a) Coordenador(a) de Contact Center para atuar na gestão de operações de atendimento ao cliente e/ou operações ativas, garantindo a excelência nos resultados, a qualidade do atendimento e o desenvolvimento das equipes. Esse profissional terá papel estratégico na condução de indicadores, relacionamento com contratantes e...

Sobre a oportunidade Se você é uma pessoa que gosta de desafios e acredita no poder do resultado, essa vaga é para você!  Aqui na Sempre, temos o propósito de simplificar a vida por meio da tecnologia, inovação e conexão entre pessoas, para mantê-las conectadas ao que realmente importa. Buscamos talentos que queiram crescer conosco e deixar sua...

Nosso cliente é uma empresa em expansão do setor de contact center de cobrança. Buscamos colaboradores para realizar atendimento aos clientes por telefone e/ou canais digitais, prestando informações, negociações, esclarecendo dúvidas,  contribuindo para a qualidade do atendimento e o alcance dos indicadores operacionais. Responsabilidades e...

Responsabilidades:Coordenar e supervisionar as operações de atendimento assegurando o cumprimento de metas e indicadores de performance;Planejar, acompanhar e otimizar processos operacionais, garantindo qualidade e eficiência;Liderar, desenvolver e acompanhar supervisores e equipes operacionais;Analisar indicadores quantitativos e qualitativos, propondo e...

Sobre a vagaBuscamos um(a) Coordenador(a) de Contact Center para atuar na gestão de operações de atendimento ao cliente e/ou operações ativas, garantindo a excelência nos resultados, a qualidade do atendimento e o desenvolvimento das equipes. Esse profissional terá papel estratégico na condução de indicadores, relacionamento com contratantes e...

Sobre a oportunidade Se você é uma pessoa que gosta de desafios e acredita no poder do resultado, essa vaga é para você! Aqui na Sempre, temos o propósito de simplificar a vida por meio da tecnologia, inovação e conexão entre pessoas, para mantê-las conectadas ao que realmente importa. Buscamos talentos que queiram crescer conosco e deixar sua marca...

A oportunidade de atuar como Operador de Contact Center na Randstad - Matriz em Home Office.Atendimento ao cliente via telefone e chatGerenciamento de chamadas e solicitaçõesRegistro de informações e acompanhamento de casosColaboração com equipes internas para resolução de problemasRequisitosExperiência em atendimento ao clienteConhecimento em...

Responsabilidades:Coordenar e supervisionar as operações de atendimento assegurando o cumprimento de metas e indicadores de performance;Planejar, acompanhar e otimizar processos operacionais, garantindo qualidade e eficiência;Liderar, desenvolver e acompanhar supervisores e equipes operacionais;Analisar indicadores quantitativos e qualitativos, propondo e...

Sobre a oportunidade Se você é uma pessoa que gosta de desafios e acredita no poder do resultado, essa vaga é para você! Aqui na Sempre, temos o propósito de simplificar a vida por meio da tecnologia, inovação e conexão entre pessoas, para mantê-las conectadas ao que realmente importa. Buscamos talentos que queiram crescer conosco e deixar sua marca...

Atuar no atendimento aos clientes da Assistência 24 Horas de Automóvel, garantindo acolhimento, resolução adequada das solicitações, cumprimento dos procedimentos operacionais e excelência na experiência do cliente, contribuindo para os indicadores de produtividade, qualidade e nível de serviço da operação.Local de trabalho: São Paulo, SP Regime...

Atuar como Engenheiro de Contact Center, responsável pela implantação, evolução e sustentação de soluções omnichannel (NICE CXone e Genesys Cloud), garantindo disponibilidade, performance e evolução contínua. No Seu Dia a Dia Conduzir projetos técnicos ponta a ponta (design à implantação). Desenvolver URAs, roteamento omnichannel e...

Ensino superior completo;Inglês intermediário;Conhecimento Pacote Office.Desejável conhecimento no sistema Genesys.Desejável conhecimento em  Speech Analytics . Realizar a gestão direta da equipe de atendimento.Garantir o atingimento de metas e indicadores operacionais.Monitorar produtividade, qualidade e performance do...

Sobre a vaga Buscamos um(a) Coordenador(a) de Contact Center para atuar na gestão de operações de atendimento ao cliente e/ou operações ativas, garantindo a excelência nos resultados, a qualidade do atendimento e o desenvolvimento das equipes.Esse profissional terá papel estratégico na condução de indicadores, relacionamento com contratantes e...

Junte-se a nós!#VemSerVerisure #VerisureVagasVocê já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é...

Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagasVocê já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho...

Buscamos talentos alinhados ao nosso Jeito Tokio de Ser e que queiram se desafiar para construir uma carreira com um toque a mais de sucesso. Mais do que fazer parte de uma grande Companhia, você, integrará um time comprometido com a excelência e que atua com propósito, sempre buscando impacto positivo para os negócios e também para as...

Requisitos: Maior de 18 anos; Residir em Salvador ou Lauro de Freitas; Escolaridade: Superior Completo; Conhecimento do Pacote Office; Experiência profissional mínima de 06 (seis) meses em coordenação de atendimento em operações de Contact Center. Principais atividades: Coordenar a atuação dos supervisores, operadores, apoios administrativos e...