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Descrição da vaga:Buscamos uma pessoa Customer Journey Sênior para atuar no Bradesco, com foco na gestão e na evolução da experiência do cliente ao longo de toda a jornada.A atuação inclui mapear jornadas complexas de ponta a ponta, identificando momentos críticos, fricções e oportunidades de evolução da experiência.O trabalho envolve também...