scoras

Rider Quality Score Operations Senior Expert - Continuously optimize the quality score calculation model based on business development and rider feedback to enhance its fairness and effectiveness. Data Analysis and Insights: Conduct in-depth analysis of quality score-related data to identify key factors influencing rider delivery quality. Provide data...

Procuramos um Gerente de Produtos para integrar o nosso Time SaaS. Você será um profissional híbrido, com responsabilidades tanto de produto quanto de vendas. Sua principal missão será atuar na linha de frente para alavancar as vendas dos nossos softwares, participando ativamente de reuniões comerciais. Além disso, você será o ponto focal para...

Procuramos um Gerente de Produtos para integrar o nosso Time SaaS. Você será um profissional híbrido, com responsabilidades tanto de produto quanto de vendas. Sua principal missão será atuar na linha de frente para alavancar as vendas dos nossos softwares, participando ativamente de reuniões comerciais. Além disso, você será o ponto focal para...

DescriptionNa Omie, Customer Health existe para identificar sinais de risco antes que eles se transformem em churn.Buscamos uma pessoa investigativa, ágil e obcecada por resolver problemas, que goste de trabalhar com dados, clientes e experimentação. Aqui, testamos hipóteses rápido, atuamos em bases volumosas e transformamos aprendizados qualitativos em...

RESPONSABILIDADES:• Mapeamento e Otimização da Jornada do Cliente (Customer Journey):• Mapear e documentar detalhadamente todas as etapas da jornada do cliente, desde o primeiro contato até o pós-venda.• Identificar pontos de fricção e oportunidades de melhoria em cada interação.• Propor e implementar soluções para simplificar processos e...

RESPONSABILIDADES:Mapeamento e Otimização da Jornada do Cliente (Customer Journey):Mapear e documentar detalhadamente todas as etapas da jornada do cliente, desde o primeiro contato até o pós-venda.Identificar pontos de fricção e oportunidades de melhoria em cada interação.Propor e implementar soluções para simplificar processos e aprimorar a...

FormaçãoEnsino Superior completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Direito, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.ExperiênciaExperiência sólida em Prevenção a Fraudes, Contestação (Chargeback), Riscos, Operações de Cartão de Crédito e processos relacionados;Experiência em instituições...

Job descriptionMissão do Cargo:Responsável por desenvolver, implementar e aprimorar estratégias, processos e controles de prevenção e combate a fraudes financeiras, contribuindo para a proteção dos clientes e da instituição e para a redução de perdas.Atua na análise de transações e ocorrências, gestão de contestações e chargebacks,...

A Compass UOL está em busca de um(a) Machine Learning Engineer Sênior para atuar na industrialização do modelo central de uma plataforma de Voice of the Customer (VoC). O profissional será responsável por transformar modelos desenvolvidos em notebooks em pipelines produtivos, escaláveis e parametrizados na AWS, além de estruturar o ciclo de MLOps,...

Prepare and support regulatory filings and reporting requirements to SUSEP and other regulatory authorities.Ensure compliance with Brazilian insurance regulatory requirements and applicable accounting standards.Support the preparation of statutory financial statements and related disclosures.Maintain documentation and evidence supporting regulatory...

Sobre a vaga A M7 Soluções Financeiras busca um(a) Cientista de Dados para o Lab de IA e Dados. A pessoa vai construir e manter os modelos de propensão e risco da nossa plataforma de vendas digitais, que define qual produto oferecer a cada cliente e em que momento. O que você vai fazer Manter e evoluir um modelo de propensão de crédito já em...

empresa de serviços digitais busca profissional Analista de Customer Experience em Vitória (Bento Ferreira).**Responsabilidades**:Mapeamento e Otimização da Jornada do Cliente (Customer Journey): Mapear e documentar detalhadamente todas as etapas da jornada do cliente, desde o primeiro contato até o pós-venda.Identificar pontos de fricção e...

RESPONSABILIDADES:Mapeamento e Otimização da Jornada do Cliente (Customer Journey):Mapear e documentar detalhadamente todas as etapas da jornada do cliente, desde o primeiro contato até o pós-venda.Identificar pontos de fricção e oportunidades de melhoria em cada interação.Propor e implementar soluções para simplificar processos e aprimorar a...

Sobre a Posição Buscamos um(a) Customer Success Manager com pensamento estratégico, relacionamento consultivo e experiência em retenção e expansão de carteira.Você será responsável pela maior carteira da Growth Machine, dividida em duas bases.Na base com acompanhamento, atua como guardião independente da experiência do cliente ao lado dos...

Sobre a vagaA M7 Soluções Financeiras busca um(a) Cientista de Dados para o Lab de IA e Dados. A pessoa vai construir e manter os modelos de propensão e risco da nossa plataforma de vendas digitais, que define qual produto oferecer a cada cliente e em que momento.O que você vai fazerManter e evoluir um modelo de propensão de crédito já em...

Ensino superior completo em Ciência de Dados, Estatística, Matemática, Computação, Engenharia ou áreas correlatas;Experiência sólida com Ciência de Dados e Machine Learning, atuando desde a experimentação até a implantação dos modelos em produção;Domínio de Python e SQL;Conhecimento sólido de estatística aplicada, incluindo testes de...

RequisitosEnsino médio completo;Necessária experiência prévia de 1 ano na função de atendimento;Horário de trabalho: Segunda a Quinta de 08h00 às 18h00 e Sexta 08h00 às 17h00. Realizar contato ativo com o cliente para tratar os clientes detratores em NPS.Realizar o processo de onboarding de novos clientes, assegurando que a implementação seja...

  Sobre a Posição Buscamos um(a) Customer Success Manager com pensamento estratégico, relacionamento consultivo e experiência em retenção e expansão de carteira. Você será responsável pela maior carteira da Growth Machine, dividida em duas bases. Na base com acompanhamento, atua como guardião independente da experiência do cliente ao lado dos...

Sobre a vaga:Atuar como ponto de contato estratégico entre a empresa e os clientes, garantindo a excelência no atendimento e a resolução de problemas. Utilizar dados e insights para melhorar continuamente a experiência do cliente, reforçando a imagem positiva da empresa no mercado varejista.Principais atribuiçõesRealizar atendimento ao cliente...

Formação completa ou em andamento em Ciências Contábeis, Economia, ou Administração. Experiência em análise de crédito, com atuação na avaliação de informações econômico-financeiras, preferencialmente em instituições financeiras ou cooperativas.Conhecimento em gestão de riscos, incluindo rating e score comportamental, será um diferencial...