Analista de suporte sênior

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil VERTARE | Multicloud Solutions Provider Tempo inteiro
Analista administrativo I Gestão de pessoas I Recrutamento & seleção | Comercial multicloud | Estratégias Comerciais Responsabilidades
  • Prestar suporte técnico N2/N3 a usuários internos e externos;
  • Atuar na análise e resolução de incidentes e requisições relacionados a hardware, software, redes e sistemas;
  • Identificar problemas recorrentes e propor melhorias;
  • Documentar procedimentos técnicos e soluções adotadas;
  • Realizar abertura e acompanhamento de chamados junto a fornecedores e parceiros;
  • Participar de projetos de implantação, migração e atualização de sistemas e infraestrutura;
  • Atender usuários bilíngues com clareza e precisão, garantindo excelência na comunicação.
Requisitos obrigatórios
  • Experiência comprovada em suporte técnico de nível sênior (mínimo 4 anos);
  • Fluência em inglês (comunicação oral e escrita);
  • Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows, Microsoft 365, redes TCP/IP, AD, DNS, DHCP, VPN;
  • Experiência com ferramentas de ITSM (como GLPI, ServiceNow, Jira Service Desk ou similares);
  • Habilidade para lidar com múltiplas demandas simultâneas e senso de urgência.
Diferenciais
  • Certificações como ITIL Foundation, Microsoft (MS-900, MD-102, MS-102), CompTIA ou similares;
  • Conhecimentos em PowerShell, Intune, Azure AD;
  • Experiência anterior em empresas multinacionais ou com atendimento internacional.
#J-18808-Ljbffr
  • Analista de Suporte Sênior

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Sênior para compor o time de tecnologia.ResponsabilidadesAtendimento de chamados complexos e de alto impacto Suporte técnico de segundo e terceiro nível Apoio técnico à equipe de suporte júnior e pleno Administração e manutenção de servidores, redes e serviços críticos Gestão de usuários, permissões e...

  • Analista de Suporte Sênior

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    Analista de Suporte Sênior (48700) Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Engenharia da Computação ou áreas afins; Experiência generalista na função (Infraestrutura /Suporte/ Sistemas / Gestão de Contratos); Fundamental ter Inglês fluente; Residir na região de Jundiaí, Itupeva, Várzea Paulista ou Campo...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil 4DF Connect Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Pleno/Sênior Analista de Suporte Técnico Pleno/Sênior Administração avançada de sistemas Windows 10/11 e integração com Active Directory (gestão de usuários, permissões, GPO, login scripts). Configuração e manutenção de impressoras locais e de rede, incluindo drivers, filas de impressão e troubleshooting de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Mark & Bridges Technology Inc. Tempo inteiro

    Analista de Suporte - Windows 10/11 Local: Presencial em Guarulhos/SP Duração: 2 meses | Nível: Pleno ou Sênior Estamos em busca de 2 Analistas de Suporte para atuar presencialmente em Guarulhos em um projeto de 2 meses (contrato PJ). O trabalho consiste em uma atividade de larga escala, realizando a instalação do Windows 11 em computadores que...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil 4DF Connect Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Pleno/SêniorAnalista de Suporte Técnico Pleno/SêniorAdministração avançada de sistemas Windows 10/11 e integração com Active Directory (gestão de usuários, permissões, GPO, login scripts).Configuração e manutenção de impressoras locais e de rede, incluindo drivers, filas de impressão e troubleshooting de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Empresa admite Analista de Suporte Sênior em São Paulo (Morumbi).Responsabilidades:Atender e solucionar chamados de alta complexidade, garantindo o cumprimento dos SLAs. Realizar análise de causa raiz e propor soluções definitivas para problemas recorrentes. Prestar suporte técnico remoto e presencial a usuários internos e externos. Documentar...

  • Analista de Suporte Sênior

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Deal Technologies Tempo inteiro

    **Cargo**: Analista de Suporte Sênior**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**:**Carga-horária**:**Número de vagas**: 1**Benefícios**: - Modelo de trabalho híbrido- Flash benefícios (VR/VA)- GymPass- Trilha de carreira- Assistência Médica- Auxílio Creche- Incentivo a certificação e qualificação- Cultura Deal**Informática**:-...

  • Analista de Suporte Sênior

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Taking Tempo inteiro

    Analista de Suporte Sênior- Formação superior em informática;- Domínio Sistemas Operacionais (Windows);- Experiência comprovado em Suporte a Usuários em Campo de no mínimo 6 anos;- Conhecimentos em infraestrutura de redes e serviços de redes TCP/IP, DHCP, DNS;- Criação de Imagens e Pacotes, Automação de Scripts e Politicas de Segurança via AD;-...

  • Analista de Suporte Sênior

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OVERLABS Tempo inteiro

    Overview Analista de Suporte Sênior – Overlabs Na Overlabs, somos movidos por inovação, excelência técnica e colaboração. Atuamos com soluções de alta complexidade para grandes empresas, e buscamos talentos que queiram crescer junto com a gente, enfrentando desafios reais e transformando tecnologia em impacto. Sobre a Vaga Estamos em busca de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Technogym Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Senior para compor nosso time de After SalesResponsabilidades e atribuiçõesFornecer soluções oportunas e precisas para problemas técnicos, garantindo a satisfação do cliente;Realizar atendimentos técnicos in loco (quando necessário) ou remoto, garantindo a eficiência e pleno funcionamento dos...