Operador de Suporte Técnico

4 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SEBRATEL Tempo inteiro
Prestar suporte técnico aos clientes;
- Monitoramento de redes: O Operador de NOC é responsável por monitorar continuamente a infraestrutura de rede e sistemas relacionados, utilizando ferramentas e softwares especializados para identificar problemas ou anomalias, como falhas de conectividade, oscilações de tráfego, perda de pacotes e congestionamento de dados. - Diagnóstico e resolução de problemas: Quando uma falha ou incidente é detectado, o Operador de NOC atua rapidamente para identificar a causa raiz do problema e tomar as medidas necessárias para resolvê-lo. Isso pode envolver a realização de testes, análises de logs e interações com outros membros da equipe técnica para solucionar a questão. - Manutenção preventiva: Além de reagir a problemas, o Operador de NOC também executa rotinas de manutenção preventiva para evitar possíveis interrupções e melhorar o desempenho geral da rede. Isso pode incluir atualizações de software, otimização de configurações de rede e substituição de hardware desgastado. - Gerenciamento de incidentes: O profissional de NOC é responsável por registrar, categorizar e priorizar os incidentes relatados pelos usuários ou identificados pelo monitoramento automatizado. Essa documentação ajuda a equipe técnica a resolver problemas recorrentes e também a melhorar os processos de gerenciamento de incidentes. - Comunicação e colaboração: O Operador de NOC trabalha em estreita colaboração com outros membros da equipe de operações e equipes técnicas, bem como com fornecedores e prestadores de serviços, para garantir uma resposta rápida e eficaz a qualquer problema que possa afetar a rede e os serviços. - Implementação de mudanças e atualizações: O profissional de NOC também pode ser responsável por implementar mudanças e atualizações planejadas na infraestrutura de rede, seguindo processos controlados e verificando se as alterações não causam impactos indesejados nos serviços.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Formação desejada:
- Informática para internet, Curso Técnico
- Informática, Curso Técnico
- Plano Odontológico
- Universidade Corporativa
- Vale combustível
- Plano de Saúde
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação

  • Operador Técnico de Suporte Interno

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$5.000 - R$10.000 por ano

    Empresa admite Operador Técnico de Suporte Interno em Porto Alegre.Responsabilidades:Prestar suporte técnico aos colaboradores da empresa em relação a hardware, software e redes internas. Diagnosticar e resolver problemas técnicos, tanto presencialmente quanto remotamente. Configurar e instalar equipamentos e softwares necessários para o bom...

  • Operador de Suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Operador de SuporteO Operador de Suporte é responsável por executar chamados vindos de todos os setores da empresa, prestar auxílio a outras unidades e realizar atendimento remoto aos técnicos e clientes quando necessário.Para exercer essa função, é necessário possuir habilidades em atendimento, conhecimento em Informática e Pacote Office, além de...

  • Operador de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sebratel Tempo inteiro

    Operador de Suporte Técnico (Diurno e noturno)A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Suporte técnico ao cliente.Responsabilidades Atuar no suporte técnico aos clientes, utilizando canais como chat, WhatsApp, telefone e e-mail. Agendamento técnico em casos que requerem...

  • Operador de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sebratel Tempo inteiro

    Operador de Suporte Técnico (Diurno e noturno) A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Suporte técnico ao cliente. Responsabilidades Atuar no suporte técnico aos clientes, utilizando canais como chat, WhatsApp, telefone e e-mail. Agendamento técnico em casos que requerem...

  • Operador de Suporte

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Operador de SuporteQueremos encontrar alguém que compartilhe nossos valores de inovação e crescimento. A vaga é para trabalhar como operador de suporte, executando chamados vindos de todos os setores da companhia.Esta função envolve prestar auxílio a outras unidades, realizar atendimento remoto aos técnicos e clientes quando necessário, realizar...

  • Operador de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Instituição Financeira admite Operador de Suporte Técnico em Porto Alegre (Santana).Responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente através dos nossos canais: OctaDesk, WhatApp, Chat, Tickets, E-mail e telefone. Administrar e gerir os atendimentos e chamados. Identificar problemas durante os atendimentos ao cliente, analisar casos críticos e...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$38.000 - R$63.850

    Carreira Técnica de InformáticaNossa empresa está procurando por profissionais técnicos em informática para atuar em uma oportunidade confidencial em ambiente dinâmico, com foco no suporte.Responsabilidades principaisEstabelecer comunicação eficaz com equipes externas e internas para atuação conforme criticidade da área;Realizar o acompanhamento...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro

    **#NossoJeitoRedefineHistórias****Sobre a oportunidade: TÉCNICO DE SUPORTE**- Atender as solicitações de suporte técnico em hardware, rede e telefonia, aos usuários que não tiveram o problema solucionado pela equipe de atendimento Nível 1 (Help Desk Terceirizado), por meio de visita ao local para avaliação técnica, a fim de solucionar o problema...

  • tecnico suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro

    #NossoJeitoRedefineHistóriasSobre a oportunidade: Técnico SuporteResponsável pela execução das atividades de suporte técnico corporativo de infraestrutura em TI, remoto ou local, com foco na solução de problemas não resolvidos pelas equipes de atendimento (Help Desk), quanto às instalações de hardware, software, configuração de e-mail,...

  • tecnico suporte

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro

    #NossoJeitoRedefineHistóriasSobre a oportunidade: Técnico SuporteResponsável pela execução das atividades de suporte técnico corporativo de infraestrutura em TI, remoto ou local, com foco na solução de problemas não resolvidos pelas equipes de atendimento (Help Desk), quanto às instalações de hardware, software, configuração de e-mail,...