Operador de Suporte Técnico

1 semana atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SEBRATEL Tempo inteiro
Prestar suporte técnico aos clientes;
- Monitoramento de redes: O Operador de NOC é responsável por monitorar continuamente a infraestrutura de rede e sistemas relacionados, utilizando ferramentas e softwares especializados para identificar problemas ou anomalias, como falhas de conectividade, oscilações de tráfego, perda de pacotes e congestionamento de dados. - Diagnóstico e resolução de problemas: Quando uma falha ou incidente é detectado, o Operador de NOC atua rapidamente para identificar a causa raiz do problema e tomar as medidas necessárias para resolvê-lo. Isso pode envolver a realização de testes, análises de logs e interações com outros membros da equipe técnica para solucionar a questão. - Manutenção preventiva: Além de reagir a problemas, o Operador de NOC também executa rotinas de manutenção preventiva para evitar possíveis interrupções e melhorar o desempenho geral da rede. Isso pode incluir atualizações de software, otimização de configurações de rede e substituição de hardware desgastado. - Gerenciamento de incidentes: O profissional de NOC é responsável por registrar, categorizar e priorizar os incidentes relatados pelos usuários ou identificados pelo monitoramento automatizado. Essa documentação ajuda a equipe técnica a resolver problemas recorrentes e também a melhorar os processos de gerenciamento de incidentes. - Comunicação e colaboração: O Operador de NOC trabalha em estreita colaboração com outros membros da equipe de operações e equipes técnicas, bem como com fornecedores e prestadores de serviços, para garantir uma resposta rápida e eficaz a qualquer problema que possa afetar a rede e os serviços. - Implementação de mudanças e atualizações: O profissional de NOC também pode ser responsável por implementar mudanças e atualizações planejadas na infraestrutura de rede, seguindo processos controlados e verificando se as alterações não causam impactos indesejados nos serviços.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Formação desejada:
- Informática para internet, Curso Técnico
- Informática, Curso Técnico
- Plano Odontológico
- Universidade Corporativa
- Vale combustível
- Plano de Saúde
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação

  • Técnico De Suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hospital Moinhos De Vento Tempo inteiro

    **#NossoJeitoRedefineHistórias****Sobre a oportunidade: TÉCNICO DE SUPORTE**- Atender as solicitações de suporte técnico em hardware, rede e telefonia, aos usuários que não tiveram o problema solucionado pela equipe de atendimento Nível 1 (Help Desk Terceirizado), por meio de visita ao local para avaliação técnica, a fim de solucionar o problema...

  • Operador de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$2.000 - R$4.000

    Cargo: Operador de Suporte ao ClienteBuscamos um profissional para trabalhar em equipe e fornecer suporte excepcional aos nossos clientes. Como Operador de Suporte ao Cliente, você será responsável por estabelecer contato com os clientes, realizar relatórios e cumprir metas.Requisitos:Ensino médio completoVantagens:Será comunicado no ato da...

  • Auxiliar Técnico

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SUPORTE SMART Tempo inteiro

    Loja em implementação em busca de profissional para atuar na parte técnica.Atuará no suporte técnico, realizando manutenção, reparos e testes em equipamentos, além de prestar atendimento ao cliente.**Requisitos**:- Ensino médio Completo.- Boa comunicação e trabalho em equipe.- Disponibilidade para horário comercial.**Diferenciais**:- Curso...

  • Cargo de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$2.258 - R$2.585

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional qualificado para ocupar o cargo de Operador de SAC, fornecendo suporte e oportunidades de crescimento técnico e profissional.Funções PrincipaisComo Operador de Sac, você será responsável por prestar assistência a clientes e colaboradores, utilizando habilidades em Pacote Office (Excel e Word) e...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RJCONNECT Telecomunicações LTDA Tempo inteiro

    Join to apply for the Suporte Técnico role at RJCONNECT Telecomunicações LTDA Join to apply for the Suporte Técnico role at RJCONNECT Telecomunicações LTDA DESCRIÇÃOOportunidade em TI – Suporte TécnicoVocê é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar as pessoas? Então essa vaga é para vocêO que você vai fazer?Prestar suporte técnico...

  • Técnico de Suporte N3

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil QUALIFICAR TI Tempo inteiro

    Sobre NósNa Sobre NósNa Qualificar TI , somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para atender às necessidades técnicas de nossos clientes, com foco em eficiência, inovação e melhoria contínua.Descrição: Atendimento a...

  • Técnico de Suporte N2

    Há 18 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil QUALIFICAR TI Tempo inteiro

    Sobre NósNa Sobre NósNa Qualificar TI , somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para atender às necessidades técnicas de nossos clientes, com foco em eficiência, inovação e melhoria contínua.Descrição: Atendimento de...

  • Analista de Suporte Técnico Jr.

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**:**Administrar ambiente de tecnologia da informação**: administrar recursos de rede (como firewall e UTM), administrar ambiente operacional e identificar falhas;Dar suporte e atendimento à usuários/clientes;Receber, analisar e solucionar os chamados;Consultar documentação técnica, consultar fontes alternativas de informações,...

  • Operador de Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$1.330 - R$13.400

    Desenvolvimento de CarreiraA carreira como Operador de Call Center oferece oportunidades para o desenvolvimento profissional e pessoal, ajudando a construir uma jornada satisfatória na área de suporte ao cliente.Competências RequeridasComunicação Eficaz:Mantenha comunicação clara e concisa com os clientes, seja por telefone ou outras ferramentas de...

  • estágio suporte técnico

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil L&S Tempo inteiro

    Apoiar no suporte técnico: Apoiar no atendimento presencial e remoto para resolução de dúvidas e problemas técnicos; Auxiliar na manutenção de equipamentos: Auxiliar na instalação, formatação e configuração de computadores, impressoras e sistemas operacionais; Apoiar na configuração de sistemas e acessos corporativos: Suporte na criação de...