Analista de Cs Jr

4 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SEVENX GAMING SA Tempo inteiro
**Quem Somos**
A **Seven X Gaming** é uma das líderes em Game Tech no Brasil, unindo tecnologia de ponta, inovação constante e responsabilidade para criar experiências de entretenimento de alto impacto.
Nosso compromisso vai além do jogo: queremos garantir que cada experiência seja segura, divertida e ética, com um time que respira excelência e colaboração. Aqui, temos orgulho de cultivar um ambiente dinâmico, onde ideias circulam livremente e cada pessoa é peça-chave na construção do nosso sucesso.
Se você busca propósito, desafios reais e espaço para crescer, a **Seven X Gaming pode ser o seu próximo grande jogo de carreira.**
**Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success para atuar em turnos 12x36,** garantindo a melhor experiência para nossos jogadores. Se você é dinâmico(a), comunicativo(a) e tem paixão por atender clientes de maneira proativa e estratégica, essa vaga é para você
**Responsabilidades**:
**Monitoramento de Jogadores**:
- Acompanhar dashboards de comportamento dos jogadores em tempo real.
- Identificar sinais de inatividade, frustração ou perda de engajamento e acionar protocolos de retenção.
**Atendimento e Fidelização**:
- Realizar atendimentos personalizados com foco em fidelização e reativação de jogadores.
- Manter uma comunicação clara, empática e alinhada ao perfil de cada jogador.
**Gestão de Riscos**:
- Identificar e sinalizar ao time pleno ou sênior situações de risco crítico ou comportamento fora do padrão.
- Monitorar a jornada de jogadores high ticket, garantindo suporte preventivo e reativo para melhorar a experiência do usuário.
**Registro e Organização**:
- Manter o histórico de interações atualizado em sistemas de CRM.
- Documentar ações tomadas e resultados obtidos para garantir o acompanhamento contínuo.
**Requisitos**:
- Ensino superior em andamento em uma das seguintes áreas: Administração; Comunicação; Economia.
- Desejável vivência em atendimento personalizado ao cliente (preferencialmente em produtos financeiros ou premium).
- Suporte a clientes de alto valor (high ticket).
- Familiaridade com sistemas de CRM (Customer Relationship Management).
- Conhecimento básico em: Planilhas eletrônicas (Excel ou Google Sheets).
**Competências Comportamentais**:
- Perfil analítico: Capacidade de interpretar dados e identificar padrões de comportamento dos jogadores.
- Excelente comunicação: Clareza, empatia e assertividade na interação com os clientes.
**Benefícios**:
- **Plano de Saúde**: Cobertura médica para cuidar do seu bem-estar.
- **Vale-Alimentação**: R$ 25,00 por dia para suas refeições.
- **Vale-Transporte ou Auxílio-Combustível**: Você escolhe a melhor opção para sua locomoção.
- **Gympass**: Acesso a diversas academias e atividades físicas para cuidar da saúde.
- **Voucher de Aniversário**: R$ 100,00 para você celebrar seu dia especial.

  • Analista de CS

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Freelaw Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista de Customer Success com foco emretenção de clientespara fortalecer nossa base e garantir relações de longo prazo. Essa pessoa será responsável por acompanhar de perto a carteira, identificar sinais de risco, propor soluções personalizadas e conduzir renegociações quando necessário. O papel exige perfilconsultivo, analítico...

  • CS Locatário

    Há 17 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LocAgora Locadora de Veículos Tempo inteiro R$24.000 - R$26.400 por ano

    Procuramos um CS locatário para nossa equipe da sede de BH.Descrição ;Acompanhamento: manter contato, tirar dúvidas e dar suporte durante a locação.Relacionamento: ser canal direto, resolver problemas e medir satisfação.Gestão de contratos: acompanhar vencimentos, renovações e pendências.Fidelização: incentivar renovações e novas...

  • Analista de cs

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AZAP SISTEMAS PARA LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time Azapfy: Você sonha em fazer parte de uma empresa de tecnologia com possibilidade de desenvolvimento profissional e um ambiente descontraído e de muito aprendizado? Então essa é a sua chance A Azapfy está com vagas abertas para Analista de CS  O que você irá fazer aqui na Azapfy: Acompanhar a jornada dos clientes,...

  • Analista de CS

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Azap Sistemas Para Logistica Ltda Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Venha fazer parte do time Azapfy: Você sonha em fazer parte de uma empresa de tecnologia com possibilidade de desenvolvimento profissional e um ambiente descontraído e de muito aprendizado? Então essa é a sua chance A Azapfy está com vagas abertas para Analista de CSO que você irá fazer aqui na Azapfy:Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo a...

  • Analista de CS

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Azapfy Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Venha fazer parte dotime Azapfy: Você sonha em fazer parte de uma empresa de tecnologia com possibilidade de desenvolvimento profissional e um ambiente descontraído e de muito aprendizado? Então essa é a sua chance A Azapfy está com vagas abertas paraAnalista de CSO que você irá fazer aqui na Azapfy:Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo a...

  • Closer JR

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CS Sólides Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Criar de forma ativa oportunidades de up-sell e cross na nossa base de clientes. Apresentar produtos e soluções para os clientes em potencial.Trabalhar em conjunto com o time de CS na criação de oportunidades.Garantir um controle da carteira de clientes a ser trabalhada e acompanhamento da mesma, realizando envio de propostas, follow up e...

  • Analista de Sistemas Jr

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TMS Telecom Ltda Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Sistemas Jr, início imediato, com conhecimentos básicos em sistemas VoIP, suas funções, aplicações e integrações, experiência em Banco de Dados MySQL, PostgreSQL Database, etc...e noções básicas de linguagens de programação tais como C#, Python, etc...Desejável conhecimento em servidores Linux, Firewall.Tipo de vaga:...

  • Analista de Customer Success – CS

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGASobre a empresa:Nosso cliente é  é uma empresa especializada em serviços de monitoramento, inteligência artificial e gravação em nuvem para diversos segmentos. Oferece uma plataforma SaaS com servidores redundantes de alta disponibilidade (24×7), atendendo sistemas de missão crítica.Suas soluções incluem detecção inteligente...

  • analista de sucesso do cliente jr

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...

  • Analista de RH/dp/administrativo Jr

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Leader RH Tempo inteiro

    **Descrição**:Analista de RH/DP/Administrativo JrOPORTUNIDADE: Analista de RH/DP/Administrativo JrSua missão: Atuar no RH com (foco em R&S), Suporte ao Departamento Pessoal (fazer a folha de pagamento somente dos PJs) e suporte para as demandas administrativas da empresa, que é uma agência do grupo com cerca de 30 pessoas. Precisa ser uma pessoa...