
Técnico de Suporte N1
4 semanas atrás
- Administrar e manter o conjunto de softwares e hardwares que compõem o ambiente de dispositivos de usuários da Contratante;
- Tratar incidentes, problemas, requisições e mudanças relacionados ao ambiente de dispositivos de usuários da Contratante;
- Manter o registro de requisições de serviços solicitados e de reclamações efetuadas pelos usuários;
- Realizar a instalação, a configuração e a atualização de softwares homologados pela Contratante;
- Realizar a instalação, a configuração e a atualização de hardwares homologados pela Contratante;
- Manter o ambiente atualizado, observando as orientações previstas no gerenciamento de mudanças;
- Elaborar e manter atualizada a documentação de todo o ambiente.
- Conhecimentos no uso e configurações básicas em ambientes Microsoft Windows, Microsoft Outlook, Microsoft Office e navegadores WEB;
- Conhecimento nos produtos do Microsoft 365 (Teams, Office 365 e outros);
- Conhecimento em formatação/configuração e manutenção de ativos;
- Conhecimento intermediário em manutenção/configuração de desktops e notebooks;
- Conhecimento básico de redes TCP/IP (Wan/Lan/Vpns);
- Domínio de técnicas de atendimento receptivo e ativo;
- Capacidade de expressar-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita quanto na falada;
- Capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho;
- Possuir dinamismo para atuar com atendimento a usuários;
- Facilidade para se adaptar às normas e regulamentos estabelecidos;
- Comprometimento com a missão e diretrizes de atendimento.
- Certificação ITIL Foundation ou capacitação com conteúdo equivalente com carga horária mínima de 24h (DESEJÁVEL);
- Certificação Microsoft MD-100 ou capacitação com conteúdo equivalente com carga horária mínima de 40h (DESEJÁVEL).
- Superior na área de TIC Cursando
- 1 (um) ano de experiência na área de TIC em atividade de suporte técnico e/ou help desk ou equivalente;
- 1 (um) ano de experiência na utilização de ferramentas de gerenciamento de requisições e incidentes.
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Técnico de Suporte
3 semanas atrás
Brasil EMPREGARE Tempo inteiroHorário: De segunda à sexta, das 8h às 17h50, com 1h de almoço. Contratação: Temporary employee Nível: Operational Descrição e Responsabilidades Realizar montagem e substituição de componentes de computadores, impressoras e periféricos; Diagnosticar e corrigir falhas físicas em equipamentos de informática; Instalar e configurar sistemas...
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Técnico de Suporte N1
3 semanas atrás
Brasil Ewave do Brasil Tempo inteiroComo técnico de suporte você fará o atendimento de primeiro nível dos usuários de tecnologia da informação do cliente. Registrará todos os contatos na ferramenta de gestão do cliente e fará o acompanhamento do chamado até sua conclusão.**Responsabilidades e atribuições**- Atendimento de primeiro nível aos usuários de serviços de TI do...
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Técnico de suporte I
3 semanas atrás
Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroVisão Geral Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se...
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Tecnico de Atendimento e Suporte de 1º Nivel
3 semanas atrás
Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiroDescrição das Atividades Atendimento de Service Desk, suporte remoto aos usuários internos do cliente. Experiência, Habilidades e Conhecimentos Necessários Ensino médio profissionalizante em informática ou ensino médio acadêmico complementado por curso(s) na área de TIC que totalizem a carga horária de, no mínimo, 120 horas ou superior completo...
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Analista de Suporte N1
3 semanas atrás
Brasil Véli Tempo inteiroAnalista de Suporte N11Auxilio Cultura 500,00**Requisitos: Escolaridade mínima**:Graduação - ANÁLISE DE SISTEMAS E TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO - Cursando - Obrigatório**Idiomas**:- Inglês - Obrigatório- Fala: Intermediário- Escrita: Intermediário- Compreensão: Intermediário- Leitura: Intermediário**Informática**:- Linux - Básico - Obrigatório-...
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Assistente de Suporte Técnico N1
Há 7 dias
Brasil Gran Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por anoEstamos em busca de uma pessoa Assistente de Suporte Técnico I para compor o time deSuporte técnico ao Aluno do Gran e mudar vidas com a genteO Gran é um ecossistema que une educação e tecnologia, que acelera e customiza o aprendizado para diferentes necessidades e momentos e que já impactou mais de 2 milhões de vidas. Hoje temos 2 verticais...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Brasil Bamse Tempo inteiroA Bamse é uma empresa especializada em desenvolver soluções tecnológicas avançadas que combinam inovação e talento digital. Com foco em resultados e agilidade, a Bamse valoriza equipes multidisciplinares para criar produtos belos, funcionais e alinhados com os objetivos dos clientes.Responsabilidades e atributosPrestar suporte técnico aos usuários...
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Técnico de Suporte Jr
3 semanas atrás
Brasil ALGAR Tempo inteiroContratação CLT + beneficios. Atuação presencial em Distrito Federal - Brasília Principais atividades a serem desenvolvidas: Conhecer e praticar as diretrizes estabelecidas pela Política de Segurança da Informação Código de Conduta e demais diretrizes do Sistema de Gestão Integrada. Cumprir todas as normas técnicas e administrativas de segurança...
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salux - técnico de suporte de ti - miracema/to
4 semanas atrás
Brasil Grupo Bringel Tempo inteiroJunte-se à transformação da saúde no Brasil com a Salux TechnologyA Salux Technology é uma HealthTech 100% brasileira pioneira em soluções inovadoras de gestão de saúde. Desde 1997, nossa missão tem sido democratizar a excelência em saúde, ajudando mais de 250 clientes em todo o país a alcançar resultados excepcionais ao aprimorar a gestão...
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Técnico de Suporte N1
Há 7 dias
Brasil Digisystem Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição das atividades que o profissional irá realizar:Administrar e manter o conjunto de softwares e hardwares que compõe o ambiente de dispositivos de usuários da Contratante;Tratar incidentes, problemas, requisições e mudanças relacionados ao ambiente de dispositivos de usuários da Contratante;Manter o registro de requisições de serviços...