Analista de Customer Care

Acompanhar os dados e indicadores de customer experience; Desenvolve ações voltadas para o relacionamento, encantamento e fidelização de clientes; Propõe melhorias para produtos e serviços, sob o ponto de vista do cliente; Simplifica processos que fazem parte da jornada do cliente**Cargo**: ANALISTA CUSTOMER SERVICE**Tipo de Contrato**: CLT...

Realizar atividades de menor complexidade que envolvam comunicação com os prestadores de serviço, cobrança de documentos, conferência de documentação, visando garantir a qualidade e a integridade da informação. Conferir processos finalizados pelos analistas de contas médicas.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar atividades que envolvam...

Responsabilidades profissionais Monitorar e analisar os KPIs de atendimento ao cliente (como produtividade, confrontos, arbitragens e devoluções, entre outros), gerando relatórios e insights para melhoria contínua. Realizar auditorias de qualidade nos tickets respondidos, garantindo a conformidade com os padrões estabelecidos. Identificar desvios de...

Você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de construir relacionamentos duradouros?Estamos em busca de um Analista de Customer Success Júnior para integrar nosso time e ajudar a transformar a experiência dos nossos clientes mais importantes. Sobre a posiçãoComo Analista de Customer Success Júnior, você será responsável por acompanhar de perto...

Como #CPLover, você vai:. Desenvolver e manter aplicações utilizando .NET (C#) no Back-end e Angular no front-end· Compartilhar experiências com a equipe colaborando no processo de transferência de conhecimento.· Escrever código limpo e testável.· Colaborador com o time de design e produto para implementar interfaces responsivas e de alta...

Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of solutions across Meal & Food, Wellbeing, Lifestyle, Reward & Recognition, and Public Benefits.Powered by leading technology and more than 5,000 engaged team members, Pluxee acts as a...

Contribuir para o desenvolvimento de análises e proposição de ações com o objetivo de mitigar a exposição da Care Plus ao risco de fraudes e abusos cometidos por quaisquer stakeholders (prestadores, beneficiários, corretoras, estipulantes e colaboradores).**Responsabilidades e atribuições**- Analisar casos suspeitos dos alarmes e estudos da área;-...

Analisar, controlar e orientação atividades de Administração de Pessoal, envolvendo legislação trabalhista e previdenciária, processos admissionais, ponto eletrônico, benefícios e arquivo de prontuários**Responsabilidades e atribuições**- Atender colaboradores na Administração de Pessoal, verificando as suas necessidades.- Assegurar o...

**Sobre a vaga**:Estamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno que seja proativo, organizado e tenha forte orientação para relacionamento com o cliente. O profissional será peça-chave na jornada dos mentorados e clientes, garantindo engajamento, acompanhamento de metas e suporte estratégico para a retenção e sucesso de cada pessoa...

No mercado da saúde há mais de 30 anos, somos uma operadora de saúde líder em nosso segmento. Como parte da Bupa, um dos maiores grupos de saúde do planeta e presente em mais de 190 países, oferecemos as melhores experiências de saúde de dentro para fora, sempre guiados(as) pelo propósito deajudar as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis,...