Customer Quality Analyst II

A Lear, líder global em tecnologia automotiva em Seating e E-Systems, permite experiências veiculares superiores para consumidores em todo o mundo.
Trabalhamos consistentemente para as pessoas que trabalham conosco. Nós valorizamos nossas equipes. Promovemos a colaboração, a inclusão, o respeito e a excelência. O que estamos tentando dizer é que nós queremos ser melhores para vocês.
Somos o seu caminho para uma melhor carreira, melhor futuro, e sua melhor versão.
Nossas equipes inventaram tecnologias inovadoras, fabricaram milhões de produtos com perfeição e ganharam uma longa lista de prêmios. Ano após ano, somos uma das Empresas Mais Admiradas do Mundo.
Nossas equipes são o segredo do nosso sucesso. São capacitados, inventivos e inclusivos. Apaixonados pelo negócio. Focados no sucesso. Porque todos entendemos que devemos trabalhar juntos para vencer.

Você está preparado para a melhor fase da sua carreira? Um melhor futuro?

#SomosLear
O que você vai fazer?

• Acompanhar os indicadores de qualidade do Cliente através das participações de reuniões de apresentações dos resultados, identificando se há penalizações referentes à empresa ou no processo do cliente;
• Analisar as não conformidades identificadas pelos indicadores da Qualidade do cliente, coordenar o diagnóstico das causas prováveis, orientar nas ações de bloqueio requeridas e na resolução dos problemas, definindo disposições em não conformidades com monitoramento das ações corretivas (internas e externas);
• Elaborar a documentação da Qualidade de Processo, plano de controle, instrução de trabalho, SOP, alerta da qualidade e demais documentações.
• Monitorar e propor ações referentes às penalizações efetuadas pelo cliente, através de formulário padrão cliente/empresa, efetuando o preenchimento dos mesmos em tempo hábil, com as ações tomadas pela empresa para corrigir anomalias e envio ao cliente, assegurando apropriada definição dos pontos de corte e associando aos sistemas integrados internos SQTS e LQTS ;
• Suportar as necessidades dos funcionários da empresa residentes no cliente (antenas) através de transporte ou pessoalmente, atendendo-os em todas as necessidades referentes ao relacionamento empresa/funcionário;
• Efetuar toda a gestão de documentos da qualidade relacionados ao cliente e indicadores de DPPM e RPPM;
• Monitorar os indicadores de qualidade do processo e conduzir as ações para atendimento às metas estabelecidas;
• Participar das auditorias do SGQ e ou processo, sendo qualificado como auditor interno do sistema e participar das atividades de prevenção de falhas, bem como no processo de auditorias internas/externas (2ª e 3ª parte);
• Compreender e praticar ferramentas de qualidade e estudos de capabilidade de processo;
• Participar das atividades de prevenção de falhas nas reuniões de elaboração do PFMEA;
• Auxiliar na coordenação dos auditores e inspetores da Qualidade Processos, orientando-os na condução das atividades através de como fazer, proceder a determinados trabalhos de análise, inspeção e solução rápida de problemas, com apoio da Gerência da Qualidade/Supervisão;
• Analisar as não conformidades internas e/ou externas do produto, processo, sistema e participar da resolução dos problemas, com metodologias específicas aplicadas pela Lear;
• Definir disposições/ações corretivas para não conformidades internas ou externas;
• Executar visitas técnicas aos clientes, a fim de efetuar diagnóstico de problemas e sugerir contenção, bem como realimentação de problemas resolvidos;
• Acompanhamento do processo de lançamento de produtos novos, bem como alterações de produto e de processo ocorridas, elaboração de documentos necessários e relatórios;
• Acompanhamento e análise do custo da Não Qualidade, gerando ações para controle e/ou redução destes indicadores.
• Deve ter a autoridade de interromper a produção para corrigir problemas com a qualidade e assegurar a conformidade aos requisitos do produto.

O que a Lear espera de você?

• Curso Superior em Engenharias, Gestão de Qualidade ou áreas correlatas;
• Cursando ou formado na língua inglesa, preferencialmente avançado.
• Experiência profissional com metodologias e na área da Qualidade;
• Vivência na indústria, preferencialmente com montagem de bancos automotivos.