Analista de Customer Service Júnior

2 semanas atrás

Barueri, São Paulo, Brasil Ux Group Tempo inteiro
Como **Analista de Customer** Service Júnior você será responsável por fornecer suporte e atendimento de qualidade aos nossos usuários, garantindo uma experiência positiva para todos os envolvidos. Sua rotina incluirá a solução de problemas, o apoio a demandas internas, e a interação constante com as equipes para garantir que todas as necessidades de suporte sejam atendidas com eficiência.
**Responsabilidades e atribuições**
- Fornecer suporte aos usuários finais, respondendo a dúvidas e resolvendo problemas de forma clara e eficiente;
- Auxiliar nas demandas internas relacionadas a sistemas, provisionamentos e chamados, sempre buscando a melhor solução para os problemas apresentados;
- Garantir que os chamados sejam abertos e acompanhados no sistema de atendimento, registrando todas as interações e mantendo o cliente informado sobre o andamento da resolução;
- Colaborar com outros membros da equipe de suporte para resolver problemas mais complexos e fornecer um atendimento de qualidade.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior cursando ou completo em administração, tecnologia, marketing, comercial ou áreas correlatas;
- Excelente redação, comunicação interpessoal e habilidade para explicar questões técnicas de forma simples e clara;
- Conhecimento no pacote office e sistema operacional Windows;
- Capacidade de lidar com múltiplas demandas e boa organização para gerenciar as solicitações de suporte de forma eficaz;
- Capacidade de colaborar com diferentes equipes de forma cordial e eficiente.
**Diferenciais**:
- Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico;
- Experiência com plataformas de atendimento como Zendesk;
- Conhecimentos de Metodologias e Processos;
- Conhecimentos em ITIL, ITSM, Cobit e metodologias ágeis em geral;
- Experiência com provisionamentos e chamados internos.
**Informações adicionais**
Vale Transporte
Vale Refeição
Assistência Médica
Assistência OdontológicaSeguro de Vida
Café da manhã todo dia (sim, todo dia mesmo)
Snacks liberados durante o dia
- Day Off_ no seu aniversário (porque você merece)
Manicure
Massagem semanal pra dar aquela relaxada
Futebol 1x por semana com o time
Acesso ao TotalPass
Avus e Starbem pra cuidar da sua saúde física e mental
Somos um grupo brasileiro de tecnologia e entretenimento digital que está transformando o mercado de apostas online com inovação, ética e foco total na experiência do jogador e dos nossos colaboradores, pois aqui tudo gira em torno de pessoas.
Nosso propósito vai além de odds e estatísticas. Criamos plataformas seguras, transparentes e envolventes para quem busca comunidade, conexão e uma experiência real.
Somos detentoras das marcas **Reals Bet**e **UX Bet**, duas plataformas independentes que se complementam e compartilham o mesmo objetivo: elevar o padrão do setor de apostas online no Brasil.
**Nosso jeito de ser**
Aqui, nossos valores guiam tudo o que fazemos: somos movidos por **excelência com velocidade**, **inovação com propósit**o e foco real em gente - **clientes e time no centro** de tudo. Valorizamos quem tem **fome de vencer**, age com **responsabilidade** e constrói com **transparência**.
Na prática, isso significa **crescer junto, aprender rápido** e f**azer acontecer com ética e consistência**. Se você acredita que entretenimento, inovação e responsabilidade podem (e devem) caminhar juntos, **vem com a gente?

  • Analista de Customer Service Júnior

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Ux Group Tempo inteiro

    Como **Analista de Customer** Service Júnior você será responsável por fornecer suporte e atendimento de qualidade aos nossos usuários, garantindo uma experiência positiva para todos os envolvidos. Sua rotina incluirá a solução de problemas, o apoio a demandas internas, e a interação constante com as equipes para garantir que todas as necessidades...

  • Analista de Frota Júnior

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Concrejato Tempo inteiro

    Controlar e acompanhar a operação da frota de veículos leves, pesados e máquinas utilizadas em obras;Gerenciar manutenções preventivas e corretivas, acompanhando prazos, ordens de serviço e custos associados;Atualizar e monitorar indicadores de desempenho da frota (KM rodado, consumo de combustível, disponibilidade, etc.);Realizar análise de custos...

  • Analista de Dados

    Há 4 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil PostalGow Tempo inteiro

    Será responsável por auxiliar diretamente o nosso controller financeiro em análise de dados. Requisitos obrigatórios: Excel avançado Access intermediário Power BI intermediário SQL básico Necessário experiência em carteira como analista Analista de Dados Logísticos Júnior - São Paulo/SP Analista de Prevenção a Fraudes- Dados |...

  • Analista de Customer Service

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Acelera RH Tempo inteiro

    Nosso cliente parceiro é uma empresa italiana reconhecida mundialmente pela fabricação e distribuição de óculos de sol e armações de alta qualidade. Com décadas de experiência no mercado óptico, a marca é parceira de grandes nomes da moda e detentora de licenças de grifes renomada. Descrição da Vaga: Atividades a serem desenvolvidas Conferir e...

  • Analista Junior

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Source2It Tempo inteiro

    (0GSPZF)Analista Junior Procuramos Analista Junior para Responsabilizar-se pelas iniciativas relacionadas ao sucesso do cliente, focando na arquitetura e otimização de sistemas organizacionais e software corporativo.O objetivo é promover a automação de processos que elevem a experiência do cliente, garantir a disponibilidade e usabilidade dos sistemas,...

  • Customer Service Representative

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Markem-Imaje Tempo inteiro

    **This position is open to people with disabilities.**As a Customer Service Representative, you will provide customer service for Markem-Imaje consumables and parts, from order receipt to delivery to the customer.**What you will do**:- Analyze and process orders for printers, parts and consumables.- Track the billing of processed orders.- Track the backlog...

  • Customer Service Ambassador

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro R$54.900 - R$74.100

    Job Title: Customer Service Ambassador Key Responsibilities:Manage customer orders through service work processes and systems, including indent orders and services invoicing requests.Support customers with coordination of returns when required, following company return policies.Strengthen customer experience by developing solid relationships and...

  • Customer Service Coordinator

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Freudenberg Tempo inteiro

    Working at Freudenberg: We will wow your worldResponsibilities:Participating in, communicating with and understanding the organization's processes, especially those with the greatest interface with the Planning, Sales, Shipping and Finance areas.Improve the quality of the services provided and the satisfaction of our internal and external...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Grupo MPR Tempo inteiro

    Missão da vaga:Desenvolver relacionamento com os nossos representantes, gestores, clientes e logística, atendendo as necessidades do cliente, bem como conciliando com as diretrizes da empresa. Atividades: Acompanhar o ciclo do pedido; Realizar programação de entrega dos produtos indicando data do envio; Estar atento e agir diante das manifestações dos...

  • Analista de Atendimento Reclame Aqui

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Mindbe Tempo inteiro

    Analista de Atendimento Reclame Aqui - Híbrido Analista de Atendimento Reclame Aqui - Híbrido Descrição e ResponsabilidadesAqui, as oportunidades são para todos Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência,...