Assistente de Suporte N2

3 semanas atrás

Barueri, São Paulo, Brasil Vertem Tempo inteiro
Se você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios, e que tem como objetivo a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente, seu lugar é aqui Valorizamos a colaboração e a criatividade, sempre buscando soluções inovadoras para os desafios do mercado. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados e comprometidos, que trabalham em um ambiente estimulante e inspirador. Acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios e estamos em constante evolução para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes. Venha fazer parte dessa equipe incrível e faça a diferença conosco
**Responsabilidades e atribuições**
- Analisar chamados provenientes de clientes, participantes e áreas internas;
- Aplicar solução paliativa em possíveis erros;
- Identificar a causa raiz e abertura de PRB e confecção de RCA para tratativa do time de N3;
- Identificar possibilidades de automação para ser desenvolvidas por N3;
- Realizar procedimentação e passagem de conhecimento de itens automatizados para N1;
- Criar novas monitorações técnicas e de negócio;
**Requisitos e qualificações**
- Superior Completo ou cursando em cursos relacionados a TI;
- Conhecimentos em linguagens backend (C# e.Net);
- Conhecimentos em linguagens frontend (NodeJs e React);
- Conhecimentos em Scrum, ITIL, Graylog, Datadog, InLive e 24X7;
- Vivência com T-SQL (SQL Server);
- Conhecimentos em MongoDB e Postman;
**Informações adicionais** O que temos para te oferecer?**
- Flex Office (modelo híbrido de trabalho)
- Day off Aniversário
- Aprendizado e capacitação contínua;
- Trabalho em equipe - Desenvolvimento ágil;
- Nosso ambiente é inspirador e disruptivo ;
**Os benefícios que te esperam são**:
- Vale Refeição/Alimentação flexíveis: de R$ 880,00 por mês;
- Assistência Médica: Amil;
- Assistência Odontológica: Sul América;
- Seguro de Vida: Sul América.
- Auxílio Creche: Para filhos até 5 anos de idade (60 meses completos).
- VT / Estacionamento / Fretado
- Reembolso Pedágio
**Calma, tem mais**:
- QultureRocks: Plataforma de gestão de performance e desempenho;
- Total Pass;
- Horário flexível;
- Auxílio educação a partir de 12 meses de empresa;
**Quanto mais diversidade, mais possibilidades**
A força da diversidade é essencial para a nossa empresa. Traz pluralidade de visões e ajuda a multiplicar os caminhos que podemos seguir em nossos negócios. Incentivamos e valorizamos, para todas as nossas posições, diferenças de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.

  • Assistente de Suporte N2

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Vertem Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Se você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios, e que tem como objetivo a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente, seu lugar é aqui Valorizamos a colaboração e a criatividade, sempre buscando soluções inovadoras para os desafios do mercado....

  • Analista de monitoramento n2

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Vertem Tempo inteiro

    Vivência prévia em suporte técnico, monitoramento de sistemas ou funções correlatas (mínimo de 1 ano). Desejável vivência com ferramentas de observabilidade e monitoramento (Datadog, New Relic, Prometheus, etc.). Formação técnica ou superior em áreas como Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou similar. ...

  • Analista de Suporte em Ti

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil SBM TECHNOLOGY LTDA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Analista de Suporte em TIObjetivo do Cargo:O Analista de Suporte em TI é responsável por prestar suporte técnico e operacional aos usuários dos sistemas da SBM desenvolvidos no cliente Carbon, garantindo a resolução de problemas, a manutenção da integridade dos dados e o cumprimento dos SLAs. O profissional atuará como ponto de...

  • Analista De Rede

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Huge Networks Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte/Redes N1/N2 para integrar nosso time

  • Técnico de suporte pleno

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência com sistemas operacionais Windows (Windows 10/11 e Windows Server 2012R2, 2016 e 2019);Conhecimento em redes: switches, VLANs, Wi-Fi (Ubiquiti), troubleshooting e configuração básica;Experiência com soluções Microsoft: Microsoft 365, Office 365 e Active Directory;Vivência em suporte a firewall SonicWall e ferramentas de monitoramento...

  • Analista de Suporte N2

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Vertem Tempo inteiro

    Se você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios, e que tem como objetivo a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente, seu lugar é na Vertem Aqui, valorizamos a colaboração e a criatividade, sempre buscando soluções inovadoras para os desafios do...

  • Analista de suporte em ti

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil SBM TECHNOLOGY LTDA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Analista de Suporte em TI Objetivo do Cargo: O Analista de Suporte em TI é responsável por prestar suporte técnico e operacional aos usuários dos sistemas da SBM desenvolvidos no cliente Carbon, garantindo a resolução de problemas, a manutenção da integridade dos dados e o cumprimento dos SLAs. O profissional atuará como...

  • Técnico de Monitoramento

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Promon Logicalis Tempo inteiro

    **Descrição do cargo**Acompanhamento de chamados das ferramentas de monitoramento ou solicitações encaminhadas pelo cliente; Direcionamento para equipes de Suporte N2, cliente; abertura de chamados junto a operadoras; acionamento de equipe de suporte de campo; abertura de linha de crise; envio de SMS para chamados críticos; abertura de RMA /TAC para...

  • Analista De Rede

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Huge Networks Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte/Redes N1/N2 para integrar nosso time Se você tem paixão por redes, gosta de resolver problemas e quer atuar em uma empresa dinâmica e inovadora, essa oportunidade é para você. ResponsabilidadesMonitorar sistemas e rede em tempo real, identificando e analisando eventos e alertas.Diagnosticar e solucionar...

  • Assistente desenvolvimento organizacional

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil NowRH Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Assistente Desenvolvimento Organizacional JúniorVocê está pronto(a) para dar os primeiros passos na sua carreira em Desenvolvimento Organizacional? Então temos uma ótima oportunidade para você Estamos procurando um(a) Assistente de Desenvolvimento Organizacional Júnior para integrar nosso time.Como Assistente de Desenvolvimento Organizacional Júnior,...