Analista Suporte TI

2 semanas atrás

Extrema, Brasil ID Logistics Tempo inteiro

Job type: Full-time employee Full-time employee Se você gosta de possibilidades de desenvolvimento pessoal e profissional, além de simplificar e impulsionar processos através de oportunidades e desafios, seu lugar é aqui. Somos uma multinacional francesa presente no Brasil a mais de 20 anos e temos inovação e desenvolvimento sustentável como missão. Nossa equipe acredita em melhoria continua e com o seu engajamento move as demais áreas e operações da empresa. Não nascemos para ficar parados e nosso objetivo é sempre apresentar o melhor portfólio de soluções para nossos clientes. Prestar atendimento dos chamados técnicos abertos pelos colaborados da empresa via canais de atendimento. Realizar analise funcionais de desenvolvimentos e novos processos solicitados pela operação e/ou cliente, para escopo de projetos. Respeitar a documentação e procedimentos da área. Realizar contato direto com as equipes afim de entender a demanda e possíveis soluções a serem desenvolvidas. Criar e manter procedimentos técnicos atualizados. Manter atualizada a base de conhecimento, acompanhando a revisão de procedimentos operacionais, pesquisando e avaliando novas soluções e propondo melhorias. Tratar solicitações de serviço (tickets), de forma eficiente, garantindo o cumprimento do SLA, sem perder o foco na satisfação geral do cliente. Superior completo ou cursando. Perfil analítico com foco em entender o problema e desenhar a melhor solução para atender as necessidades; Capacidade de desenvolver suas tarefas de forma independente, com pouca supervisão mas integrado aos times (local e corporativo). Comunicação simples e efetiva, independente do cenário (seja na apresentação de resultados ou no reporte de incidentes críticos). Boa capacidade de gestão de conflitos e prioridades. Habilidade de trabalhar com pessoas de diferentes níveis hierárquicos na organização, e com pessoas externas à mesma em diferentes países. Capacidade de transmitir os principais conceitos de TI aos clientes, incluindo o gerenciamento de expectativas Experiência com diferentes metodologias de gerenciamento de projetos. Experiência com soluções de ITSM; Diferencial: Service Now. Conhecimento técnico em clients Windows, formatação restauração de equipamento. Desejável conhecimento com coletores de dados. Desejável conhecimento com Impressoras Zebra e Laser. O que oferecemos: Salário compatível ao mercado; Assistência Médica, conforme política interna; Assistência Odontológica, conforme política interna; Vale Alimentação; Refeição no Local; Participação nos Lucros, conforme política interna. O Grupo ID Logistics é um dos principais operadores logísticos internacionais, com um faturamento de 3,3 bilhões de em 2024. Com 450 sites localizados em 18 países, a ID Logistics possui uma significativa representatividade com mais de 8,5 milhões m² operados na Europa, América, Ásia e África e empregando, em seu total, cerca de 40 mil colaboradores. Com uma carteira equilibrada de clientes entre o varejo, a indústria, a saúde, e-commerce e fashion, a ID Logistics oferece soluções tecnológicas que estão alinhadas ao desenvolvimento sustentável. A ID Logistics está listada no Bloco A da Bolsa de Valores NYSE Euronext de Paris (Código ISIN: FR ). Aceleramos a transformação logística no Brasil

  • Técnico De Suporte De Ti

    1 semana atrás

    Extrema, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Técnico de Suporte de TI (Presencial Remoto). Junte-se ao Nosso Time Global de Tecnologia! Estamos procurando um talentoso Técnico de Suporte de TI para integrar nossa equipe internacional! Se você é apaixonado por resolver desafios técnicos, apoiar usuários e garantir operações de TI eficientes, esta é a sua chance de brilhar. Você atuará como o...

  • Técnico De Suporte De Ti

    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    1 semana atrás

    Extrema, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

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  • analista de ti

    Há 23 horas

    Extrema, Minas Gerais, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Ensino superior completo em TI ou áreas correlatas; Experiência comprovada na área. Atividades: Prestar Suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem , reparos, e configurações de equipamentos e na utilização do hardware e software disponíveis, montagem dos equipamentos e implantação dos sistemas, instalar softwares de...

  • Técnico De Suporte De Ti

    2 semanas atrás

    Extrema, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

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  • Técnico De Suporte De Ti

    1 semana atrás

    Extrema, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

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  • Técnico de Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil RebouçasPR Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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  • Técnico de Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil RHF Talentos Curitiba - RebouçasPR Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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    2 semanas atrás

    Extrema, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

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