Customer Care

2 semanas atrás

Rio De Janeiro, Brasil Seleção de Novos Talentos - Clube Moms Tempo inteiro
Estamos em busca de um(a) Especialista em **Pós-Vendas e Encantamento do Cliente **para integrar o nosso departamento de **Moms Care**. Este profissional será responsável por atender todas as demandas de pós-vendas dos nossos clientes, garantindo uma experiência única e memorável. As principais atividades incluem:
- Gerenciamento de pedidos especiais para viagens.
- Alterações em reservas e suporte contínuo ao cliente.
- Implementação de atividades e projetos focados no encantamento do cliente, visando superar as expectativas e fidelizar nossos clientes.
**Atenção A posição é para atuar em nossa sede de forma presencial em Icaraí/Niterói, com possibilidade de Home Office sob demanda.**
Boa sorte
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender e resolver solicitações dos clientes após a conclusão da reserva.
- Coordenar alterações e ajustes nas reservas de forma eficiente e ágil.
- Desenvolver e implementar iniciativas de encantamento do cliente, criando momentos especiais e experiências inesquecíveis.
- Manter um alto nível de satisfação do cliente através de um atendimento personalizado e proativo.
- Trabalhar em conjunto com outras áreas da empresa para garantir a excelência no atendimento.
**Requisitos e qualificações** Requisitos**:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou pós-vendas.
- Habilidade para lidar com múltiplas tarefas e resolver problemas de forma eficiente.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Proatividade e foco em soluções.
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
- Profissional resiliente.
**Diferenciais**:
- Experiência no setor de turismo ou agências de viagens.
- Conhecimento em técnicas de encantamento e fidelização de clientes.
**Informações adicionais**
- Remuneração acima da média de mercado;
- Participação nos Resultados com base na Avaliação de Desempenho;
- Vale Alimentação/Refeição flexível;
- Vale Transporte ou Benefício Mobilidade;
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Conexa Saúde;
- Psicologia viva;
- Gympass;
- Desconto em viagens;
- Café da manhã e lanche da tarde;
- Ambiente descontraído e confortável; Happy friday Toda sexta-feira a partir das 18h temos o momento de descontração com petiscos, cerveja gelada, suco e refrigerante. Este é o momento para comemorar a semana abençoada, dar boas risadas e fazer uma resenha semanal
Há 10 anos o **Clube de Viagens Moms** atende famílias com excelência por meio de um atendimento competente e personalizado. Além disso, somos a primeira agência especializada em turismo com crianças no Brasil, com um conceito diferenciado unindo **consultoria, agência de viagens e clube de vantagens**.
Assegurar que as necessidades das famílias sejam garantidas para que a única preocupação sobre a viagem seja se divertirem ao máximo é o que nos move. Tanta dedicação e empenho gerou frutos, já que nos últimos anos ganhamos vários prêmios de vendas, como:
Agência Expert Incomparável do Club Med;
Top 10 Nacional do Club Med;
Top 10 Ski para Club Med nos Alpes Europeus;
Top Sales do Le Canton;
Top Performance no Portobello Resort & Safari;
Top Sales em vários outros resorts e hotéis fazenda.
Se você é um **#SuperTalento**, embarque com a gente rumo a **melhor viagem da sua carreira**

  • Customer Care

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Believe Tempo inteiro

    Company DescriptionBelieve is above all a passion for music, tech, and digital marketing, shared by over 1,500 talented people in more than 50 countries. It is a visionary and entrepreneurial spirit that drives us and makes us one of the world’s leading digital music companies whose moto is to shape the future of music. Believe's mission is to develop...

  • Analista Customer Care Sr

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **CARGO**: Analista Customer Care Sr **LOCAL**: Rio de Janeiro/RJ **SALÁRIO**: a combinar **HORÁRIO**: 09h às 18h **BENEFÍCIOS**: plano de saúde nacional Bradesco; VR ou VA; VT ou auxilio combustível ; Gympass; Shiatsu; manicure; desconto em produtos da empresa **REQUISITOS**: Experiência em posições envolvidas ao relacionamento com cliente,...

  • Customer Care Specialist

    4 semanas atrás

    Região Geográfica Intermediária de Sorocaba, Brasil neteffects Tempo inteiro

    Position Overview Customer Care Specialist — Hours: Monday-Friday 9:00AM-5:30PM EST • Remote Role • Temp to Hire. We are looking for an entry-level Customer Care Specialist with a passion for helping others and an eagerness to join our growing team. Essential Responsibilities Provide excellent customer service to rental car customers by addressing...

  • Customer Care

    4 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Seleção de Novos Talentos - Clube Moms Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente, que carinhosamente chamamos de **_Moms Care. _**Buscamos profissionais experientes, que tenham paixão por viajar e realizar o sonho da viagem perfeita aos clientes.Nossa equipe de Moms Care atua em todas as demandas para melhorar a experiência dos clientes em suas viagens; coordena ações de...

  • Customer Care Agent

    Há 4 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Klass Wagen Tempo inteiro

    **Location**: Full remote work **Contract**: full time employer of record (EOR) contract, for a rental car company in Portugal **Schedule**: The work is done in shifts from Monday to Sunday divided as this: - Day shift 08:00 - 20:00 (2h break); - Afternoon shift 12:00 - 24:00 (2h break); - Night shift 16:00 - 04:00 (2h break). **What we offer**: -...

  • Analista de Customer Service Pleno

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Fresenius Medical Care Tempo inteiro

    . Será responsável pelo acompanhar todo o ciclo de proposta comercial, desde o recebimento das informações oriundas da força de campo até a etapa final de elaboração do documento, passando por todos os fluxos e trâmites de aprovação interna junto as áreas especialistas (crédito, financeiro, jurídico, faturamento) garantindo o cumprimento das...

  • Customer Care Specialist, EdAssist

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Bright Horizons Tempo inteiro

    Overview Employer Industry: Childcare Services Why consider this job opportunity Salary up to $18.75 per hour Opportunity for career advancement and growth within the organization Comprehensive benefits package including medical, dental, and vision insurance 401(k) retirement plan with employer contributions Supportive and collaborative work environment...

  • Customer Care Analyst Ocean Freight Operations

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil DMS Logistics Tempo inteiro

    **Quem somos**: A** DMS Logistics** é uma multinacional brasileira de agenciamento de carga, com mais de 30 anos de atuação no comércio exterior, que utiliza a tecnologia em freight forwarding para encontrar soluções inovadoras e sob medida para cada cliente e operação. Aqui, o nosso propósito é simplificar conexões para tornar o nosso mundo...

  • Customer Care Analyst Air Freight Operations

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil DMS Logistics Tempo inteiro

    **Quem somos**:A** DMS Logistics** é uma multinacional brasileira de agenciamento de carga, com mais de 30 anos de atuação no comércio exterior, que utiliza a tecnologia em freight forwarding para encontrar soluções inovadoras e sob medida para cada cliente e operação. Aqui, o nosso propósito é simplificar conexões para tornar o nosso mundo...

  • Customer Care Analyst Ocean Freight Operations

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil DMS Logistics Tempo inteiro

    **Quem somos**:A** DMS Logistics** é uma multinacional brasileira de agenciamento de carga, com mais de 30 anos de atuação no comércio exterior, que utiliza a tecnologia em freight forwarding para encontrar soluções inovadoras e sob medida para cada cliente e operação. Aqui, o nosso propósito é simplificar conexões para tornar o nosso mundo...