Customer Care

3 semanas atrás


Rio de Janeiro, Brasil Believe Tempo inteiro
Company Description
Believe is above all a passion for music, tech, and digital marketing, shared by over 1,500 talented people in more than 50 countries. It is a visionary and entrepreneurial spirit that drives us and makes us one of the world’s leading digital music companies whose moto is to shape the future of music. Believe's mission is to develop independent artists and labels in the digital world by providing them the solutions they need to grow their audience at each stage of their career and development, in all local markets around the world, with respect, fairness and transparency.
Believe is a tribe of experts who successfully meet the challenges of the transformation of our music industry every day. It’s an adventure, a human adventure, and one that is propitious and stimulating for all of us.
Finally, Believe is a story that began in 2005 and that we must continue to narrate, now, and with you.
**Job Description**:
Believe is looking for a **Customer Care & Support Specialist**, based in Rio de Janeiro.
Integrated into the Customer Care & Support department, you will be the main point of contact of our customers in Brazil/Portugal (Producers, Labels, Artistes) to solve their issues and requests.
Your main role and responsibilities are:
- Solve Artists & Labels operational issues on artistic content, payment of royalties, reporting, management of copyright in compliance with our - SLAs and top quality communication
- Maintain high customer satisfaction
- Onboard and train Artists and Labels on Believe internal tools
- Contribute to the Support knowledge bases to improve the autonomy of our clients
- Maintain a regular and close communication with Sales teams
- Interact with Believe back office teams: Finance, Content, Product, Contracts & Rights
**Qualifications**:
- At least 1 year experience of online customer service
- Good communication skills with Care, Respect, Empathy
- Problem solving mindset
- Product knowledge
- Passionate about technology
- Technical skills: MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, OneNote, Zendesk, JIRA)
- Fluent in Portuguese/English

  • Rio de Janeiro, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **CARGO**: Analista Customer Care Sr **LOCAL**: Rio de Janeiro/RJ **SALÁRIO**: a combinar **HORÁRIO**: 09h às 18h **BENEFÍCIOS**: plano de saúde nacional Bradesco; VR ou VA; VT ou auxilio combustível ; Gympass; Shiatsu; manicure; desconto em produtos da empresa **REQUISITOS**: Experiência em posições envolvidas ao relacionamento com cliente,...

  • Customer Care Specialist

    3 semanas atrás


    Região Geográfica Intermediária de Sorocaba, Brasil neteffects Tempo inteiro

    Position Overview Customer Care Specialist — Hours: Monday-Friday 9:00AM-5:30PM EST • Remote Role • Temp to Hire. We are looking for an entry-level Customer Care Specialist with a passion for helping others and an eagerness to join our growing team. Essential Responsibilities Provide excellent customer service to rental car customers by addressing...

  • Customer Care

    3 semanas atrás


    Rio De Janeiro, Brasil Seleção de Novos Talentos - Clube Moms Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente, que carinhosamente chamamos de **_Moms Care. _**Buscamos profissionais experientes, que tenham paixão por viajar e realizar o sonho da viagem perfeita aos clientes.Nossa equipe de Moms Care atua em todas as demandas para melhorar a experiência dos clientes em suas viagens; coordena ações de...


  • Rio de Janeiro, Brasil Fresenius Medical Care Tempo inteiro

    . Será responsável pelo acompanhar todo o ciclo de proposta comercial, desde o recebimento das informações oriundas da força de campo até a etapa final de elaboração do documento, passando por todos os fluxos e trâmites de aprovação interna junto as áreas especialistas (crédito, financeiro, jurídico, faturamento) garantindo o cumprimento das...


  • Rio de Janeiro, Brasil Bright Horizons Tempo inteiro

    Overview Employer Industry: Childcare Services Why consider this job opportunity Salary up to $18.75 per hour Opportunity for career advancement and growth within the organization Comprehensive benefits package including medical, dental, and vision insurance 401(k) retirement plan with employer contributions Supportive and collaborative work environment...


  • Rio de Janeiro, Brasil DMS Logistics Tempo inteiro

    **Quem somos**: A** DMS Logistics** é uma multinacional brasileira de agenciamento de carga, com mais de 30 anos de atuação no comércio exterior, que utiliza a tecnologia em freight forwarding para encontrar soluções inovadoras e sob medida para cada cliente e operação. Aqui, o nosso propósito é simplificar conexões para tornar o nosso mundo...

  • Customer Care

    2 semanas atrás


    Rio De Janeiro, Brasil Seleção de Novos Talentos - Clube Moms Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Especialista em **Pós-Vendas e Encantamento do Cliente **para integrar o nosso departamento de **Moms Care**. Este profissional será responsável por atender todas as demandas de pós-vendas dos nossos clientes, garantindo uma experiência única e memorável. As principais atividades incluem:- Gerenciamento de pedidos especiais...


  • Rio de Janeiro, Brasil DMS Logistics Tempo inteiro

    **Quem somos**:A** DMS Logistics** é uma multinacional brasileira de agenciamento de carga, com mais de 30 anos de atuação no comércio exterior, que utiliza a tecnologia em freight forwarding para encontrar soluções inovadoras e sob medida para cada cliente e operação. Aqui, o nosso propósito é simplificar conexões para tornar o nosso mundo...


  • Rio de Janeiro, Brasil DMS Logistics Tempo inteiro

    **Quem somos**:A** DMS Logistics** é uma multinacional brasileira de agenciamento de carga, com mais de 30 anos de atuação no comércio exterior, que utiliza a tecnologia em freight forwarding para encontrar soluções inovadoras e sob medida para cada cliente e operação. Aqui, o nosso propósito é simplificar conexões para tornar o nosso mundo...


  • Rio de Janeiro, Brasil SC Johnson Tempo inteiro

    A SC Johnson (SCJ) é uma empresa familiar que trabalha por um mundo melhor. É essa essência que move todas as suas atividades ao redor do mundo há 135 anos. Ao longo de sua história, se consolidou como um dos principais fabricantes mundiais de marcas para utilidades do lar, com produtos de alta qualidade em higiene, limpeza, armazenamento doméstico,...