Analista de customer service jr

2 semanas atrás

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  • Graduação completa em: Gestão Logística, Administração de Empresas ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou em áreas administrativas ou de logística.
  • Conhecimento em SAP (módulo SD).
  • Excel em nível intermediário (filtros, tabelas dinâmicas, PROCV e controle de dados).
  • Conhecimento no Pacote Office.
  • Conhecimento em ferramentas de BI.
  • Organização, senso de prioridade e atenção aos detalhes.
  • Boa comunicação verbal e escrita para interação com clientes, transportadoras e áreas internas.
  • Flexibilidade e foco para atuar com prazos e múltiplas demandas.
    • Dar suporte às atividades da área de Customer Service, com foco no acompanhamento e controle de devoluções de produtos, assegurando o correto fluxo de informações entre cliente, transportadora e áreas internas.
    • Apoiar os processos de entrada de pedidos, atendimento e rotinas administrativas, utilizando SAP e Excel.
    • Realizar contato com clientes, transportadoras e áreas internas para alinhamento sobre devoluções (motivos, documentação e status logísticos).
    • Registrar, monitorar e atualizar processos de devolução no sistema SAP, Excel e BI.
    • Acompanhar prazos e pendências de devoluções em aberto, garantindo rastreabilidade e ações corretivas.
    • Controlar planilhas de acompanhamento das devoluções e gerar relatórios operacionais em Excel.
    • Auxiliar nas atividades de atendimento ao cliente, como entrada de pedidos, emissão de NF de remessa e tratamento de ocorrências simples.
    • Apoiar a área de Customer Service no cumprimento de SLAs e metas de atendimento.
    • Garantir conformidade com políticas internas, legislações vigentes e procedimentos da indústria farmacêutica.
    • Colaborar com outras áreas (Financeiro, Fiscal, Logística) para solução de pendências operacionais ligadas às devoluções.

  • Analista de Customer Service Jr

    Há 4 dias

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  • Analista De Customer Service Jr

    Há 7 dias

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  • Analista de Customer Service Jr

    Há 2 dias

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    Analista de Customer Service Jr - São Paulo Fazemos parte do Grupo Lactalis, empresa líder mundial no setor de laticínios, presente em mais de 100 países. O leite está em nossa essência — e é ele que nos conecta às grandes marcas que fazem parte da vida dos brasileiros, como Président, Parmalat, Galbani, Itambé, Batavo, Chamyto, Chambinho,...

  • Analista de Customer Service Jr

    Há 4 dias

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  • Analista De Customer Service Bilingue Jr

    Há 7 dias

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    Responsável pelo atendimento receptivo ao cliente para esclarecimento de dúvidas e atendimento das solicitações.Irá acompanhar através de interações constantes, indicadores de utilização da plataforma e pesquisas aplicadas.Atender o cliente de maneira impecável, antecipar as necessidades do cliente, promover a satisfação e sucesso com o uso de...

  • Analista de Customer Service Jr

    1 semana atrás

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    **NECESSÁRIO**:Superior completo em Administração de Empresas, Logistica, Comércio Exterior ou áreas correlatas.Conhecimentos na área de Customer Service.Conhecimento em Microsoft Office, principalmente excel e outlook.Inglês intermediário.**PRINCIPAIS ATIVIDADES**:Principal contato com cliente;Organizar e administrar a carteira de pedidos;Gerenciar...

  • Analista De Customer Service Jr

    Há 2 dias

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    Analista de Customer Service Jr - Torre de Controle (Temporária)Atividades a serem desenvolvidasElaborar e acompanhar o cronograma de entregas de mercadorias, por meio de negociações com clientes.Controlar as informações de posição de entrega para clientes e força de vendas, através da avaliação diária da mercadoria em trânsito e de acordo com...

  • Analista de Customer Service

    Há 4 dias

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    Analista de Customer Service | São Paulo - SP Analista de Customer Service | São Paulo - SP Nesta oportunidade de Analista de Customer Service , você será responsável por assegurar que os produtos Creare atendam os requisitos dos clientes, aumentem a percepção de valor da entrega e se tornem essenciais na operação de cada parceiro. Também fará...

  • Analista Customer Service Jr

    Há 2 horas

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    Analista Customer Service JR (Temporário) - São Paulo SPSão Paulo, São Paulo, BR, Na BRF, produzimos alimentos de alta qualidade através de um processo ágil, simples e eficiente.Se você deseja fazer parte da nossa equipe, não deixe essa oportunidade passar.Descrição do CargoAnalisar os pedidos de venda campo e direta em apoio ao time comercial,...

  • Analista de Customer Service Jr

    Há 4 dias

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