Analista de Customer Service

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Creare Sistemas Tempo inteiro
Analista de Customer Service | São Paulo - SP Analista de Customer Service | São Paulo - SP

Nesta oportunidade de Analista de Customer Service , você será responsável por assegurar que os produtos Creare atendam os requisitos dos clientes, aumentem a percepção de valor da entrega e se tornem essenciais na operação de cada parceiro. Também fará parte do processo de implantação dos nossos sistemas, atuando diretamente na comunicação com os clientes, controle dos projetos e suporte técnico-operacional.
Somos uma empresa de tecnologia orientada a desenvolver soluções customizadas para auxiliar nossos clientes a gerir suas frotas de forma eficiente. Nossa missão, além de promover a melhoria nos processos logísticos dos nossos clientes, é proporcionar um ambiente desafiador, que incentive o autoconhecimento e o autodesenvolvimento, adaptado às necessidades profissionais dos nossos colaboradores.
Para te ajudar a entender o desafio, aqui estão algumas responsabilidades:

  • Será responsável pela operação do SAP, realizando orçamentos e contribuindo com informações relevantes para sua confecção;
  • Atuará diretamente nas etapas de implantação do sistema, realizando alinhamentos com as equipes envolvidas, realizando agendamentos técnicos, validando o processo de implantação, fazendo reportes aos clientes e garantindo o cumprimento do cronograma de implantação;
  • Realizará a operação contínua do sistema, mantendo os chamados atualizados, promovendo melhorias operacionais e assegurando o atendimento aos requisitos contratados;
  • Fará a comunicação constante com as equipes, acompanhando o desempenho das soluções e atualizando as ferramentas de acompanhamento;
  • Atuará no gerenciamento dos projetos, monitorando prazos, requisitos, indicadores e entregas;
  • Estará em constante evolução, buscando desenvolvimento técnico e pessoal com foco nos sistemas e produtos Creare.
Para Esta Oportunidade é Necessário Que Você
  • Tenha Ensino Superior cursando em áreas correlatas;
  • Tenha conhecimento avançado em Pacote Office, principalmente Excel;
  • Tenha boa comunicação e habilidade para lidar com diferentes públicos;
  • Tenha facilidade com sistemas como SAP e plataformas de atendimento;
  • Tenha disponibilidade para atuar em São Paulo/SP.
Será Um Diferencial Se
  • Tiver curso de graduação em áreas relacionadas à função;
  • Tiver cursos de capacitação em atendimento ao cliente;
  • Tiver experiência anterior na função;
  • Tiver CNH B válida;
  • Tiver experiência com sistemas de rastreamento ou telemetria.
A CREARE Oferece Os Seguintes Benefícios
  • Vale Alimentação/Refeição no Cartão Swile (R$ 35,00 por dia trabalhado e sem desconto em folha);
  • Vale Transporte (creditado em cartão de VT) ou Auxílio Mobilidade (valor disponibilizado no Cartão Swile);
  • PLR anual;
  • Desconto em Universidades Ulbra;
  • DayOff no mês de aniversário;
  • Plano de Saúde Unimed Seguros (parte subsidiado pela empresa, após período de experiência);
  • Plano Odontológico MetLife (R$ 12,83 sem coparticipação);
  • Auxílio Idiomas (reembolso de até R$ 150,00, após período de experiência);
  • Seguro de vida em grupo;
  • Auxílio Creche;
  • Possibilidade de Crescimento e Desenvolvimento.

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Analista de Atendimento Logístico Jr. - São Paulo

São Paulo, São Paulo, Brazil 13 hours ago

Analista de Atendimento JR | Viveo Cajamar Analista de Treinamento ( Usuários) – Customer Service Analista de Atendimento ao Cliente Pleno

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Greater São Paulo Area R$1,001.00-R$2,000.00 3 weeks ago

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    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil VMZ Viagens Tempo inteiro

    Se você quer fazer parte desse time e construir essa história com a gente, se liga na vaga:Customer ServiceO analista de customer service é um profissional que atua no atendimento ao cliente que buscam de algum tipo de suporte técnico, esclarecimento de eventuais dúvidas ou para fazer reclamações.

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    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ourolux Comercial Ltda Tempo inteiro

    Observação: Necessário experiência comprovada como Analista de Customer Service, mínima de 6 meses.Excel Intermediário - precisa saber ao menos fazer PROC V, Tabela Dinâmica.A graduação precisa estar concluída.- O analista de customer service é um profissional que atua no atendimento de clientes que chegam até a empresa em busca de algum tipo de...

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    **Analista de Customer Service - Telecom**:- Job Req ID: 38537- Posting Date: 6 Sep 2024- Function: Business Operations- Unit: Business- Location: Sao Paulo, Brazil- Salary: CompetitiveTITLE Analista de Costumer Service - TelecomLocation: São PauloWith over 175 years of heritage, BT is now the flagship business brand of BT Group. We've brought together our...

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  • Analista de Customer Service Junior

    3 semanas atrás

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vigor Brazil Tempo inteiro

    Nosso sucesso é fruto da dedicação e do talento das pessoas que trabalham conosco. Construímos uma cultura forte, baseada em valores sólidos, que guiam nossas decisões, estratégias e a busca por profissionais alinhados ao nosso propósito.Acreditamos que desafios são oportunidades e buscamos talentos que compartilhem de nossos valores, contribuindo...