Analista de Customer Service

Há 11 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil GoAwake | Detecção de sinais de fadiga e distração Tempo inteiro
Analista de Customer Service | São Paulo - SP

Analista de Customer Service | São Paulo - SP – GoAwake | Detecção de sinais de fadiga e distração

Overview

Na oportunidade de Analista de Customer Service, você será responsável por assegurar que os produtos Creare atendam os requisitos dos clientes, aumentem a percepção de valor da entrega e se tornem essenciais na operação de cada parceiro. Também fará parte do processo de implantação dos nossos sistemas, atuando diretamente na comunicação com os clientes, controle dos projetos e suporte técnico-operacional.

Quem Somos

Somos uma empresa de tecnologia orientada a desenvolver soluções customizadas para auxiliar nossos clientes a gerir suas frotas de forma eficiente. Nossa missão é promover a melhoria nos processos logísticos dos nossos clientes e proporcionar um ambiente desafiador que incentive o autoconhecimento e o autodesenvolvimento, adaptado às necessidades profissionais dos nossos colaboradores.

Responsabilidades
  • Será responsável pela operação do SAP, realizando orçamentos e contribuindo com informações relevantes para sua confecção;
  • Atuará diretamente nas etapas de implantação do sistema, realizando alinhamentos com as equipes envolvidas, realizando agendamentos técnicos, validando o processo de implantação, fazendo reportes aos clientes e garantindo o cumprimento do cronograma de implantação;
  • Realizará a operação contínua do sistema, mantendo os chamados atualizados, promovendo melhorias operacionais e assegurando o atendimento aos requisitos contratados;
  • Fará a comunicação constante com as equipes, acompanhando o desempenho das soluções e atualizando as ferramentas de acompanhamento;
  • Atuará no gerenciamento dos projetos, monitorando prazos, requisitos, indicadores e entregas;
  • Estará em constante evolução, buscando desenvolvimento técnico e pessoal com foco nos sistemas e produtos Creare.
Requisitos
  • Tenha Ensino Superior cursando em áreas correlatas;
  • Tenha conhecimento avançado em Pacote Office, principalmente Excel;
  • Tenha boa comunicação e habilidade para lidar com diferentes públicos;
  • Tenha facilidade com sistemas como SAP e plataformas de atendimento;
  • Tenha disponibilidade para atuar em São Paulo/SP.
Diferenciais
  • Tiver curso de graduação em áreas relacionadas à função;
  • Tiver cursos de capacitação em atendimento ao cliente;
  • Tiver experiência anterior na função;
  • Tiver CNH B válida;
  • Tiver experiência com sistemas de rastreamento ou telemetria.
Benefícios
  • Vale Alimentação/Refeição no Cartão Swile (R$ 35,00 por dia trabalhado e sem desconto em folha);
  • Vale Transporte (creditado em cartão de VT) ou Auxílio Mobilidade (valor disponibilizado no Cartão Swile);
  • PLR anual;
  • Desconto em Universidades Ulbra;
  • DayOff no mês de aniversário;
  • Plano de Saúde Unimed Seguros (parte subsidiado pela empresa, após período de experiência);
  • Plano Odontológico MetLife (R$ 12,83 sem coparticipação);
  • Auxílio Idiomas (reembolso de até R$ 150,00, após período de experiência);
  • Seguro de vida em grupo;
  • Auxílio Creche;
  • Possibilidade de Crescimento e Desenvolvimento.
Observação

Referências adicionais: anúncios de outras vagas em São Paulo e região.

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Customer Service

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil VMZ Viagens Tempo inteiro

    Se você quer fazer parte desse time e construir essa história com a gente, se liga na vaga:Customer ServiceO analista de customer service é um profissional que atua no atendimento ao cliente que buscam de algum tipo de suporte técnico, esclarecimento de eventuais dúvidas ou para fazer reclamações.

  • Analista De Customer Service

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ourolux Comercial Ltda Tempo inteiro

    Observação: Necessário experiência comprovada como Analista de Customer Service, mínima de 6 meses.Excel Intermediário - precisa saber ao menos fazer PROC V, Tabela Dinâmica.A graduação precisa estar concluída.- O analista de customer service é um profissional que atua no atendimento de clientes que chegam até a empresa em busca de algum tipo de...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FACTU MERCHANDISING MÃO DE OBRA LTDA Tempo inteiro

    Gestão de contas, onde o foco é a colaboração e controle de perdas.O objetivo dessa função é ser o mediador entre cliente, comercial e supply. Com foco em colaboração o analista tem a responsabilidade de analisar e atuar sobre os principais KPIs de abastecimento como: perda, ruptura, DOH, IS.**Perfil alvo**: Colaboradores que tenham vivência em...

  • Analista de Customer Service

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil JBS Tempo inteiro

    Analista de Customer Service - São Paulo Join us to apply for the Analista de Customer Service - São Paulo role at JBS . Descrição da vaga Venha fazer parte da empresa que alimenta o MUNDO Somos uma das maiores empregadoras do Brasil. Com 70 anos de história, a JBS S.A. é uma multinacional de origem brasileira, reconhecida como uma das líderes...

  • Analista de Customer Service

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Creare Sistemas Tempo inteiro

    Analista de Customer Service | São Paulo - SP Analista de Customer Service | São Paulo - SP Nesta oportunidade de Analista de Customer Service , você será responsável por assegurar que os produtos Creare atendam os requisitos dos clientes, aumentem a percepção de valor da entrega e se tornem essenciais na operação de cada parceiro. Também fará...

  • Analista de Customer Service Jr

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Torrent do Brasil Tempo inteiro

    Analista de Customer Service Jr - Temporário em SP Join to apply for the Analista de Customer Service Jr - Temporário em SP role at Torrent do Brasil Analista de Customer Service Jr - Temporário em SP Join to apply for the Analista de Customer Service Jr - Temporário em SP role at Torrent do Brasil Na Torrent, um dos nossos valores é a Justiça e...

  • Analista de Customer Service

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BT Tempo inteiro

    **Analista de Customer Service - Telecom**:- Job Req ID: 38537- Posting Date: 6 Sep 2024- Function: Business Operations- Unit: Business- Location: Sao Paulo, Brazil- Salary: CompetitiveTITLE Analista de Costumer Service - TelecomLocation: São PauloWith over 175 years of heritage, BT is now the flagship business brand of BT Group. We've brought together our...

  • Analista de Customer Service Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento de carteira de clientes pré-definida com suporte colaborativo entre os times de analistas, auxiliando a liderança na melhor condução dos processos; gestão de pedidos x estoque, negociação de prazos de entrega e acompanhamentos logísticos até a entrega do produto ao cliente; contato constante com times internos (vendas,...

  • Analista De Customer Service Jr

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Torrent Do Brasil Tempo inteiro

    Analista de Customer Service Jr - Temporário em SPJoin to apply for the Analista de Customer Service Jr - Temporário em SP role at Torrent do BrasilAnalista de Customer Service Jr - Temporário em SPJoin to apply for the Analista de Customer Service Jr - Temporário em SP role at Torrent do BrasilNa Torrent, um dos nossos valores é a Justiça e Cuidado -...

  • Analista De Customer Service

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Creare Sistemas Tempo inteiro

    Analista de Customer Service | São Paulo - SPAnalista de Customer Service | São Paulo - SPNesta oportunidade de Analista de Customer Service, você será responsável por assegurar que os produtos Creare atendam os requisitos dos clientes, aumentem a percepção de valor da entrega e se tornem essenciais na operação de cada parceiro.Também fará parte...