Senior Customer Success Specialist

Há 10 horas

Porto Alegre, Brasil beBeeRetention Tempo inteiro

Customer Success Strategist Role We are seeking a seasoned Customer Success Strategist to foster lasting relationships, drive user satisfaction, and ensure seamless product adoption. Key Responsibilities: Client Relationship Management: Develop and maintain strong client ties, ensuring alignment with customer needs and delivering exceptional support. Proactive Issue Resolution: Provide prompt and comprehensive answers to clients' inquiries, addressing their concerns and driving issue resolution. Continuous Improvement: Keep customers informed about new features and best practices, enhancing usage and overall experience. Engagement and Retention: Monitor customer engagement, identify upsell opportunities, and lead renewal processes to ensure high retention rates. Required Skills and Qualifications: A minimum of 1+ years of experience in customer success management. Fluency in the English language. Advanced communication skills, enabling effective handling of challenging client conversations, building trust, and understanding client perspectives. The ability to collect, structure, and filter clients' feedback, transferring insights to relevant stakeholders. Hands-on experience with customer retention and relationship nurturing for small to medium-sized businesses. Strong analytical skills and a data-driven approach. Familiarity with AI tools and rapid software learning capabilities. Experience working based on KPIs (SLA, CSAT, Retention, Churn, Refunds) and results-oriented execution. Benefits: A competitive compensation package, including base salary and bonuses. PJ employment with potential for transition to CLT status later. 100% paid sick leave. Collaboration with colleagues across Portugal, Brazil, Latvia, and China, offering opportunities for career growth. About This Opportunity: This is an exciting chance to join our team as a Customer Success Strategist and contribute to the company's continued success.

  • Customer Success Specialist

    Há 4 horas

    Porto Alegre, Brasil Oneday Tempo inteiro

    LOVE startups and always dreamed of working in tech?WANT to build meaningful relationships and help ambitious entrepreneurs succeed?BELIEVE you can use initiative and ownership to fast-track your career?THEN READ ONOneday is an education technology platform designed to inspire and equip aspiring entrepreneurs from diverse backgrounds to turn their business...

  • Customer Success Specialist

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Rafael Toro Academia De Finanças Tempo inteiro

    Venha transformar a Educação com a ART - Academia Rafael Toro Somos a ART, uma das principais Edtechs do País, focada no Mercado Financeiro.Desde ****, temos a missão de transformar a forma como se ensina e aprende no Brasil, impactando milhares de alunos em sua jornada profissional e pessoal.O que esperamos de você:Gerenciar uma carteira de...

  • Supervisor(a) de Customer Success

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Appmax Tempo inteiro

    Overview Supervisor(a) de Customer Success at Appmax. O time da Appmax é feito por pessoas mão na massa, com valores de garra e colaboração em primeiro lugar. Buscamos apoiar empreendedores digitais a vender mais, de forma mais eficiente e mais fácil, fornecendo ferramentas para maximizar resultados. Se você quer fazer parte dessa jornada, inscreva-se....

  • Supervisor(a) de Customer Success

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Appmax Tempo inteiro

    OverviewSupervisor(a) de Customer Success at Appmax. O time da Appmax é feito por pessoas mão na massa, com valores de garra e colaboração em primeiro lugar. Buscamos apoiar empreendedores digitais a vender mais, de forma mais eficiente e mais fácil, fornecendo ferramentas para maximizar resultados. Se você quer fazer parte dessa jornada, inscreva-se....

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás

    porto velho, Brasil JoomPulse Tempo inteiro

    Joom Pulse is a data platform that provides analytics and recommendations for marketplace sellers. Its features allow you to review the most profitable products, know the estimated profit of buying directly from the supplier, discover the categories with the greatest growth potential, and explore profitable ways to expand your business. Joom Pulse helps make...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Overview Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: Administração, Marketing Escolaridade: Graduação - Administração, Marketing - Completo Tipo de contrato: PJ Jornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira. Disponibilidade para home-office Responsabilidades Estamos procurando um(a) Analista de Customer Success para integrar a...

  • Analista de Customer Success Sênior Rands

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

    Buscamos um (a) profissional para integrar uma equipe dinâmica, colaborativa e em constante evolução. Procuramos alguém que queira assumir desafios, fortalecer nosso relacionamento com os clientes e atuar de forma estratégica na retenção, expansão e geração de valor ao longo de toda a jornada. Estamos com uma oportunidade para** Analista de...

  • Supervisor a de customer success

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the Supervisor a de customer success role at Netvagas. A missão do time de Customer Success da Appmax é garantir que os parceiros tenham sucesso ao utilizar nossas soluções, apoiando e orientando desde a ativação até a consolidação dos resultados, buscando constantemente formas de agregar valor, impulsionar vendas e...

  • Customer Success

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil Reweb Tempo inteiro

    Somos uma agência de marketing digital presente em 10 países da América Latina! Estamos selecionando **Líder de Customer Success **com conhecimento e experiência na área. **Requisitos**: - Formação em Marketing, Jornalismo ou e áreas afins; - Experiência em Customer Success, end to end; - Estrutura para atuar de forma remota; - Disponibilidade...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil SecurityScorecard Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success Manager (Brazil) role at SecurityScorecard Join to apply for the Customer Success Manager (Brazil) role at SecurityScorecard Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. SecurityScorecard is the global leader in cybersecurity ratings, with over 12 million companies continuously rated, operating in 64...