Analista de Suporte N1

2 semanas atrás

Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil FXO Tempo inteiro

Join to apply for the Analista de Suporte N1 role at FXO

Join to apply for the Analista de Suporte N1 role at FXO

Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.

OBJETIVO DO CARGO
O Analista de Suporte N1 é responsável por monitorar, acompanhar e analisar links e dispositivos de rede, oferecendo suporte técnico de nível 1 em redes e segurança, garantindo o bom funcionamento da infraestrutura de TI dos clientes da FXO.
ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES

  • Monitoramento e Análise:
    • Monitorar e acompanhar links e dispositivos de rede utilizando ferramentas como Zabbix e Grafana.
    • Analisar dados de monitoramento para identificar e solucionar problemas.
  • Atendimento de Chamados:
    • Atender e resolver chamados de redes e segurança para Nível 1.
    • Acompanhar junto ao cliente os itens monitorados, garantindo a solução dos problemas.
  • Configurações de Dispositivos:
    • Realizar configurações básicas de Firewalls, Switches e Access Points.
    • Atualizar e diagnosticar hardwares conforme necessário.
  • Gestão de Chamados:
    • Abrir e acompanhar chamados junto a fabricantes, terceiros e clientes.
    • Manter registros detalhados e atualizados de todos os chamados e interações.
  • Relatórios:
    • Disponibilizar relatórios semanais e mensais de acordo com a necessidade de cada cliente.
    • Preparar relatórios detalhados sobre o desempenho da rede e dos dispositivos.
QUALIFICAÇÕES
  • Conhecimento em ferramentas de monitoramento como Zabbix e Grafana.
  • Experiência com configurações básicas de Firewalls, Switches e Access Points.
  • Habilidade para diagnosticar e solucionar problemas de hardware e rede.
  • Boa comunicação para atendimento ao cliente e interação com fornecedores.
  • Capacidade de elaborar relatórios técnicos e gerenciais.
COMPETÊNCIAS
  • Proatividade e capacidade de trabalhar sob pressão.
  • Boa organização e gerenciamento de tempo.
  • Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
  • Foco no cliente e habilidade para resolver problemas de forma eficaz.
Seniority level
  • Seniority level Entry level
Employment type
  • Employment type Contract
Job function
  • Job function Information Technology

Referrals increase your chances of interviewing at FXO by 2x

Sign in to set job alerts for "Support Analyst" roles. After Sales Technical Support - Specialist

We're unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte N1

    4 semanas atrás

    Região Geográfica Intermediária de São Paulo, São Paulo, Brazil FXO Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte N1 role at FXOJoin to apply for the Analista de Suporte N1 role at FXOGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.OBJETIVO DO CARGOO Analista de Suporte N1 é responsável por monitorar, acompanhar e analisar links e dispositivos de rede, oferecendo suporte técnico de nível 1 em redes e...

  • Analista de Suporte N1

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OSBR - Optimus Serviços do Brasil Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Somos a OSBR, uma consultoria de tecnologia que utiliza as melhores e mais atuais tecnologias do mercado para transformar dados em informações estratégicas. Nosso foco é impulsionar a tomada de decisão por meio de indicadores, sempre respeitando o momento e a cultura de cada empresa.Se você busca desafios e deseja atuar comoAnalista de Suporte N1em um...

  • Analista de Suporte N1 – Jira

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil LBM Comunicação e Design Editorial Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Analista de Suporte N1 – Jira (Projetos)Local: São Paulo – Zona Oeste (modelo híbrido, 1x por semana no escritório)Horário: Comercial – Segunda a Sexta-feiraModelo: CLT / PJ (definir conforme política da empresa)Sobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Suporte N1 para atuar no suporte de projetos no Jira (Atlassian). O profissional...

  • Analista de Suporte N1

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil FCamara Consulting & Training Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte N1 role at FCamara Consulting & Training Join to apply for the Analista de Suporte N1 role at FCamara Consulting & Training Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Descrição da vagaA FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte N1 atuar em uma operação para...

  • Analista de Suporte N1

    Há 3 horas

    Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    A Stefanini Rafael é uma joint venture entre a multinacional brasileira Stefanini e a israelense Rafael Advanced Defense Systems. A fusão reúne o melhor das duas empresas: a excelência na prestação de serviços e a inovação tecnológica. Analista de Suporte N1 **Principais atividades**: - N1 - Suporte à usuários locais e remoto; - Instalações e...

  • Analista de Suporte N1

    Há 22 horas

    São Paulo, Brasil MCFINFO SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    stamos em busca de um(a) **Analista de Suporte Nível 1 (N1)** para atuar **de forma presencial**, prestando suporte técnico aos usuários e garantindo a disponibilidade dos serviços de TI. O(a) profissional será responsável por diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e redes, além de registrar e acompanhar chamados, garantindo um...

  • Analista de Suporte N1 Júnior

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiro

    Nós somos a **OpahIT** e temos uma oportunidade como **Analista de Suporte N1 Júnior - Windows.** **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais...

  • Analista de Suporte N1

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil VENHA SER #SANGUELARANJA Tempo inteiro

    A FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte N1 PL para atuar em uma operação para uma grande empresa ligada a serviços de Meio Ambiente. **Suporte técnico básico**: Diagnosticar e resolver problemas simples relacionados a hardware, software, acesso a sistemas, e outros serviços básicos de TI, acessando Base de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil beBeeCandidatura Tempo inteiro R$32.000 - R$54.400

    **Analista de Suporte N1**: Cargo Proativo e OrganizadoAo assumir o cargo de Analista de Suporte N1, você estará responsável por garantir a operacionalidade eficaz das redes e sistemas da empresa. Aqui estão as suas principais responsabilidades:Descrição do CargoMonitoramento e Análise:Desenvolver e implementar planos de monitoramento para identificar...

  • Analista de Suporte Técnico N1

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kinix Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Oportunidade de Emprego: Analista de Suporte Técnico N1Estamos contratando um Analista de Suporte N1 com foco técnico e atendimento ao usuário.Se você tem experiência na área, essa é a sua chance de fazer parte da nossa equipePrincipais Responsabilidades:Suporte ao Usuário: Habilidade para fornecer suporte técnico aos usuários...