Analista de Sucesso do Cliente JR | CS

3 semanas atrás

São Paulo, Brasil Minha Biblioteca Tempo inteiro

Job description Estamos em busca de uma Pessoa com perfil de Analista de Costumer Sucess Jr. que seja talentosa, apaixonada pela área de CS e o universo da tecnologia para se juntar à nossa equipe. Se você é protagonista da sua carreira e se sente preparada(o) para nossos desafios, venha fazer parte do nosso time Main responsibilities Realizar gestão de contas para manutenção e ampliação de base: Gerenciar de forma independente uma carteira de clientes, buscando fortalecer o relacionamento e aumentar a base de usuários. Identificação de oportunidade e melhoria nos fluxos de ativação e divulgação do produto junto aos clientes: Analisar e sugerir melhorias nos processos de ativação e promoção da plataforma. Interface com diferentes áreas: Atuar como ponto de ligação entre o cliente e outras áreas da empresa para resolver questões operacionais. Contribuir na construção dos processos para alavancagem de novos negócios: Apoiar a elaboração e implementação de processos que promovam a expansão do negócio. Gerenciamento Proativo de Contas de Grande Porte: Administrar uma carteira de clientes de alto valor, focando no fortalecimento de relacionamentos e na identificação de oportunidades para aumentar o valor do contrato. Desenvolvimento de Estratégias de Upselling para Contas de Alto Valor: Criar e implementar estratégias de upselling específicas para clientes de porte estratégico, visando a maximização do valor de cada conta. Ações de Retenção para Contas em Risco de Alto Valor: Implementar estratégias de retenção específicas para contas de alto valor que apresentem sinais de risco. Manter e atualizar as informações no CRM através de contatos realizados por telefone, e-mail e redes sociais. Realização de treinamentos da plataforma para clientes e parceiros. Requirements and skills Ensino Superior Completo; Experiência como Customer Success; Perfil e capacidade para gerenciar a carteira de clientes estratégicos, priorizando demandas e atividades. Habilidade para conduzir projetos de alta performance com responsabilidade, comprometimento com prazos e metas, qualidade nas informações prestadas e disposição para lidar com demandas urgentes e especiais. Residir em SP (Capital e grande SP). Diferenciais Pós-graduação ou MBA; Ter atuado diretamente com Customer Success para sistemas de Edtech; Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban, etc); Ter atuado com CRM e gestão de chamados. Competências Dinamismo e estar sempre orientada(o) ao sucesso do cliente; Habilidades interpessoais de trabalho em equipe; Fortes habilidades de comunicação e relacionamento. Additional information Na nossa jornada, reconhecemos que o verdadeiro sucesso começa com o bem-estar do nosso time. Por isso, oferecemos benefícios que não só impulsionam suas vidas, mas também os capacitam a alcançarem seu potencial máximo. Assistência Médica e Odontológica (com extensão aos dependentes) Vale Refeição Ajuda de custo mensal TotalPass WellHub Day Off no mês do aniversário Acesso ao acervo de mais de 15 mil livros da Minha Biblioteca Gestão de desempenho com ferramentas que apoiam o desenvolvimento de carreira #VemSerMB #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Inner AI Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente (CS) - Retenção Join to apply for the Analista de Sucesso do Cliente (CS) - Retenção role at Inner AI Sobre a Inner AI Na Inner AI, estamos redefinindo o futuro do trabalho através de soluções de Inteligência Artificial que empoderam profissionais e equipes a alcançarem o impossível. Nossa paixão é criar tecnologias...

  • Analista de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Sucesso do Cliente Sobre a Ahlex: A Ahlex E-Procurement nasceu da visão de unir tecnologia, performance e inteligência financeira para transformar a forma como as empresas compram. Mais do que uma plataforma de compras, conectamos crédito, tecnologia e inovação para elevar a gestão empresarial a um novo patamar. Automatizamos...

  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Linx Tempo inteiro

    Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Jr São Paulo, São Paulo, Brasil Respiramos e somos referência no varejo , lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente! Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado...

  • Analista de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Ahlex Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Sucesso do Cliente Sobre a Ahlex: A Ahlex E-Procurement nasceu da visão de unir tecnologia, performance e inteligência financeira para transformar a forma como as empresas compram. Mais do que uma plataforma de compras, conectamos crédito, tecnologia e inovação para elevar a gestão empresarial a um novo patamar. Automatizamos...

  • Cs - sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, Brasil EVO ESTÁGIOS - Matriz Tempo inteiro

    - Acompanhar o onboarding de novos clientes/franqueados, garantindo adaptação ao modelo de negócio.- Monitorar indicadores de desempenho e satisfação, propondo melhorias contínuas.- Prestar suporte ativo, antecipando possíveis dificuldades e oferecendo soluções.- Atuar como elo entre cliente/franqueado e as áreas internas (comercial, marketing e...

  • Analista Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Reachr Tempo inteiro

    Analista De Sucesso Do Cliente (Cs) Junior. Você conhece a Icon? Somos uma empresa de recrutamento e seleção de profissionais de tecnologia comprometida em ajudar empresas a encontrar os melhores talentos para suas necessidades de TI. Aqui você não é só um currículo, entendemos as suas necessidades, acreditamos no seu potencial e te ajudamos a...

  • Analista Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Reachr Tempo inteiro

    Analista De Sucesso Do Cliente (Cs) Junior. Você conhece a Icon? Somos uma empresa de recrutamento e seleção de profissionais de tecnologia comprometida em ajudar empresas a encontrar os melhores talentos para suas necessidades de TI. Aqui você não é só um currículo, entendemos as suas necessidades, acreditamos no seu potencial e te ajudamos a...

  • Consultor de Sucesso do Cliente- Cs

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil WebMais Sistemas Tempo inteiro

    **Consultor de Customer Success (CS) - Grande São Paulo/SP** **Sobre a vaga**: Estamos em busca de um **Consultor de Customer Success (CS)** para atuar proativamente no acompanhamento da carteira de clientes, garantindo satisfação e retenção. Se você tem experiência com ERP, gosta de relacionamento com clientes e quer fazer parte de um time engajado,...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil ListenX | Business Soundtrack Tempo inteiro

    Sobre a Listenx A Listenx é a líder em trilhas sonoras para negócios no Brasil. Utilizamos tecnologia para criar trilhas e anúncios comerciais para ajudar os negócios a entregar experiências e impulsionar as vendas usando música, comunicação e tecnologia. Atualmente ajudamos mais de 16 mil empresas a cuidar da experiência de compra através dos...

  • Analista de Sucesso do Cliente PL | CS

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Minha Biblioteca Tempo inteiro

    Job description Estamos em busca de uma Pessoa com perfil de Analista de Costumer Sucess que seja talentosa, apaixonada pela área de CS e o universo da tecnologia para se juntar à nossa equipe. Se você é protagonista da sua carreira e se sente preparada(o) para nossos desafios, venha fazer parte do nosso time! Main responsibilities Realizar gestão de...