Customer Success

3 semanas atrás

Palhoça, Santa Catarina, Brasil Gloss Express Tempo inteiro
**Descrição da vaga**:
Venha fazer parte do nosso time
A Gloss Express do Brasil é uma empresa que une inovação em produto e revolução em modelo de negócio. Com a coloração capilar mais tecnológica do mundo, conseguimos diminuir o tempo de permanência da mulher no salão, aumentando a margem e escalabilidade de faturamento de nossos clientes.
**Responsabilidades**:
- Ser um especialista em nosso produto/serviço e orientar nossos clientes;
- Criar relacionamento e conhecer os clientes de sua carteira;
- Estruturar planos de ação para capacitação, desenvolvimento e expansão dos clientes em sua carteira;
- Ser o principal ponto de apoio e contato dos clientes após a compra, garantindo uma experiência e jornada excepcional de pós-venda com objetivo de crescimento e sucesso;
- Entender as necessidades dos clientes e oferecer suporte personalizado, demonstrando conhecimento profundo sobre nossos produtos, boas práticas o mercado e estratégias de crescimento;
- Gerenciar expectativas e resolver problemas ou dúvidas que nossos clientes apresentem de maneira eficaz e eficiente;
- Fazer uso e manter as informações dos clientes atualizadas em ferramentas como Exact Spotter, Bling, Google Workspace e Whatsapp Business para organização, lançamento de vendas e atendimento.
**Requisitos**:
- Comunicação verbal e escrita clara e persuasiva;
- Experiência comprovada em vendas, preferencialmente no setor de tecnologia ou beleza;
- Conduzir atendimentos de forma consultiva, sem deixar de lado a capacidade de persuasão e negociação;
- Conhecimento sobre técnicas e metodologias de atendimento a clientes e de vendas (SPIN Selling, Gatilhos Mentais, GPCT, SPICED, entre outras);
- Experiência com resultados e metas agressivas em empresas de crescimento acelerado;
- Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar efetivamente com o desenvolvimento do time e processos da empresa;
- Adaptabilidade para lidar com diferentes tipos de clientes e situações de venda;
- Familiaridade com sistemas de CRM e outras ferramentas de vendas.
**Benefícios**:
Ambiente de trabalho dinâmico, inovador e de crescimento acelerado;
Alimentação (café da manhã, almoço e café da tarde) no local;
Vale Transporte ou Vale combustível;
Acesso a plataforma de saúde emocional Zenklub, com acesso a psicólogos, nutricionista, coachings e mais de 1500 especialistas em bem estar e desenvolvimento pessoal;
Auto cuidado: Manicure e/ou Barbeiro toda segunda-feira no local de trabalho;
No dress Code.
**Localização**
**Modelo de contratação**
**Modelo de trabalho**
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil- Efetivo CLT- Presencial

  • Customer Success

    Há 7 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Ana Waltrick Tempo inteiro

    Consultoria Empresarial admite Customer Success em Florianópolis (Trindade) para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta-feira das 09h às 18:00hSerá responsável por manter um relacionamento próximo com os clientes, focando em atitudes necessárias para que eles tenham resultado. Será responsável pela estratégia e monitoramento de anúncios do...

  • Customer Success

    Há 7 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro

    **Escritório Contábil na grande Florianópolis abre vaga para "Customer Success"**- Atividades: analisar as métricas de experiências do cliente; realizar o atendimento e relacionamento B2B; realizar reuniões com clientes; prestar suporte técnico- Necessário: experiência na área- Remuneração: salário + benefíciosTipo de vaga: Efetivo CLTHorário...

  • Estágio de Customer Success

    Há 7 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Codirect Tempo inteiro

    A Codirect é uma empresa de Assessoria e Consultoria em Marketing Digital para pequenas e médias empresas. Nosso objetivo é auxiliar os proprietários de negócios locais a construírem uma Marca de Valor por meio do digital. Com mais de 12 anos de atuação, já atendemos mais de 8 mil empresas e conquistamos diversos prêmios ao longo dessa...

  • Customer Success

    Há 4 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    Facilitar o processo de onboarding dos clientes, garantindo uma excelente primeira experiência de utilização dos produtos.- Monitorar e incentivar a interação dos clientes com os produtos durante o período de ativação.- Fornecer suporte contínuo aos clientes para garantir a adoção completa e eficaz dos produtos.- Oferecer assistência...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    Atividades:- Facilitar o processo de onboarding dos clientes, garantindo uma excelente primeira experiência de utilização dos produtos.- Monitorar e incentivar a interação dos clientes com os produtos durante o período de ativação.- Fornecer suporte contínuo aos clientes para garantir a adoção completa e eficaz dos produtos.- Oferecer assistência...

  • Customer Success

    Há 7 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Donnes Tempo inteiro

    Somos a **Donnes**, uma empresa especializada em recrutamento e seleção ágil, comprometida em oferecer um processo de seleção humanizado e assertivo. Prezamos pela sinergia entre a cultura da empresa e perfil dos talentos, para um sucesso completo na jornada de ambos.Estamos à procura de talentos para ocupar a posição de Customer Success em nossa...

  • Estágio em Customer Success

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Vagas Grande Florianópolis Tempo inteiro

    Estamos em busca de um estudante que curse Administração, Moda, Informática ou Processos Gerenciais para nos apoiar nos processos de Customer Success fazendo o mapeamento de clientes para realização de engajamento.Diferenciais:*Inglês e/ou Espanhol avançadosResidir na Grande Florianópolis.Tipo de vaga: Estágio / TraineeDuração do contrato: 12...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Vital Consultoria e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    **CUSTOMER SUCCESS****Atividades**:administrar e desenvolver clientes dentro de uma carteira com foco em venda; gerenciar o ciclo de recompra; criação de estratégias de vendas como foco em realizar vendas e capacitar os clientes; potencializar a carteira de clientes através da ativação; retenção; manutenção e na venda; manter relacionamento;...

  • Customer Success

    Há 7 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Workadvantage Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**:- Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação do cliente (churn, NPS, LTV, CES, CSAT, entre outros);- Acompanhar o ciclo de vida dos clientes;- Identificar gargalos na compreensão do uso de ferramentas, sistemas e produtos e, então, propor soluções facilitadoras;- Capturar dados e feedbacks de clientes;- Acompanhar o...

  • Analista de Customer Success

    Há 5 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Você é atencioso, gosta de processos e de auxiliar o cliente a chegar na utilização máxima e mais assertiva do produto?Como CS a sua missão é compreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução, realizando um processo de ongoing de qualidade com seus clientes.Vem fazer parte da...