Analista De Pós-Vendas

Há 2 dias


Indaiatuba, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiro
ResponsabilidadesApoiar a gerência no desenvolvimento e otimização de processos sistêmicos e operacionais via sistema integrado;
Atuar como elo entre clientes no Brasil e a matriz na China, garantindo fluidez na comunicação e agilidade nas tratativas;
Coordenar o suporte técnico e o processo de garantia dos equipamentos, desde a solicitação até a solução final;
Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho da área de pós-vendas;
Elaborar e implementar políticas e procedimentos com foco na excelência do atendimento ao cliente;
Gerenciar documentação técnica dos equipamentos (PDI, entrega técnica, formulários de recebimento);
Dar suporte às áreas comercial e de peças, incluindo apoio em licenças de importação e atendimento técnico;
Coordenar a equipe técnica em atividades de campo, manutenções, entregas técnicas e processos logísticos;
Realizar a análise de relatórios de serviço, solicitações de garantia e acompanhar o recebimento de peças com a equipe de importação;
Contratar e supervisionar prestadores de serviço técnico quando necessário;
Gerenciar as atividadesda equipe via sistema (LTC), lançando NFs e acompanhando a execução dos serviços;
Apoiar clientescom orientações sobre processos de garantia e pós-venda, atuando na resolução de demandas recebidas pelos canais de atendimento;
Buscar junto à matriz informações técnicas, softwares e treinamentos para capacitação da equipe;
Executar outrasatividades relacionadas à área conforme necessidade.Formação:
Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas.Habilidades:
Excelente comunicação verbal e escrita;
Perfil analítico e organizado, com atenção a detalhes;
Capacidade de negociação e mediação de conflitos;
Proatividade e orientação para soluções;
Boa gestão de equipe e agenda técnica.Idiomas:
Inglês intermediário para comunicação com matriz e fornecedores internacionais.
  • Profissional Pós Venda

    1 semana atrás


    Indaiatuba, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000

    Obtendo sucesso como Analista Pós Venda, você garantirá a eficiência dos equipamentos após a entrega.Com responsabilidade total por registrar, analisar e resolver demandas de pós-vendas, incluindo reclamações e solicitações de garantia e assistência técnica, você é um profissional líder em soluções tecnológicas.A realização de...


  • Indaiatuba, São Paulo, Brasil beBeePósVendedor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    FunçãoO analista de pós-venda desempenha um papel crucial na garantia da satisfação do cliente após a entrega dos equipamentos.Ele acompanha o cliente, assegurando o correto funcionamento e uso dos produtos. Além disso, registra e soluciona demandas de pós-vendas, incluindo reclamações e solicitações de assistência técnica.Realiza diagnósticos...

  • Analista de pós-vendas

    3 semanas atrás


    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiro

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  • Analista de pós-vendas

    3 semanas atrás


    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiro

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  • Indaiatuba, Brasil M D Comercio E Montagem De Moveis Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para cuidar do nosso **Pós-vendas**!**Requisitos**:Ensino Médio Completo (Desejável Ensino Superior em áreas relacionadas);Experiência em atendimento ao cliente, montagem, assistência técnica ou pós-vendas no **ramo de móveis planejados**;Habilidade em comunicação verbal e escrita;Habilidade para lidar com...

  • Analista de pós-vendas

    3 semanas atrás


    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiro

    Especialista em Recursos Humanos | Recrutamento e Seleção | RH Generalista | Aquisição e Gestão de Talentos | Gestão de Benefícios | Integração Responsabilidades Apoiar a gerência no desenvolvimento e otimização de processos sistêmicos e operacionais via sistema integrado; Atuar como elo entre clientes no Brasil e a matriz na China,...

  • Analista De Pós-Vendas

    1 semana atrás


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  • Indaiatuba, São Paulo, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos.Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Estamos contratando um(a) Analista de Operações Internacionais e Pós-Vendas Pleno para um renomado cliente referência em...


  • Indaiatuba, São Paulo, Brasil M D COMERCIO E MONTAGEM DE MOVEIS LTDA Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por ano

    A MyBox é a primeira startup do setor moveleiro, focada em tecnologia e inovação. Atende projetos residenciais e corporativos, oferecendo soluções completas para personalização em um só lugar. Com base na qualidade, excelência e transparência, busca se tornar referência no mercado. Valoriza a diversidade e inclusão, acreditando que cada pessoa...

  • Analista Pós

    2 semanas atrás


    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Longitude incorporação & urbanismo Tempo inteiro

    Sobre Nós Aqui somos Longilover's Somos inquietos, movidos à transformação e à mudança (literalmente). Queremos construir oportunidades para mudar a vida das pessoas. Nossa identidade de marca é o coração azul que defende o novo, é como uma onda que atualiza, conecta e abraça. Porque o concreto da vida não é o que somos agora, mas o que ainda...