
Service Desk
3 semanas atrás
Garantir o bom funcionamento dos fluxos;
Efetuar acompanhamento do desempenho da equipe;
Cobrar bom desempenho da equipe;
Agir pró - ativamente para evitar reclamações dos usuários e atingir níveis ótimos de satisfação;
Colaborar para o atendimento das metas e dos níveis de serviço acordados (SLA);
Reportar quaisquer dificuldades à Gerencia;
Suporte remoto para clientes externos;
Inserir, Alterar e Consultar dados no sistema de solicitação de serviço;
Utilizar ERP para monitorar OS's;
Acompanhar atendimento primeiro nível;
Treinamento de novos clientes quanto a utilização do sistema de abertura de chamados On-line;
Dar suporte aos atendentes do Service Desk para problemas que não foram solucionados;
Conhecimento do parque de impressoras instalado;
Aprovação de orçamento de serviços juntamente com o gerente técnico (Terceirizados);
Benefícios : Auxilio alimentação de R$25,00 ao dia/Vale transporte/Seguro de vida/Folga no seu aniversario/Plano médico e Odontológico Unimed.
Tipo de vaga: Tempo integral
Salário: R$1.400,00 - R$1.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
-
Officer - Service Desk
Há 5 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Orica Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoJob description:About Orica and GroundProbeAt Orica, it's the power of our people that leads to change and shapes our futures. Every day, all around the world, our people help mobilise vital resources essential to progress. Established in 1874, we have grown to become the world leader in mining and civil blasting with a diverse team of more than 13,000...
-
Assistente de Service Desk
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pif Paf Alimentos Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoSerá que você é o ingrediente que falta por aqui?Estamos em busca de uma pessoa apaixonada porTecnologia da Informação,para integrar o nosso time deService Desk.Na Pif Paf Alimentos, você vai fazer parte de um timediverso, dinâmico e criativo. Trabalhamos com muitacolaboraçãoetroca de experiênciasentre todas as áreas no comum desejo detornar a...
-
Help Desk Sankhya
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Spasso Tempo inteiro*Vaga: Analista de Help Dk* *Sobre a Empresa:* Somos uma empresa csolidada no- mo do agronegócio,- m 35 anos de história, c- rometida com a i- ação e excelênca em nossos serviços- uscamos um Analista de Hlp Desk para integrar nosso t- e oferecesuporte técnico aos nossos colaboradores, garantindo que todos tenham as ferramentas e o suporte necessário...
-
Técnico de Service Desk Nível 1
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Modho Consultoria Tempo inteiro R$19.200 - R$20.400 por anoSegmento: Soluções e Tecnologia (Impressoras)Cargo: Técnico Nível 1 – Help DeskLocal: Bairro Nova Suíça – Belo Horizonte – MGModelo de trabalho: Híbrido (2 dias home office conforme escala; 100% presencial nos 3 primeiros meses)Horário de trabalho: A combinarRegime de contratação: CLTTipo: Técnico / SuportePrincipais Atividades:Atendimento...
-
417 - Analista de Ti - Front Desk
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SEIDOR Tempo inteiro**Início**: Assim que aprovado**Prazo**: Indeterminado, fazer parte do time da consultoria**Atividades**: Atuar como Front Desk e assistente de gestor de Serviço no SMART AttentionDirecionar chamados, acompanhar SLA dos clientes e contactar os consultores**Local**: Híbrido na Seidor e clientes esporadicamente**Experiência**: Office (Word, Excel, Power...
-
Officer - Service Desk (Belo Horizonte, Minas
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GroundProbe Tempo inteiro**We are GroundProbe, a global technology leader specialising in real-time solutions for measuring and monitoring geohazards.**For 20 years, we have been creating state-of-the-art technologies and software that deliver precise and reliable information. Coupled with expert services and support, we give our customers the certainty they need to make critical...
-
Analista de Control Desk
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresta Tempo inteiro**_Vem para o _**_Time Empresta_**__**Há mais de 25 anos no mercado, a **Empresta** é reconhecida pela qualidade dos serviços prestados e por ser uma empresa focada em tecnologia e inovação, imersa no meio digital. Com mais de 90 lojas, hoje contamos com um Time engajado com o único propósito de servir às pessoas com excelência e qualidade, através...
-
Customer Service Officer
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Majid Al Futtaim Tempo inteiroMajid Al Futtaim invites you to join us in our quest to create great moments for everyone, everyday We are the leading shopping mall, residential communities, retail and leisure pioneer across the Middle East, Africa and Asia, serving over 560 million visitors a year. For the past two decades, we have shaped the consumer landscape across the region,...
-
Service Desk Analyst
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiroVenha para uma das maiores empresas de Serviços IT do mundo Aqui você pode transformar sua carreira Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das...
-
Service Desk Analyst
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiroVenha para uma das maiores empresas de Serviços IT do mundo Aqui você pode transformar sua carreira Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das...