Service Desk
Há 18 horas
Garantir o bom funcionamento dos fluxos;
Efetuar acompanhamento do desempenho da equipe;
Cobrar bom desempenho da equipe;
Agir pró - ativamente para evitar reclamações dos usuários e atingir níveis ótimos de satisfação;
Colaborar para o atendimento das metas e dos níveis de serviço acordados (SLA);
Reportar quaisquer dificuldades à Gerencia;
Suporte remoto para clientes externos;
Inserir, Alterar e Consultar dados no sistema de solicitação de serviço;
Utilizar ERP para monitorar OS's;
Acompanhar atendimento primeiro nível;
Treinamento de novos clientes quanto a utilização do sistema de abertura de chamados On-line;
Dar suporte aos atendentes do Service Desk para problemas que não foram solucionados;
Conhecimento do parque de impressoras instalado;
Aprovação de orçamento de serviços juntamente com o gerente técnico (Terceirizados);
Benefícios : Auxilio alimentação de R$25,00 ao dia/Vale transporte/Seguro de vida/Folga no seu aniversario/Plano médico e Odontológico Unimed.
Tipo de vaga: Tempo integral
Salário: R$1.400,00 - R$1.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeCAREIRA Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000Oportunidade de Aprendizado em Infraestrutura e Service DeskEstamos procurando por profissionais talentosos para atuar em áreas que estão na vanguarda do desenvolvimento tecnológico. Se você é um estudante de curso superior em qualquer área da tecnologia com conhecimento prévio em infraestrutura e service desk, este é o seu momento de...
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Técnico de Service Desk Trainee
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil QUAIATO SERVICE Tempo inteiroTécnico de Service Desk Trainee - Home-office MGFormação: superior com pelo menos 50% do curso de graduação concluído nas áreas de TIExperiência comprovada de pelo menos 3 (três) anos em função compatível com suporte técnico em informática através de atestados de capacidade técnica emitidos por terceiro. **Conhecimentos**:1) Conhecimento...
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Service Desk Analyst
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Value2Biz Tempo inteiroService Desk AnalystOverviewUnder direct supervision, the Service Desk Analyst I delivers end-to-end support in accordance with IT service level agreements. By partnering with end-users and technology groups, the Analyst ensures all incidents are analyzed, resolved, and reported back within the promised time frames.Compensation: $800 USD/monthLocation Type:...
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Assistente De Service Desk
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Csu Digital Tempo inteiroO foco da nossa equipe de Service Desk é garantir o monitoramento do ambiente de produção e acompanhar a comunicação interna e/ou externa para a área de negócio da CSU DigitalAgradecemos pelo seu interesse em fazer parte da CSU**Responsabilidades e atribuições**- Atendimento de 1o nível por telefone, chat, e web, com acesso remoto;- Receber e...
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Assistente De Service Desk
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tis | Infraestrutura E Segurança Tempo inteiroA TIS - Telefonica Infraestrutura e Segurança, busca Assistente de Service Desk, para atuar na região central de Belo Horizonte.**Responsabilidades e atribuições**- Atendimento remoto aos chamados registrados e relacionados a sua área de atuação;- Escalonamento e direcionamento correto dos chamados quando não for de sua atuação; Pontos importantes...
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Assistente de Service Desk
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil INFOMINAS - (44812728) Tempo inteiroEscolaridade: Curso Superior - Graduação - IncompletoPCD: NãoContratação: CLTBenefícios: Assistência Médica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte**Descrição**:**Venha fazer parte do time Infominas** Você sonha em fazer parte de uma empresa com possibilidade de crescimento profissional e um ambiente...
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Assistente de Service Desk
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil INFOMINAS - (44812732) Tempo inteiroEscolaridade: Curso Superior - Graduação - IncompletoPCD: NãoContratação: CLTBenefícios: Assistência Médica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte**Descrição**:**Venha fazer parte do time Infominas** Você sonha em fazer parte de uma empresa com possibilidade de crescimento profissional e um ambiente...
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Assistente De Service Desk
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Csu Digital Tempo inteiroO foco da nossa equipe de Help Desk é garantir o monitoramento do ambiente de produção e acompanhar comunicação interna e/ou externa para área de negócio da CardSystem- Agradecemos pelo seu interesse em fazer parte da CSU- Abaixo seguem links para que você possa nos conhecer melhor e entender quais são as nossas área de negócios.Boa...
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Control Desk
Há 6 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiroControl Desk - Detalhes da Vaga. ? Fundada em julho de 2020, a Tambasa Financeira nasceu para ser o braço financeiro do grupo e tem como objetivo fomentar o mercado atacadista no qual o grupo atua a mais de setenta anos através de serviços financeiros e de segurosNossa equipe tem ampla experiência no mercado financeiro, atacadista e de tecnologia, com...
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Técnico de Service Desk Nível 1
Há 6 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Modho Consultoria Tempo inteiro R$1.600 - R$1.700 por anoSegmento: Soluções e Tecnologia (Impressoras)Cargo: Técnico Nível 1 – Help DeskLocal: Bairro Nova Suíça – Belo Horizonte – MGModelo de trabalho: Híbrido (2 dias home office conforme escala; 100% presencial nos 3 primeiros meses)Horário de trabalho: A combinarRegime de contratação: CLTTipo: Técnico / SuportePrincipais Atividades:Atendimento...
