Analista de Suporte Ti

4 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Infotec Brasil Tempo inteiro
Buscamos por um profissional com conhecimentos consolidados em ambiente de suporte a infraestrutura de TI.
**Responsabilidades e atribuições**
- Classificar e tratar os chamados em ferramenta de Service Desk.
- Resolver os chamados de suporte remoto e presencial cumprindo os níveis de serviços acordados;
- Eventuais atividades externas relacionadas a locações de equipamentos de TI;
- Suporte a hardware e software dos computadores e servidores alocados em projetos e ADM;
- Criação de usuários e controle de acessos de rede pelo AD;
- Atendimento de suporte remoto para filiais, contratos e home office;
- Suporte a softwares e hardwares;
- Suporte ao ambiente de rede;
- Instalação e configuração do pacote office;
- Apoio técnico as impressoras locadas;
- Suporte a sistemas de uso interno;
- Entrega e retirada dos equipamentos de contratos;
- Realização de rotinas de backups de perfis de usuários;
- Instalação e configuração de certificados digitais;
- Criação / configuração de permissão de Ramais IP lógicos;
- Configuração de Ramais IP Físicos;
- Criação e alterações de Rotas de Entradas e Saídas da Central PABX;
- Solicitações de novas linhas e aparelhos moveis;
- Abertura de chamados junto a operadora de telefonia móvel;
- Abertura de chamados junto a mantenedora (Central PABX).
**Requisitos e qualificações** Escolaridade**:
- Ensino Superior (cursando ou completo) na área de Informática, Sistemas de Informação, Ciência da Computação.
**Experiência**:
- Experiência com suporte (presencial e remoto) a usuários;
- Experiência com atendimento de suporte VIP (Diretoria);
- Sistemas Operacionais Windows para desktop (instalação, atualizações e operação).
**Desejável**:
- Conhecimento em Windows Server, AD e GPO;
- Conhecimento de Hardware de infraestrutura de TI (Correção e prevenção de falhas nos sistemas e equipamentos de conectividade);
- Conhecimento em redes TCP/IP;
- Conhecimento de ferramentas de ServiceDesk;
- Conhecimento de PABX IP.
- Certificações Microsoft (Windows Desktop/ Windows Server / Nuvem)
- Conhecimentos de Office 365, Backup, Servidores, Firewall
Nós somos uma empresa especializada em Terceirização de Serviços e Processos, atuamos há 35 anos no mercado de outsourcing de serviços, processos e pessoas.
Nossos serviços permitem que os clientes mantenham foco nas principais estratégias de negócio enquanto promovemos eficiência operacional, por meio da otimização de processos e redução de custos, com o uso de recursos tecnológicos, baixo absenteísmo, menor risco trabalhista, cuidados ambientais e muito mais.
Nesse momento de expansão e desenvolvimento da Infotec, queremos te convidar a fazer parte desse grande time.
Vamos juntos? :)

  • ANALISTA DE SUPORTE DE TI

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MODEC Tempo inteiro

    ResponsabilidadesResponsável pelo atendimento de primeiro nível de suporte aos usuários (orientações, dúvidas, incidentes, problemas e demandas) através dos canais de comunicação estabelecidos para a área de TI e Facilities, documentação de procedimentos, escalonamento de chamados, preparação e configuração de equipamentos de TI, plantões de...

  • Suporte de TI – Nível 2

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TI & Cia Tempo inteiro R$16.000 - R$20.888 por ano

    Vaga: Suporte de TI – Nível 2Se você é uma pessoa proativa, que gosta de resolver problemas de forma eficiente e acredita que cada desafio é uma oportunidade de aprendizado, essa vaga é para vocêNa TI & CIA, buscamos alguém que compreenda que esta posição é apenas o início de uma jornada, com espaço para inovar, crescer e contribuir com...

  • Analista de Suporte em Ti

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Skeel Tempo inteiro

    **Analista de Suporte em TI**:Vem pra Revvo***Informações gerais**Descrição**:Como **Analista de Suporte em TI**, a principal função é garantir que todos os equipamentos estejam devidamente configurados e ativos, para que os colaboradores não tenham problemas em exercer suas funções, além de manter sempre uma vigilância em nossos serviços...

  • Técnico de Suporte de Ti

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Upgrade TI Tempo inteiro

    **Sobre Nós**A Upgrade TI é uma empresa de Serviços gerenciados de TI dedicada a ajudar os nossos clientes a utilizar a tecnologia em benefício de seus negócios. Estamos comprometidos com as mais recentes tecnologias globais, visando expandir os horizontes de nossos clientes. Em nosso portfólio, oferecemos soluções tanto on-premises quanto em cloud...

  • Analista de Suporte de Ti

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MODEC Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento de primeiro nível de suporte aos usuários (orientações, dúvidas, incidentes, problemas e demandas) através dos canais de comunicação estabelecidos para a área de TI e Facilities, documentação de procedimentos, escalonamento de chamados, preparação e configuração de equipamentos de TI, plantões de TI conforme a...

  • Analista Suporte De Ti Senior

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Vis e3o geral Analista de Suporte de TI Londrina / PR (Presencial) Tempo integral Quer fazer parte de um time que valoriza atendimento de qualidade e melhoria cont ednua? Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI para garantir a disponibilidade dos nossos sistemas e o bom funcionamento dos equipamentos, atuando no atendimento aos usurios e na resolu e7 e3o...

  • Analista Suporte De Ti Senior

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Vis e3o geralAnalista de Suporte de TILondrina / PR (Presencial) Tempo integralQuer fazer parte de um time que valoriza atendimento de qualidade e melhoria cont ednua? Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI para garantir a disponibilidade dos nossos sistemas e o bom funcionamento dos equipamentos, atuando no atendimento aos usurios e na resolu e7 e3o ...

  • Gerente Junior de Ti

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Upgrade TI Tempo inteiro

    **Principais responsabilidades**:- Acompanhar e gerenciar a equipe de suporte e Field, controlando produtividade, desempenho e priorizações através de ferramenta de Service Desk;- Apoiar e orientar a equipe infraestrutura, suporte e segurança, executando os processos de gerenciamento de incidentes e problemas, solicitação de melhorias para aplicações...

  • Analista de Ti

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil VIX COMERCIO DE CONFECCOES LTDA Tempo inteiro

    **Para você que se identifica e gosta de moda**: a ViX Paula Hermanny está procurando um Analista de TI - Sistemas.**Principais responsabilidades**:Dar suporte Linx N2 Lojas;Suportar o Linx retaguarda;Responsável pela otimização e manutenção nos PDVS;Realizar a instalação, configuração e atualização do Linx POS;Documentar e Padronizar os...

  • ANALISTA DE SUPORTE DE TI

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Modec Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Responsável pelo atendimento de primeiro nível de suporte aos usuários (orientações, dúvidas, incidentes, problemas e demandas) através dos canais de comunicação estabelecidos para a área de TI e Facilities, documentação de procedimentos, escalonamento de chamados, preparação e configuração de equipamentos de TI, plantões de TI conforme a...