Analista de Suporte Ti

Há 2 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Infotec Brasil Tempo inteiro
Buscamos por um profissional com conhecimentos consolidados em ambiente de suporte a infraestrutura de TI.
**Responsabilidades e atribuições**
- Classificar e tratar os chamados em ferramenta de Service Desk.
- Resolver os chamados de suporte remoto e presencial cumprindo os níveis de serviços acordados;
- Eventuais atividades externas relacionadas a locações de equipamentos de TI;
- Suporte a hardware e software dos computadores e servidores alocados em projetos e ADM;
- Criação de usuários e controle de acessos de rede pelo AD;
- Atendimento de suporte remoto para filiais, contratos e home office;
- Suporte a softwares e hardwares;
- Suporte ao ambiente de rede;
- Instalação e configuração do pacote office;
- Apoio técnico as impressoras locadas;
- Suporte a sistemas de uso interno;
- Entrega e retirada dos equipamentos de contratos;
- Realização de rotinas de backups de perfis de usuários;
- Instalação e configuração de certificados digitais;
- Criação / configuração de permissão de Ramais IP lógicos;
- Configuração de Ramais IP Físicos;
- Criação e alterações de Rotas de Entradas e Saídas da Central PABX;
- Solicitações de novas linhas e aparelhos moveis;
- Abertura de chamados junto a operadora de telefonia móvel;
- Abertura de chamados junto a mantenedora (Central PABX).
**Requisitos e qualificações** Escolaridade**:
- Ensino Superior (cursando ou completo) na área de Informática, Sistemas de Informação, Ciência da Computação.
**Experiência**:
- Experiência com suporte (presencial e remoto) a usuários;
- Experiência com atendimento de suporte VIP (Diretoria);
- Sistemas Operacionais Windows para desktop (instalação, atualizações e operação).
**Desejável**:
- Conhecimento em Windows Server, AD e GPO;
- Conhecimento de Hardware de infraestrutura de TI (Correção e prevenção de falhas nos sistemas e equipamentos de conectividade);
- Conhecimento em redes TCP/IP;
- Conhecimento de ferramentas de ServiceDesk;
- Conhecimento de PABX IP.
- Certificações Microsoft (Windows Desktop/ Windows Server / Nuvem)
- Conhecimentos de Office 365, Backup, Servidores, Firewall
Nós somos uma empresa especializada em Terceirização de Serviços e Processos, atuamos há 35 anos no mercado de outsourcing de serviços, processos e pessoas.
Nossos serviços permitem que os clientes mantenham foco nas principais estratégias de negócio enquanto promovemos eficiência operacional, por meio da otimização de processos e redução de custos, com o uso de recursos tecnológicos, baixo absenteísmo, menor risco trabalhista, cuidados ambientais e muito mais.
Nesse momento de expansão e desenvolvimento da Infotec, queremos te convidar a fazer parte desse grande time.
Vamos juntos? :)

  • Analista de Suporte TI

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

    Contrate um Analista de Suporte TI ExperienciadoO nosso time procura por alguém que possa oferecer soluções eficazes para ambientes informatizados, garantindo a disponibilidade dos serviços e trabalhando em equipe de alta performance.Aqui estão algumas das responsabilidades do cargo:Otimizar o funcionamento de sistemas e redes;Treinar usuários e...

  • ANALISTA DE SUPORTE DE TI

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MODEC Tempo inteiro

    ResponsabilidadesResponsável pelo atendimento de primeiro nível de suporte aos usuários (orientações, dúvidas, incidentes, problemas e demandas) através dos canais de comunicação estabelecidos para a área de TI e Facilities, documentação de procedimentos, escalonamento de chamados, preparação e configuração de equipamentos de TI, plantões de...

  • Analista Suporte De Ti Senior

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Petrus Software Tempo inteiro

    ??Analista de Suporte de TI??Londrina/PR (Presencial) —??Tempo integralQuer fazer parte de um time que valoriza atendimento de qualidade e melhoria contínua?Buscamos um(a)Analista de Suporte de TIpara garantir a disponibilidade dos nossos sistemas e o bom funcionamento dos equipamentos, atuando noatendimento aos usuáriose naresolução ágilde...

  • Analista de Suporte de TI

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Bem Promotora Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI na Bem Promotora Descrição Você fará parte do time da Gerência Infraestrutura de TI e Segurança da Informação da Bem Promotora. Você será responsável por Realizar o atendimento dos usuários internos da Bem Promotora; Fazer o registro dos chamados para TI; Resolver ou direcionar o chamado para a área responsável;...

  • Analista de Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Bem Promotora Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI na Bem PromotoraDescriçãoVocê fará parte do time da Gerência Infraestrutura de TI e Segurança da Informação da Bem Promotora.Você será responsável porRealizar o atendimento dos usuários internos da Bem Promotora;Fazer o registro dos chamados para TI;Resolver ou direcionar o chamado para a área responsável;Fazer o...

  • Analista de Suporte de Ti

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MODEC Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento de primeiro nível de suporte aos usuários (orientações, dúvidas, incidentes, problemas e demandas) através dos canais de comunicação estabelecidos para a área de TI e Facilities, documentação de procedimentos, escalonamento de chamados, preparação e configuração de equipamentos de TI, plantões de TI conforme a...

  • Analista de Suporte em Ti

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Skeel Tempo inteiro

    **Analista de Suporte em TI**:Vem pra Revvo***Informações gerais**Descrição**:Como **Analista de Suporte em TI**, a principal função é garantir que todos os equipamentos estejam devidamente configurados e ativos, para que os colaboradores não tenham problemas em exercer suas funções, além de manter sempre uma vigilância em nossos serviços...

  • Analista de Suporte de Ti

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MODEC Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento de primeiro nível de suporte aos usuários (orientações, dúvidas, incidentes, problemas e demandas) através dos canais de comunicação estabelecidos para a área de TI e Facilities, documentação de procedimentos, escalonamento de chamados, preparação e configuração de equipamentos de TI, plantões de TI conforme a...

  • Analista Suporte De Ti Senior

    Há 22 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Vis e3o geral Analista de Suporte de TI Londrina / PR (Presencial) Tempo integral Quer fazer parte de um time que valoriza atendimento de qualidade e melhoria cont ednua? Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI para garantir a disponibilidade dos nossos sistemas e o bom funcionamento dos equipamentos, atuando no atendimento aos usurios e na resolu e7 e3o...

  • Analista de Suporte de Ti

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Robert Half Tempo inteiro

    Realizar a triagem rápida e eficiente de solicitações de suporte...A EmpresaEmpresa multinacional de médio porte. Descrição da vagaRealizar a triagem rápida e eficiente de solicitações de suporte, gerenciamento e resolução de incidentes;Atuar com o fornecimento de equipamentos de TI aos colaboradores, mantendo e reparando os equipamentos de TI...