Assistente Customer Experience

Há 4 dias

Indaiatuba, São Paulo, Brasil CPFL Energia Tempo inteiro
**Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira**
**Assistente de Customer Experience**
**Onde você vai atuar**: Indaiatuba-SP
**Modelo de trabalho**: Presencial
**Empresa**: CPFL Pessoas - Uma empresa do Grupo CPFL Energia.
**Pré - Requisitos**:
- Interagir com os colaboradores internos através de contato telefônico, canais digitais e presencialmente se necessário.
- Interagir com seguradoras e operadoras de benefícios para captações de informações para apoio aos colaboradores.
- Apoiar nas demandas da área de Customer Experience, contribuindo para que as atividades sejam desdobradas conforme estratégico definido pela Coordenação, visando uma experiência única ao cliente do CSC durante todo o tempo em que ele estiver em contato com as suas empresas, resultando no incremento do nível de satisfação com os serviços prestados e fidelização.
- Tornar a jornada do cliente mais simples, propondo melhorias nos produtos ou serviços sempre considerando o que é dito pelos clientes.
- Contribuir com a elaboração e execução de planos de melhorias para produtos e serviços, sob o ponto de vista do cliente.
**O que buscamos**:
- Ensino Superior em andamento em Administração, RH, áreas correlatas
- Necessário pacote office básico, principalmente Excel
- Experiência anterior no setor de RH, será um diferencial
- Experiência no atendimento ao público será um diferencial
- Perfil comunicativo
- Perfil ágil
- Desejável experiência anterior com SAP e CRM
- Disponibilidade para atuar em regime 100% presencial em Indaiatuba/SP.
- Residir em Indaiatuba ou região.
**O que oferecemos**:
- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias
- Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade);
- Seguro de Vida;
- PLR;
- Gympass;
- Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social e fonoaudiólogo).
**Sobre a CPFL Energia**
A CPFL Energia está há 111 anos no setor elétrico e atua nos segmentos de distribuição, geração, transmissão, comercialização e serviços. Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, estatal chinesa que é a terceira maior organização empresarial do mundo e a maior empresa de energia elétrica, atendendo 88% do território chinês.
É a maior distribuidora em volume de energia vendida, com mais de 13% de participação no mercado nacional, atendendo cerca de 10,4 milhões de clientes em 687 municípios nos estados de São Paulo, Rio Grande do Sul, Minas Gerais e Paraná.
Com 4.411 MW de capacidade instalada, está entre as maiores geradoras privadas do país, com atuação em fontes hidrelétrica, solar, eólica e biomassa.
Atua de forma relevante também no segmento de transmissão, atendendo 87 subestações, que somam potência instalada de 14,9 mil MVA e mais de 6 mil quilômetros de linhas.
O grupo CPFL conta ainda com uma operação nacional por meio da CPFL Soluções, fornecendo soluções integradas em gestão e comercialização de energia, eficiência energética, geração distribuída, infraestrutura energética, serviços de consultoria para descarbonização e certificações de energia renovável (I-REC).
A CPFL Energia possui ações listadas no Novo Mercado da B3. O Grupo também ocupa posição de destaque em arte e cultura, entre os maiores investidores brasileiros, por meio do Instituto CPFL.

  • Consultor Junior e Assistente de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil DH Workconsulting Tempo inteiro

    **DH Workconsulting em parceria com empresa do segmento educacional contrata profissionais para vagas de Consultor Jr e Assistente de Customer Experience.****Para vaga de consultor jr**:**Responsabilidades**: - Auxiliar em projetos e efetuar estudos sobre as 6 áreas core de Experiência do Cliente(Cultura Centrada no Cliente, Estratégia de CX, Conhecimento...

  • Analista Customer Experience Pl

    Há 4 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil CPFL Energia Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Customer Experience Pl****Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira**Onde você vai atuar: Indaiatuba/SPModelo de trabalho: PresencialEmpresa: CPFL Pessoas - Uma empresa do Grupo CPFL Energia.**PRÉ - REQUISITOS**:- Superior Completo em Administração, RH, Gestão Empresarial ou áreas afins;- Necessário conhecimento de Pacote...

  • Analista Customer Experience Jr

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil CPFL Energia Tempo inteiro

    **Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira****Analista de Customer Experience Jr****Onde você vai atuar**: Indaiatuba-SP**Modelo de trabalho**: Presencial**Empresa**: CPFL Pessoas - Uma empresa do Grupo CPFL Energia.**Pré - Requisitos**:- Ensino Superior em Administração, Finanças, Contabilidade ou áreas afins;- Necessário conhecimento em...

  • Product Experience Specialist

    Há 4 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil beBeeDesigner Tempo inteiro

    UX Designer Job DescriptionWe are seeking a UX Designer to join our team. The ideal candidate will have experience in designing user-centric solutions and be proficient in Figma.The UX Designer will support projects of moderate and high complexity through the development of User Interaction task flows, wireframes, prototypes, and final production for new and...

  • Assistente de Suporte Técnico Jr

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Lenovo Tempo inteiro

    **General Information**:- Req #- WD00075558- Career area:- Administrative- Country/Region:- Brazil- State:- São Paulo- City:- Indaiatuba- Date:- Thursday, January 23, 2025- Working time:- Full-time**Additional Locations**:- Brazil - São Paulo - Indaiatuba- Brazil - São Paulo - Indaiatuba**Why Work at Lenovo**:- We are Lenovo. We do what we say. We own...

  • Data Insights Strategist

    Há 3 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil beBeeAnalytics Tempo inteiro US$99.100 - US$114.500

    Drive Business Growth with Data InsightsJob Summary:The Analytics Specialist plays a critical role in helping organizations achieve their strategic objectives by delivering actionable data-driven solutions. This position requires strong analytical skills, excellent communication abilities, and a customer-centric approach.As an analytics consultant, you will...

  • Analista de Customer Service

    Há 4 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil GoAwake | Detecção de sinais de fadiga e distração Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Customer Service | Indaiatuba/SP role at GoAwake | Detecção de sinais de fadiga e distração Join to apply for the Analista de Customer Service | Indaiatuba/SP role at GoAwake | Detecção de sinais de fadiga e distração Nesta oportunidade de Analista de Customer Service , você será responsável por assegurar que...

  • Project Solutions Specialist

    1 dia atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil beBeeImplementation Tempo inteiro R$90.000 - R$110.000

    Implementation Consultant Job DescriptionThe Implementation Consultant plays a critical role in delivering high-quality solutions to our customers. This individual will work closely with project teams and customers to ensure seamless implementation and configuration of our software solutions.Key Responsibilities:Collaborate with customers to understand their...

  • Analista Cx Customer Experience

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil AT&M Tempo inteiro

    **O que é AT&M?**Hoje entregamos mais de 10 soluções tecnológicas para transportadores e embarcadores — de ponta a ponta, desde processos 100% automatizados até formas manuais de digitações via "web".Possuímos uma equipe altamente qualificada e dedicada, sempre pronta para atendê-lo, nosso suporte técnico funciona 24 horas, todos os dias da...

  • Technical support specialist

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    MAGNA EXECUTIVE SEARCH, in partnership with a multinational company located in Indaiatuba, is recruiting for:TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST Main responsibilities:        The position is responsible for ensuring that our customers can reach a qualified resource to answer questions and help solve problems whenever needed. Responsibilities will also include...