
Assistente Customer Experience
4 semanas atrás
**Assistente de Customer Experience**
**Onde você vai atuar**: Indaiatuba-SP
**Modelo de trabalho**: Presencial
**Empresa**: CPFL Pessoas - Uma empresa do Grupo CPFL Energia.
**Pré - Requisitos**:
- Interagir com os colaboradores internos através de contato telefônico, canais digitais e presencialmente se necessário.
- Interagir com seguradoras e operadoras de benefícios para captações de informações para apoio aos colaboradores.
- Apoiar nas demandas da área de Customer Experience, contribuindo para que as atividades sejam desdobradas conforme estratégico definido pela Coordenação, visando uma experiência única ao cliente do CSC durante todo o tempo em que ele estiver em contato com as suas empresas, resultando no incremento do nível de satisfação com os serviços prestados e fidelização.
- Tornar a jornada do cliente mais simples, propondo melhorias nos produtos ou serviços sempre considerando o que é dito pelos clientes.
- Contribuir com a elaboração e execução de planos de melhorias para produtos e serviços, sob o ponto de vista do cliente.
**O que buscamos**:
- Ensino Superior em andamento em Administração, RH, áreas correlatas
- Necessário pacote office básico, principalmente Excel
- Experiência anterior no setor de RH, será um diferencial
- Experiência no atendimento ao público será um diferencial
- Perfil comunicativo
- Perfil ágil
- Desejável experiência anterior com SAP e CRM
- Disponibilidade para atuar em regime 100% presencial em Indaiatuba/SP.
- Residir em Indaiatuba ou região.
**O que oferecemos**:
- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias
- Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade);
- Seguro de Vida;
- PLR;
- Gympass;
- Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social e fonoaudiólogo).
**Sobre a CPFL Energia**
A CPFL Energia está há 111 anos no setor elétrico e atua nos segmentos de distribuição, geração, transmissão, comercialização e serviços. Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, estatal chinesa que é a terceira maior organização empresarial do mundo e a maior empresa de energia elétrica, atendendo 88% do território chinês.
É a maior distribuidora em volume de energia vendida, com mais de 13% de participação no mercado nacional, atendendo cerca de 10,4 milhões de clientes em 687 municípios nos estados de São Paulo, Rio Grande do Sul, Minas Gerais e Paraná.
Com 4.411 MW de capacidade instalada, está entre as maiores geradoras privadas do país, com atuação em fontes hidrelétrica, solar, eólica e biomassa.
Atua de forma relevante também no segmento de transmissão, atendendo 87 subestações, que somam potência instalada de 14,9 mil MVA e mais de 6 mil quilômetros de linhas.
O grupo CPFL conta ainda com uma operação nacional por meio da CPFL Soluções, fornecendo soluções integradas em gestão e comercialização de energia, eficiência energética, geração distribuída, infraestrutura energética, serviços de consultoria para descarbonização e certificações de energia renovável (I-REC).
A CPFL Energia possui ações listadas no Novo Mercado da B3. O Grupo também ocupa posição de destaque em arte e cultura, entre os maiores investidores brasileiros, por meio do Instituto CPFL.
-
Analista Customer Experience Pl
4 semanas atrás
Indaiatuba, São Paulo, Brasil CPFL Energia Tempo inteiro**Vaga: Analista de Customer Experience Pl****Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira**Onde você vai atuar: Indaiatuba/SPModelo de trabalho: PresencialEmpresa: CPFL Pessoas - Uma empresa do Grupo CPFL Energia.**PRÉ - REQUISITOS**:- Superior Completo em Administração, RH, Gestão Empresarial ou áreas afins;- Necessário conhecimento de Pacote...
-
Customer experience
2 semanas atrás
Indaiatuba, São Paulo, Brasil Topaz Brasil Tempo inteiroO que você precisa conhecer para ser parte da Topaz? Ensino superior completo ou cursando Administração, Economia, Engenharia da Computação ou afins. Conhecimento em padrões de design e experiência do usuário. Serão valorizados conhecimento avançado em Excel, PowerPoint, Jira e Confluence. Desejável ter experiência de trabalho com SLA (acordo...
-
Customer Experience
3 semanas atrás
Indaiatuba, São Paulo, Brasil Topaz Tempo inteiroNa Topaz, a tecnologia nos une e a evolução nos conecta Em nossa organização, estamos totalmente comprometidos em contribuir para soluções financeiras que tornem a indústria um lugar seguro, acessível e dinâmico. Queremos alcançar diferentes partes do mundo com nosso amplo ecossistema de soluções tecnológicas. Por isso, convidamos você a fazer...
-
Customer Experience
2 semanas atrás
Indaiatuba, São Paulo, Brasil Topaz Tempo inteiroOverviewNa Topaz, a tecnologia nos une e a evolução nos conectaEm nossa organização, estamos totalmente comprometidos em contribuir para soluções financeiras que tornem a indústria um lugar seguro, acessível e dinâmico.Queremos alcançar diferentes partes do mundo com nosso amplo ecossistema de soluções tecnológicas.Por isso, convidamos você a...
-
Customer Experience
3 semanas atrás
Indaiatuba, São Paulo, Brasil Topaz Tempo inteiroNa Topaz, a tecnologia nos une e a evolução nos conecta Em nossa organização, estamos totalmente comprometidos em contribuir para soluções financeiras que tornem a indústria um lugar seguro, acessível e dinâmico. Queremos alcançar diferentes partes do mundo com nosso amplo ecossistema de soluções tecnológicas. Por isso, convidamos você a...
-
Customer experience
3 semanas atrás
Indaiatuba, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroO que você precisa conhecer para ser parte da Topaz?Ensino superior completo ou cursando Administração, Economia, Engenharia da Computação ou afins.Conhecimento em padrões de design e experiência do usuário. Serão valorizados conhecimento avançado em Excel, PowerPoint, Jira e Confluence. Desejável ter experiência de trabalho com SLA (acordo de...
-
Customer Experience
3 semanas atrás
Indaiatuba, São Paulo, Brasil Topazevolution Tempo inteiroOverview Na Topaz, a tecnologia nos une e a evolução nos conecta Em nossa organização, estamos totalmente comprometidos em contribuir para soluções financeiras que tornem a indústria um lugar seguro, acessível e dinâmico. Queremos alcançar diferentes partes do mundo com nosso amplo ecossistema de soluções tecnológicas. Por isso, convidamos...
-
Customer Experience
3 semanas atrás
Indaiatuba, São Paulo, Brasil Topaz Brasil Tempo inteiro**_Na Topaz, a tecnologia nos une e a evolução nos conecta- **Em nossa organização, estamos totalmente comprometidos em contribuir para soluções financeiras que tornem a indústria um lugar seguro, acessível e dinâmico. Queremos alcançar diferentes partes do mundo com nosso amplo ecossistema de soluções tecnológicas. Por isso, convidamos você a...
-
Customer Experience
2 semanas atrás
Indaiatuba, São Paulo, Brasil Topaz Tempo inteiroOverview Na Topaz, a tecnologia nos une e a evolução nos conecta Em nossa organização, estamos totalmente comprometidos em contribuir para soluções financeiras que tornem a indústria um lugar seguro, acessível e dinâmico. Queremos alcançar diferentes partes do mundo com nosso amplo ecossistema de soluções tecnológicas. Por isso, convidamos...
-
Customer Experience
2 semanas atrás
Indaiatuba, São Paulo, Brasil Topaz Tempo inteiroOverview Na Topaz, a tecnologia nos une e a evolução nos conecta Em nossa organização, estamos totalmente comprometidos em contribuir para soluções financeiras que tornem a indústria um lugar seguro, acessível e dinâmico. Queremos alcançar diferentes partes do mundo com nosso amplo ecossistema de soluções tecnológicas. Por isso, convidamos você...