Atendente de Suporte Técnico NOC | N1

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil Compwire Informática Ltda Tempo inteiro

Você é uma pessoa que gosta de realizar sonhos e esta em busca de desafios que te façam voar cada vez mais alto?


Gosta de construir relações, é apaixonado por inovação e deseja multiplicar o seu conhecimento com uma equipe que não para de crescer? #entãovempracomp


Atendente de Suporte Técnico - NOC | N1

Local: Curitiba/PR (Presencial)

  • 1 Vaga Tarde: 12h ás 18h
  • 1 Vaga Noturna: 18h ás 00h


**vaga exclusiva para Curitiba/PR


DESCRIÇÃO DE PERFIL:

Cargo:

Atendente de Suporte Técnico.


Local de alocação e horário de atuação:

Local de alocação: Curitiba - PR.

Horário: 5X1 Conforme escala, considerando jornada de 6 horas, com pausa para café e folgas semanais.


Haverá necessidade de atuação em finais de semana e feriados, com folga de no mínimo um domingo por mês.


Objetivo Principal da função :

  • Atendimento telefônico e suporte técnico remoto para manutenção em ambientes de TI de clientes Compwire;
  • Monitoramento ativo e passivo de equipamentos, através de sistema integrado.


Descrição da vaga:

  • Atendimento telefônico e tratativa de e-mails para registro, atuação e fornecimento de informação de chamados para clientes internos e externos;
  • Monitoramento de ambientes através de ferramentas ativas;
  • Atuação em alertas gerados por ferramentas de fabricantes, incorporados ao hardware e/ou software;
  • Execução de procedimentos técnicos e operacionais disponibilizados pelo fabricante para correção e/ou prevenção de incidentes;
  • Registro e acompanhamento de chamados envolvendo fabricantes e parceiros;
  • Acompanhamento, preenchimento e direcionamento de demandas em ferramenta de ITSM, conforme Níveis de Serviços (SLA) estabelecidos;
  • Criação, manutenção e utilização de procedimentos em Base de Conhecimento;
  • Participação em treinamentos de fabricantes, internos e/ou contratados, para posterior certificação nas tecnologias solicitadas pela empresa.
  • Participação de reuniões com equipe interna;
  • Participação e iniciativa para melhorias na área.


Requisitos:

  • Experiência mínima de um ano na função de suporte à TI;
  • Experiência mínima de um ano em ambiente corporativo;
  • Vivência em atendimento de chamados;
  • Vivência em ambiente com gestão de chamados;
  • Vivência e atendimento utilizando ferramenta de ITSM;
  • Ensino Superior completo ou cursando.
  • Disponibilidade para atividades finais de semana e feriados.


Desejado:

  • Experiência na função.
  • Disponibilidade para Horas Extras.
  • Vivência em suporte à clientes externos.
  • Experiência mínima de um ano em suporte a redes.
  • Experiência mínima de um ano em suporte a servidores e sistemas operacionais.


Contratação, Remuneração e Benefícios:

Contratação padrão CLT;

VT ou Auxilio Transporte: conforme necessidade;

VR: Mensal

Plano de saúde Bradesco sem coparticipação;

Plano odontológico Bradesco sem coparticipação;

Day-off no dia do aniversário;

TotalPass;

Desconto farmácia;

Convenio SESC;

Política de bonificação;

Treinamento e certificações.

Programa de desenvolvimento educacional – Inglês.


Como se inscrever?

Se você se encaixa em algum desses perfis e quer fazer parte de um time inovador e dinâmico, envie seu currículo para:


Venha fazer parte do nosso time e crescer com a gente


Os dados coletados serão utilizados e armazenados apenas durante o processo seletivo, com total respeito à sua privacidade.

  • Atendente De Suporte Técnico Noc

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Compwire Informática Ltda Tempo inteiro

    Você é uma pessoa que gosta de realizar sonhos e esta em busca de desafios que te façam voar cada vez mais alto?Gosta de construir relações, é apaixonado por inovação e deseja multiplicar o seu conhecimento com uma equipe que não para de crescer?#entãovempracomp Atendente de Suporte Técnico - NOC | N1 Local: Curitiba/PR (Presencial)1

  • Atendente de Suporte Técnico NOC | N1

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Compwire Informática Ltda Tempo inteiro

    Você é uma pessoa que gosta de realizar sonhos e esta em busca de desafios que te façam voar cada vez mais alto? Gosta de construir relações, é apaixonado por inovação e deseja multiplicar o seu conhecimento com uma equipe que não para de crescer? #entãovempracomp Atendente de Suporte Técnico - NOC | N1 Local: Curitiba/PR (Presencial) 1 Vaga...

  • Atendente de Suporte Técnico NOC | N1

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Compwire Informática Ltda Tempo inteiro

    Você é uma pessoa que gosta de realizar sonhos e esta em busca de desafios que te façam voar cada vez mais alto? Gosta de construir relações, é apaixonado por inovação e deseja multiplicar o seu conhecimento com uma equipe que não para de crescer? #entãovempracomp Atendente de Suporte Técnico - NOC | N1 Local: Curitiba/PR (Presencial) - 1 Vaga...

  • Atendente de Suporte Técnico NOC

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Compwire Informática Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você é uma pessoa que gosta de realizar sonhos e esta em busca de desafios que te façam voar cada vez mais alto? Gosta de construir relações, é apaixonado por inovação e deseja multiplicar o seu conhecimento com uma equipe que não para de crescer? #entãovempracomp  Atendente de Suporte Técnico - NOC | N1 Local: Curitiba/PR (Presencial)1 Vaga...

  • Técnico de suporte n1

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Descrição O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno. Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI. Responsabilidades: Atendimento inicial:...

  • Técnico de suporte n1

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno. Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI. Responsabilidades: Atendimento inicial:...

  • Técnico de Suporte N1

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Softwaresul informática Tempo inteiro

    Descrição O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno. Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI. Responsabilidades:Atendimento inicial:Receber...

  • Analista de Suporte N1

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno. Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI. **Responsabilidades**: - Identificação de problemas:...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Compwire Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DO PERFIL**: **Local**: Curitiba/PR **Objetivo principal da função**:Implementação, suporte técnico e manutenção em ambientes de monitoramento NOC e SOC com ênfase em segurança, para clientes Compwire. **Requisitos**: - Experiência mínima de dois anos na função de suporte; - Experiência mínima de dois anos em suporte a...

  • Técnico de Suporte N1 Jr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr**A Quality S.A está inovando no mercado tecnológico e expandido seus serviços no Brasil e na América Latina.Esse sucesso só é possível devido a busca de novas tecnologias, melhorias dos processos e ao grupo de funcionários que visam a inovação constante.Queremos pessoas que amam tecnologia, prezam pelos relacionamentos...