Analista de customer service

4 semanas atrás

SAO PAULO, Brasil JBS Tempo inteiro

Superior cursando em administração de empresas, logística, engenharia, economia ou áreas correlatas; Experiência como Analista de Customer Service (gestão de supply);  Vivência com gestão de indicadores (OTIF, Fill Rate, OSA) Conhecimentos com Excel(Intermediário); Ser responsável pela gestão de indicadores de nível de serviço (OTIF, Fill Rate, OSA) e planos de ação para melhoria com as áreas da empresa e do cliente; Acompanhamento diário da carteira de pedidos, atuando de forma proativa com as áreas responsáveis na resolução de problemas que impactam o faturamento dos pedidos Gestão de multas geradas por No Show ou gaps de Fill Rate; Atuar ativamente na busca do melhor nível de serviço possível para o cliente, alinhando expectativas e pontos de melhoria nas áreas da empresa e no cliente; Intermediar atividades/reuniões entre as equipes multidisciplinares, como Comerciais, Planejamento de Demanda, Logística e cliente; Responsável por comunicar necessidade e/ou efetuar atualização de cadastro de SKUs no sistema do cliente; Alinhamento com cliente para faseamento de pedidos consolidados; Acompanhar negociações referentes a contratos logísticos e penalidades relacionadas a nível de serviço.

  • Analista de Customer Service

    Há 7 dias

    SAO PAULO, Brasil PINEX LOGISTIC SOLUTION LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Service Descrição O Analista de Customer Service será responsável por prestar suporte aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, além de apoiar a equipe e conduzir os assistentes. Responsabilidades Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente. Realizar follow-up com os...

  • Analista de Customer Service

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Service Descrição O Analista de Customer Service será responsável por prestar suporte aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, além de apoiar a equipe e conduzir os assistentes. Responsabilidades Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente. Realizar follow-up com os...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Pinex Tempo inteiro

    Overview Vaga: Analista de Customer Service O Analista de Customer Service será responsável por prestar suporte aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, além de apoiar a equipe e conduzir os assistentes. Responsabilidades Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente. Realizar follow-up com os...

  • Analista Pleno Customer Service

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    Multinacional, Segmento Automação Industrial, Customer Service, Analista **Sua nova empresa** Multinacional do segmento de Automação Industrial, que está em constante crescimento e desenvolvimento. **Sua nova posição** Analista Pleno de Customer Service, acompanhando carteira de pedidos e garantindo desde o faturamento do pedido até a entrega final...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil JBS Tempo inteiro

    Analista de Customer Service - São Paulo Join to apply for the Analista de Customer Service - São Paulo role at JBS Descrição da vaga Venha fazer parte da empresa que alimento o MUNDO! Somos uma das maiores empregadoras do Brasil.

  • Analista de Customer Service

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Ipalog Logística LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Customer Service para compor nosso time!! - **Principais responsabilidades e atribuições**:_ - Realizar atendimento ao cliente; - Realizar o agendamento de entregas; - Report de relatórios e ocorrências ao cliente; - Apresentação de KPI's. - **Requisitos e qualificações**:_ - Superior completo em Administração,...

  • Analista de Customer Service

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil PINEX LOGISTIC SOLUTION LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Customer Service DescriçãoO Analista de Customer Service será responsável por prestar suporte aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, além de apoiar a equipe e conduzir os assistentes.ResponsabilidadesAtender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente.Realizar follow-up com os...

  • Analista Customer Service Jr

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo SEB Tempo inteiro

    Grupo SEB contrata Analista de Customer Service Jr, para atuar na Sede administrativa em Ribeirão Preto. **Responsabilidades e atribuições** - Executar atividades de apoio as áreas de transacionais do CSC; - Realizar atendimento das demandas das unidades (BackOffice); - Auxiliar na resolução de incidentes com alta complexidade e trabalhar junto às...

  • Analista de Customer Service Sênior

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Samsung SDS Latin America Tempo inteiro

    Buscamos por um profissional **dinâmico** e **motivado** que **busque sempre inovar e evoluir**. Pois essa é a nossa missão**:revolucionar sempre!** Essa posição exige **boa comunicação** e **interação eficiente com as áreas, **afinal nosso cliente é o **principal** foco. **Local de trabalho**: Morumbi **Expediente**: Segunda à Sexta - 09h às...

  • Analista De Customer Service

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Willisa Assessoria Em Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    Área e especialização profissional:Logística-Logística Nível hierárquico:Analista Local de trabalho:São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Temporário Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Híbrido Indústria fabricante de equipamentos hospitalares e produtos para home e personal care contrata Analista de Customer Service:Contrato...