Customer success manager jr

4 semanas atrás

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ValeCard Tempo inteiro

CUSTOMER SUCCESS MANAGER JR

Resumo: O Customer Success Manager será responsável por desenvolver o relacionamentos com os clientes da base, com o objetivo de  promover o relacionamento, a  fidelização e rentação dos clientes de REB e Corporativo, promovendo a rentabilização da carteira destes clientes.

Responsabilidades:

  • Onboarding:
    Processo de integração de novos clientes, auxiliando-os a entender e utilizar o produto/serviço de forma eficiente.
  • Acompanhamento da Jornada do Cliente:
    Monitoramento do desempenho do cliente, identificando seus desafios e oportunidades de melhoria, com o objetivo de garantir que ele alcance seus objetivos com a solução.
  • Análise de Dados e Indicadores:
    Acompanhamento de indicadores de desempenho do cliente, como satisfação, utilização do produto/serviço, taxa de churn, entre outros, para identificar tendências e oportunidades de melhoria.
  • Atendimento ao Cliente:
    Resolução de dúvidas, problemas e solicitações dos clientes, oferecendo suporte técnico e buscando soluções para garantir a sua satisfação.
  • Comunicação e Relacionamento:
    Estabelecer e manter um relacionamento de confiança e parceria com os clientes, comunicando-se de forma clara e eficiente, e buscando entender suas necessidades e expectativas.
  • Treinamento e Desenvolvimento:
    Desenvolver e implementar programas de treinamento para os clientes, auxiliando-os a utilizar o produto/serviço de forma mais eficaz.
  • Feedback e Melhoria Contínua:
    Coletar feedback dos clientes e utilizá-lo para melhorar o produto/serviço e as estratégias de relacionamento, garantindo que a empresa esteja sempre evoluindo.

Escolaridade:

  • Superior Completo

Experiência:

  • Relacionamento com clientes 

Informática: 

  • Pacote Office Intermediário

Competências Técnicas:

  • O profissional Customer Success, tem como principal objetivo garantir que o cliente obtenha os resultados desejados ao utilizar o produto ou serviço da empresa. Isso envolve acompanhar o cliente desde a aquisição até o longo prazo, oferecendo suporte e orientação para que ele utilize o produto de forma eficaz e atinja seus objetivos.

  • customer success manager jr

    4 semanas atrás

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    ValeCard Uberlândia, Minas Gerais, BrazilValeCard Uberlândia, Minas Gerais, BrazilCUSTOMER SUCCESS MANAGER JRResumo: O Customer Success Manager será responsável por desenvolver o relacionamentos com os clientes da base, com o objetivo de promover o relacionamento, a fidelização e rentação dos clientes de REB e Corporativo, promovendo a...

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    Há 6 dias

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  • Customer Success Manager Sr Uberlandia

    Há 6 dias

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    Join or sign in to find your next jobJoin to apply for the Customer success manager sr uberlandia role at Netvagas1 day ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Customer success manager sr uberlandia role at NetvagasGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.CUSTOMER SUCCESS MANAGER SR - UBERLÂNDIAResumo: Atuar como...

  • Customer Success Manager

    Há 5 dias

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    Você é apaixonado por entregar valor ao cliente e tem experiência com gestão de frotas?Estamos em busca de um Customer Success Manager estratégico, com forte conhecimento em gestão de frotas de veículos, para garantir que nossos clientes alcancem o máximo desempenho com nossas soluções.Responsabilidades:Atuar como ponto focal para clientes...

  • customer success manager

    Há 2 dias

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    Você é apaixonado por entregar valor ao cliente e tem experiência com gestão de frotas?Estamos em busca de um Customer Success Manager estratégico, com forte conhecimento em gestão de frotas de veículos , para garantir que nossos clientes alcancem o máximo desempenho com nossas soluções.Responsabilidades:Atuar como ponto focal para clientes...

  • Customer success manager sr

    4 semanas atrás

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    CUSTOMER SUCCESS MANAGER SR - UBERLÂNDIA Resumo: Atuar como parceiro estratégico do cliente após o onboarding, garantindo que ele extraia o máximo valor da solução, mantenha alto engajamento e renove (ou expanda) seu contrato com sucesso. O Customer Success Manager SR será responsável por desenvolver  relacionamento com os clientes da base. ...

  • Customer Success Manager Jr Uberlandia

    Há 5 dias

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  • customer success manager jr

    1 dia atrás

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  • customer success manager jr

    Há 3 dias

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  • Customer success manager jr uberlandia

    4 semanas atrás

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