Supervisão de Atendimento

Há 21 horas

Brasília, Brasil Rede Américas Tempo inteiro
Overview

Somos a Rede Américas, a rede de assistência à saúde multiplataforma , que tem o propósito de oferecer o cuidado completo na medida certa para a saúde.

Estamos em busca de talentos que acreditam que é possível oferecer a melhor e mais avançada assistência à saúde . Se você tem paixão por cuidar e acredita na medicina de qualidade, vem ser Rede Américas Temos um compromisso com a Diversidade Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.

Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.

Responsabilidades e atribuições
  • Responsável por todas as operações da área de atendimento do hospital;
  • Supervisionar as equipes de recepção, pronto atendimento, internação, ambulatório e demais áreas relacionadas ao atendimento ao paciente;
  • Garantir o cumprimento dos protocolos institucionais de acolhimento, humanização e segurança do paciente;
  • Acompanhar indicadores de desempenho (tempo de espera, satisfação do paciente/NPS, produtividade, absenteísmo, glosas relacionadas ao atendimento);
  • Promover treinamentos e capacitação contínua da equipe, visando qualidade no atendimento e aderência às normas;
  • Atuar na gestão de escalas, férias, horas extras e dimensionamento da equipe;
  • Realizar interface com áreas assistenciais, médicas, operadoras de saúde e demais setores para resolução de demandas;
  • Identificar oportunidades de melhoria de processos e propor soluções para maior eficiência operacional e experiência positiva do paciente;
  • Mediar conflitos entre pacientes, familiares, equipe e corpo clínico.
Requisitos e qualificações
  • Formação superior completa em Administração, Enfermagem, Gestão Hospitalar ou áreas afins;
  • Desejável pós-graduação em Gestão de Serviços de Saúde ou correlata;
  • Experiência prévia em liderança de equipes de atendimento na saúde (clínicas, hospitais ou operadoras);
  • Conhecimento em processos de faturamento hospitalar e relacionamento com convênios;
  • Domínio de ferramentas de indicadores de desempenho (BI, relatórios gerenciais, NPS).
Informações adicionais

Local: Brasília

Modelo de Trabalho: presencial

É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa , confira os nossos benefícios

Benefícios
  • Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);
  • Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;
  • Cuidados com o seu desenvolvimento: Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer;
  • Outros: Vale Transporte

Só a Rede Américas tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:

  • Espiritual: yoga, meditação e mindfulness;
  • Físico: Totalpass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas, Programa Acolhe Trans, Programa Gestar e Programa Mais Leve;
  • Relacional: Clube de vantagens UAU, benefícios SESC;
  • Emocional: Telepsicologia, Grupo de suporte a pais e rede de apoio – TEA e STOP - Apoio as vítimas de violência doméstica e assédio.
  • Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.
#J-18808-Ljbffr

  • Supervisão De Atendimento

    1 dia atrás

    Brasília, Brasil Rede Américas Tempo inteiro

    OverviewSomos a Rede Américas, a rede de assistência à saúde multiplataforma, que tem o propósito de oferecer o cuidado completo na medida certa para a saúde.Estamos em busca de talentos que acreditam que é possível oferecer a melhor e mais avançada assistência à saúde.Se você tem paixão por cuidar e acredita na medicina de qualidade, vem ser...

  • Supevisor (a) de Atendimento – Clínica Médica

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil CEFIS - Centro de Excelência Física de Brasília Tempo inteiro R$2.300 por ano

    Sobre a funçãoEstamos em busca de uma profissional com experiência em liderança e gestão de equipes de atendimento, para atuar na supervisão das atividades de uma clínica médica. Será responsável por garantir um atendimento de excelência, organizar agendas, treinar e acompanhar o desempenho da equipe, além de manter comunicação eficiente com...

  • Líder de Atendimento

    Há 4 dias

    Brasília, DF, Brasil FIVE SPORT BAR Tempo inteiro

    Supervisão da equipe - Atendimento ao cliente - Treinamento e desenvolvimento da equipe - Gestão de estoque e recursos - Garantia de conformidade com os padrões de higiene e segurança. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1.850,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e feriados - Dias úteis...

  • Telefonista - Central de Atendimento - Oncologia

    2 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Formação: Ensino Médio Completo. - Desejável vivência com atendimento ao público. - Desejável vivência na área da saúde. **Atividades**: - Organizar e se responsabilizar pela marcação das agendas de Consulta que são agendadas pelo Call Center; - Telefonar para os médicos solicitando autorização para...

  • Supervisor De Atendimento

    1 dia atrás

    Brasília, Brasil Brb Servicos SA Tempo inteiro

    Requisitos obrigatórios do cargo:Ensino superior em curso ou completo, conforme contrato;Experiência profissional de pelo menos 6 meses comprovada em coordenação ou supervisão em empresas de atendimento ao público.Conhecimento, habilidades e atitudes necessárias:Habilidades pessoais em liderança, administração de conflitos, resolução de...

  • Supervisor(a) de Atendimento ao Cliente – SAC

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Horário:Escala 5X1 - 2af a 6af: 10-18hs | FDS 13-21hsContratação:Tenured - CLT labor codeNível:Supervision/CoordinationDescrição e ResponsabilidadesSupervisor(a) de Atendimento ao Cliente – SACEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento ao Cliente – SAC para atuar em um grande shopping de Brasília.ResponsabilidadesExperiencia e...

  • Auxiliar De Processos Acadêmicos

    1 dia atrás

    Brasília, Brasil União Católica De Brasília - Ucb Tempo inteiro

    Realizar, sob supervisão, o atendimento aos estudantes, professores e público interno e externo, a fim de orientar, informar, esclarecer, sanar dúvidas, prezando sempre pela excelência nos serviços. Auxiliar no mapeamento e documentação dos processos acadêmicos, contribuindo na identificação de fluxos de trabalho e melhorias. Auxiliar, sob...

  • Supervisor De Atendimento

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Lêmure Consultoria Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional para garantir a excelência no atendimento aos clientes e a gestão eficiente da frota, atuando com agilidade na resolução de demandas administrativas, logísticas e operacionais.Se você tem atitude de dono, foco em resultados e compromisso com crescimento, esta é a oportunidade de se tornar o elo de confiança...

  • Subgerente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Casa de Biscoitos Mineiros Tempo inteiro

    **Junte-se à nossa equipe na Casa de Biscoitos Mineiros!** **Somos uma das melhores confeitarias de Brasília e buscamos um profissional com experiência para fortalecer nosso time. Você que ama lidar com o público, gosta de novos desafios e busca crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte da nossa equipe de atendimento ao...

  • Subgerente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Casa de Biscoitos Mineiros Tempo inteiro

    **✨ Seu próximo emprego com gostinho de afeto pode começar aqui!** Se você gosta de ambientes organizados, valoriza o trabalho em equipe e quer fazer parte de uma marca que inspira carinho e sabor, **essa pode ser a sua oportunidade!** **✨Vaga**:Subgerente de Atendimento** **✨Local de Trabalho**: Brasília, DF **✨Jornada**: 44 horas semanas...