[experiência do Cliente] Técnico de Canais

3 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

**Seja bem-vindo à sua conexão com o futuro**Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e crescemos cultivando dedicação e empreendedorismo no cerne do nosso DNA.Se você é um profissional apaixonado pelo que faz e está em busca de construir um mundo de possibilidades, queremos nos conectar com você**Responsabilidades e atribuições**Estes serão seus desafios como **Técnico de Canais Reputacionais**:- Acolher e tratar os atendimentos de reclamações de clientes através das plataformas de reclamações do consumidor (PROCON, ANATEL, Reclame Aqui, etc.);- Solucionar os problemas expostos pelos clientes, tratando-os por meio dos canais digitais e de voz disponibilizados pela Valenet;- Tratar as solicitações de descontos dos clientes conforme protocolos e chamados abertos anteriormente;- Sugerir melhorias nos processos internos com base nos atendimentos que não foram efetivos nos principais canais de atendimento;- Realizar atendimento telefônico aos clientes para tratar reclamações.**Requisitos e qualificações**Se identificou com o nosso desafio? Você está a um passo Conheça os requisitos e veeeem- Ensino Superior cursando;- Experiência com atendimento ao cliente;- Experiência com canais reputacionais;- Pacote Office intermediário;- Alta capacidade de resolução de conflito;- Boa comunicação;- Capacidade analítica.**Informações adicionais**Horário de trabalho- Segunda à sexta de 8h às 18h.- Sábado de 8h às 12h.Conheça nossos benefícios:- Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;- Assistência médica e odontológica;- Gympass;- Descontos em planos de internet;- Vale-Transporte;- Seguro de vida;- Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros;- Acesso gratuito ao antivírus McAfee - Multi Access.Tá esperando o que? Vem ser um #ValeneterHá mais de duas décadas, nós estabelecemos um padrão de excelência no **mercado de telecomunicações em Minas Gerais**. Com uma rede própria que se estende por mais de 10 mil km, operamos uma infraestrutura robusta de internet 100% fibra óptica, telefonia fixa e TV por assinatura, em mais de 100 localidades no estado.Temos orgulho em ser o **2º maior provedor de internet mineiro**, de acordo com ranking da Anatel. Nosso time, composto por mais de 1000 colaboradores, é o **pilar fundamental** de nosso sucesso.Temos compromisso com a inovação, a qualidade e a excelência no atendimento. Cultivamos um ambiente guiado por valores que orientam crescimento pessoal e profissional de cada colaborador.**#VenhaserumValeneter

  • [Experiência Do Cliente] Técnico De Canais

    Há 19 horas

    Belo Horizonte, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    **Seja bem-vindo à sua conexão com o futuro!**Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e crescemos cultivando dedicação e empreendedorismo no cerne do nosso DNA.Se você é um profissional apaixonado pelo que faz e está em busca de construir um mundo de possibilidades, queremos nos conectar com você!**Responsabilidades e...

  • Experiência Do Cliente] Técnico De Canais Reputacionais

    Há 12 horas

    Belo Horizonte, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    **Seja bem-vindo à sua conexão com o futuro!**Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e crescemos cultivando dedicação e empreendedorismo no cerne do nosso DNA.Se você é um profissional apaixonado pelo que faz e está em busca de construir um mundo de possibilidades, queremos nos conectar com você!**Responsabilidades e...

  • Experiência do Cliente] Técnico de Canais Reputacionais

    Há 3 dias

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    **Seja bem-vindo à sua conexão com o futuro!** Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e crescemos cultivando dedicação e empreendedorismo no cerne do nosso DNA. Se você é um profissional apaixonado pelo que faz e está em busca de construir um mundo de possibilidades, queremos nos conectar com você! **Responsabilidades e...

  • Experiência do Cliente] Técnico de Canais Reputacionais

    3 semanas atrás

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    **Seja bem-vindo à sua conexão com o futuro!**Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e crescemos cultivando dedicação e empreendedorismo no cerne do nosso DNA.Se você é um profissional apaixonado pelo que faz e está em busca de construir um mundo de possibilidades, queremos nos conectar com você!**Responsabilidades e...

  • Experiência Do Cliente] Técnico De Canais Reputacionais

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    **Seja bem-vindo à sua conexão com o futuro!**Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e crescemos cultivando dedicação e empreendedorismo no cerne do nosso DNA.Se você é um profissional apaixonado pelo que faz e está em busca de construir um mundo de possibilidades, queremos nos conectar com você!**Responsabilidades e...

  • [experiência do Cliente] Analista de Canais

    Há 6 horas

    Belo Horizonte, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    **Seja bem-vindo ao mundo Valenet de ser**! Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e nossos fundadores trouxeram muita dedicação e empreendedorismo para o nosso DNA. Crescemos e expandimos para outras regiões e hoje buscamos nos consolidar como uma companhia que além de oferecer seus serviços, está preocupada com a conexão com seus...

  • [Experiência Do Cliente] Analista De Canais

    Há 18 horas

    Belo Horizonte, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    Seja bem-vindo ao mundo Valenet de ser!Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e nossos fundadores trouxeram muita dedicação e empreendedorismo para o nosso DNA.Crescemos e expandimos para outras regiões e hoje buscamos nos consolidar como uma companhia que além de oferecer seus serviços, está preocupada com a conexão com seus...

  • [Experiência Do Cliente] Analista De Canais

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    Seja bem-vindo ao mundo Valenet de ser ! Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e nossos fundadores trouxeram muita dedicação e empreendedorismo para o nosso DNA. Crescemos e expandimos para outras regiões e hoje buscamos nos consolidar como uma companhia que além de oferecer seus serviços, está preocupada com a conexão com seus...

  • Especialista de Experiência do Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Faça parte do time Mercantil Tempo inteiro

    Estamos em busca de pessoas talentosas, e apaixonadas pelo que fazem para integrar o nosso time.Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil! O que não faltam aqui são oportunidades de vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em...

  • Especialista de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Faça parte do time Mercantil Tempo inteiro

    Estamos em busca de pessoas talentosas, e apaixonadas pelo que fazem para integrar o nosso time. Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil! O que não faltam aqui são oportunidades de vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em...