Experiência Do Cliente] Técnico De Canais Reputacionais

Há 10 horas

Belo Horizonte, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

**Seja bem-vindo à sua conexão com o futuro**Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e crescemos cultivando dedicação e empreendedorismo no cerne do nosso DNA.Se você é um profissional apaixonado pelo que faz e está em busca de construir um mundo de possibilidades, queremos nos conectar com você**Responsabilidades e atribuições**Estes serão seus desafios como **Técnico de Canais Reputacionais**:- Acolher e tratar os atendimentos de reclamações de clientes através das plataformas de reclamações do consumidor (PROCON, ANATEL, Reclame Aqui, etc.);- Solucionar os problemas expostos pelos clientes, tratando-os por meio dos canais digitais e de voz disponibilizados pela Valenet;- Tratar as solicitações de descontos dos clientes conforme protocolos e chamados abertos anteriormente;- Sugerir melhorias nos processos internos com base nos atendimentos que não foram efetivos nos principais canais de atendimento;- Realizar atendimento telefônico aos clientes para tratar reclamações.**Requisitos e qualificações****E para você dar #**_match_** com esse novo desafio, conheça os requisitos**- Ensino Superior cursando;- Experiência com atendimento ao cliente;- Experiência com canais reputacionais;- Pacote Office intermediário;- Alta capacidade de resolução de conflito;- Boa comunicação;- Capacidade analítica.**Informações adicionais****Horário de trabalho**- Segunda a sexta de 8h às 18h;- Sábado por escala de 8h às 12h;- Feriado sob escala.**Nossa principal conexão é VOCÊ**Há mais de 25 anos, estabelecemos um padrão de **excelência no mercado de telecomunicações** em Minas Gerais.Com uma rede própria que ultrapassa 17 mil km, operamos uma infraestrutura robusta de **internet** 100% fibra óptica, **telefonia**fixa, **TV**por assinatura, **segurança**e **transformação digital**, atendendo mais de 120 localidades e conectando mais de 200 mil clientes.Temos orgulho em ser o **2o maior provedor** de internet de Minas Gerais e estar entre os **20 maiores do Brasil**, segundo ranking da Anatel.Nosso time, formado por mais de mil colaboradores, é a base do nosso sucesso.Somos movidos pelo compromisso com a **inovação**, a qualidade e a excelência no atendimento.Valorizamos um ambiente que promove **desenvolvimento pessoal e profissional**, sempre guiado pelos nossos valores.

  • Experiência do Cliente] Técnico de Canais Reputacionais

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    **Seja bem-vindo à sua conexão com o futuro!** Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e crescemos cultivando dedicação e empreendedorismo no cerne do nosso DNA. Se você é um profissional apaixonado pelo que faz e está em busca de construir um mundo de possibilidades, queremos nos conectar com você! **Responsabilidades e...

  • Experiência do Cliente] Técnico de Canais Reputacionais

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    **Seja bem-vindo à sua conexão com o futuro!**Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e crescemos cultivando dedicação e empreendedorismo no cerne do nosso DNA.Se você é um profissional apaixonado pelo que faz e está em busca de construir um mundo de possibilidades, queremos nos conectar com você!**Responsabilidades e...

  • Experiência Do Cliente] Técnico De Canais Reputacionais

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    **Seja bem-vindo à sua conexão com o futuro!**Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e crescemos cultivando dedicação e empreendedorismo no cerne do nosso DNA.Se você é um profissional apaixonado pelo que faz e está em busca de construir um mundo de possibilidades, queremos nos conectar com você!**Responsabilidades e...

  • [experiência do Cliente] Técnico de Canais

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    **Seja bem-vindo à sua conexão com o futuro!**Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e crescemos cultivando dedicação e empreendedorismo no cerne do nosso DNA.Se você é um profissional apaixonado pelo que faz e está em busca de construir um mundo de possibilidades, queremos nos conectar com você!**Responsabilidades e...

  • [Experiência Do Cliente] Técnico De Canais

    Há 17 horas

    Belo Horizonte, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiro

    **Seja bem-vindo à sua conexão com o futuro!**Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e crescemos cultivando dedicação e empreendedorismo no cerne do nosso DNA.Se você é um profissional apaixonado pelo que faz e está em busca de construir um mundo de possibilidades, queremos nos conectar com você!**Responsabilidades e...

  • Analista de Canais Reputacionais

    1 dia atrás

    Rua Queluzita Dom Joaquim, Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Loovi Tempo inteiro

    Quem somos:Somos uma insurtech em crescimento acelerado, com o propósito de transformar o acesso ao seguro de carros no Brasil. Atuamos com tecnologia, dados e uma comunicação afiada para levar soluções mais acessíveis e relevantes aos nossos clientes. Aqui, criatividade e performance caminham juntas.Sobre a vaga:Buscamos um(a) Analista de Canais...

  • Analista De Canais Reputacionais

    Há 6 horas

    Belo Horizonte, Brasil Loovi Tempo inteiro

    Quem somos:Somos uma insurtech em crescimento acelerado, com o propósito de transformar o acesso ao seguro de carros no Brasil. Atuamos com tecnologia, dados e uma comunicação afiada para levar soluções mais acessíveis e relevantes aos nossos clientes. Aqui, criatividade e performance caminham juntas.Sobre a vaga:Buscamos um(a) Analista de Canais...

  • Analista de canais reputacionais

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Quem somos: Somos uma insurtech em crescimento acelerado, com o propósito de transformar o acesso ao seguro de carros no Brasil. Atuamos com tecnologia, dados e uma comunicação afiada para levar soluções mais acessíveis e relevantes aos nossos clientes. Aqui, criatividade e performance caminham juntas. Sobre a vaga: Buscamos um(a) Analista de Canais...

  • Analista de Canais Reputacionais

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Loovi Tempo inteiro

    Quem somos: Somos uma insurtech em crescimento acelerado, com o propósito de transformar o acesso ao seguro de carros no Brasil. Atuamos com tecnologia, dados e uma comunicação afiada para levar soluções mais acessíveis e relevantes aos nossos clientes. Aqui, criatividade e performance caminham juntas. Sobre a vaga: Buscamos um(a) Analista de Canais...

  • Analista de canais reputacionais

    4 semanas atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil Loovi Tempo inteiro

    Quem somos: Somos uma insurtech em crescimento acelerado, com o propósito de transformar o acesso ao seguro de carros no Brasil. Atuamos com tecnologia, dados e uma comunicação afiada para levar soluções mais acessíveis e relevantes aos nossos clientes. Aqui, criatividade e performance caminham juntas. Sobre a vaga: Buscamos um(a) Analista de Canais...