Gerente de Ecommerce para SAC

Há 4 dias


Maringá, Paraná, Brasil Emcompre Tempo inteiro

Gerente de SAC e Logística para E-commerce

Presencial – Maringá/PR | Nível: Sênior 

Liderar e otimizar as operações de atendimento ao cliente e logística, garantindo excelência no pós-venda, cumprimento de prazos e alta satisfação. Atuar de forma estratégica e operacional, aplicando Inteligência Artificial para automação, análise preditiva e melhoria contínua de processos.

Principais Responsabilidades

Logística 

Acompanhar e melhorar prazos de entrega e performance de transportadoras.

Liderar projetos de automação logística em parceria com BI e TI.

Definir e gerenciar processos de trocas e devoluções, garantindo rapidez e baixo custo.

SAC

Supervisionar o atendimento multicanal, garantindo agilidade e resolução no primeiro contato.

Analisar indicadores de reclamações, devoluções e reembolsos para implementar ações corretivas.

Desenvolver coordenadores e supervisores com mentalidade de dono e autonomia de decisão.

Requisitos

+5 anos em liderança de SAC ou logística em e-commerce.

Excel avançado e perfil analítico, orientado a resultados.

Experiência em gestão de processos e times de alta performance.

Liderança, comunicação clara e capacidade de resolução de problemas.

Benefícios

Salário competitivo + bônus por metas.

Plano de carreira com promoções previstas em até 12 meses.

Vale-transporte ou estacionamento; restaurante interno.

Bolsa-estudos para cursos de aperfeiçoamento.

Descontos nos produtos do Grupo FA Maringá.

Local de trabalho: Av. Prefeito Sincler Sambatti, 8908 – Contorno Sul – Maringá/PR

Regime: Presencial

Faixa salarial: A combinar

Por que a Emcompre?

  • Faça parte de um dos maiores e-commerces de colchões do Brasil, atuando em um time enxuto que valoriza autonomia, dados e execução rápida. Sua liderança será fundamental para levar nossa operação ao próximo nível


  • Maringá, Paraná, Brasil Emcompre Tempo inteiro

    Gerente de Sac e Logística Para E-commerceGerente de Sac e Logística Para E-commerceCoordenadora de Gente e Cultura, Psicóloga, Gestão de Recursos Humanos, Avaliação Psicológica, Projetos e ProcessosEstamos em busca de um Gerente de SAC e Logística que gerencie tanto o atendimento ao cliente quanto a cadeia de suprimentos da empresa, garantindo...

  • Gerente de SAC

    2 semanas atrás


    Maringá, Paraná, Brasil Emcompre Tempo inteiro

    Gerente de SAC e Logística – E-commerce Presencial – Maringá/PR | Nível: SêniorLiderar e otimizar as operações de atendimento ao cliente e logística, garantindo excelência no pós-venda, cumprimento de prazos e alta satisfação. Atuar de forma estratégica e operacional, aplicando Inteligência Artificial para automação, análise preditiva e...

  • Gerente de SAC

    2 semanas atrás


    Maringá, Paraná, Brasil Emcompre Tempo inteiro

    Gerente de SAC e Logística – E-commercePresencial – Maringá/PR | Nível: SêniorLiderar e otimizar as operações de atendimento ao cliente e logística, garantindo excelência no pós-venda, cumprimento de prazos e alta satisfação. Atuar de forma estratégica e operacional, aplicando Inteligência Artificial para automação, análise preditiva e...


  • Maringá, Paraná, Brasil Fa Maringá Tempo inteiro

    O e-commerce é um dos setores que mais cresce no Brasil, impulsionando carreiras e criando oportunidades para profissionais que querem fazer parte de um mercado dinâmico, inovador e em constante evolução. Se você busca um ambiente de aprendizado, crescimento e desafios diários, essa é a sua chance de iniciar ou consolidar sua trajetória profissional...


  • Maringá, Paraná, Brasil Emcompre Tempo inteiro

    Gerente de Sac e Logística Para E-commerceGerente de Sac e Logística Para E-commerceCoordenadora de Gente e Cultura, Psicóloga, Gestão de Recursos Humanos, Avaliação Psicológica, Projetos e ProcessosEstamos em busca de um Gerente de SAC e Logística que gerencie tanto o atendimento ao cliente quanto a cadeia de suprimentos da empresa, garantindo...


  • Maringá, Paraná, Brasil Emcompre Tempo inteiro

    Gerente de SAC e Logística – E-commerce Presencial – Maringá/PR | Nível: Sênior Liderar e otimizar as operações de atendimento ao cliente e logística, garantindo excelência no pós-venda, cumprimento de prazos e alta satisfação. Atuar de forma estratégica e operacional, aplicando Inteligência Artificial para automação, análise preditiva e...


  • Maringá, Paraná, Brasil Emcompre Tempo inteiro

    Gerente de SAC e Logística – E-commerce Presencial – Maringá/PR | Nível: Sênior Liderar e otimizar as operações de atendimento ao cliente e logística, garantindo excelência no pós-venda, cumprimento de prazos e alta satisfação.Atuar de forma estratégica e operacional, aplicando Inteligência Artificial para automação, análise preditiva e...


  • Maringá, Paraná, Brasil Emcompre Tempo inteiro

    Gerente de SAC e Logística – E-commerce Presencial – Maringá/PR | Nível:SêniorLiderar e otimizar as operações de atendimento ao cliente e logística, garantindo excelência no pós-venda, cumprimento de prazos e alta satisfação. Atuar de forma estratégica e operacional, aplicando Inteligência Artificial para automação, análise preditiva e...


  • Maringá, Paraná, Brasil Emcompre Tempo inteiro

    Gerente de SAC e Logística – E-commerce Presencial – Maringá/PR | Nível: Sênior  Liderar e otimizar as operações de atendimento ao cliente e logística, garantindo excelência no pós-venda, cumprimento de prazos e alta satisfação. Atuar de forma estratégica e operacional, aplicando Inteligência Artificial para automação, análise...

  • Gerente de Sac

    4 semanas atrás


    Maringá, Paraná, Brasil Talentbank Agência de Talentos Tempo inteiro

    Gerenciar, planejar e otimizar todos os processos relacionados ao atendimento ao cliente da empresa, garantindo excelência no suporte, agilidade na resolução de demandas e fortalecimento do relacionamento com o consumidor final em todo o território nacional.