Gerente de Ecommerce para SAC

4 semanas atrás


Maringá, Paraná, Brasil Emcompre Tempo inteiro

Gerente de SAC e Logística para E-commerce

Presencial – Maringá/PR | Nível: Sênior 

Liderar e otimizar as operações de atendimento ao cliente e logística, garantindo excelência no pós-venda, cumprimento de prazos e alta satisfação. Atuar de forma estratégica e operacional, aplicando Inteligência Artificial para automação, análise preditiva e melhoria contínua de processos.

Principais Responsabilidades

Logística 

Acompanhar e melhorar prazos de entrega e performance de transportadoras.

Liderar projetos de automação logística em parceria com BI e TI.

Definir e gerenciar processos de trocas e devoluções, garantindo rapidez e baixo custo.

SAC

Supervisionar o atendimento multicanal, garantindo agilidade e resolução no primeiro contato.

Analisar indicadores de reclamações, devoluções e reembolsos para implementar ações corretivas.

Desenvolver coordenadores e supervisores com mentalidade de dono e autonomia de decisão.

Requisitos

+5 anos em liderança de SAC ou logística em e-commerce.

Excel avançado e perfil analítico, orientado a resultados.

Experiência em gestão de processos e times de alta performance.

Liderança, comunicação clara e capacidade de resolução de problemas.

Benefícios

Salário competitivo + bônus por metas.

Plano de carreira com promoções previstas em até 12 meses.

Vale-transporte ou estacionamento; restaurante interno.

Bolsa-estudos para cursos de aperfeiçoamento.

Descontos nos produtos do Grupo FA Maringá.

Local de trabalho: Av. Prefeito Sincler Sambatti, 8908 – Contorno Sul – Maringá/PR

Regime: Presencial

Faixa salarial: A combinar

Por que a Emcompre?

  • Faça parte de um dos maiores e-commerces de colchões do Brasil, atuando em um time enxuto que valoriza autonomia, dados e execução rápida. Sua liderança será fundamental para levar nossa operação ao próximo nível


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    Com 60 anos de tradição, o Grupo F.A. Maringá é referência no mercado de colchões e moda, com marcas consagradas como F.A. Colchões, BF Colchões, Bandfashion, Emcompre, Convicto e Akirede. Nosso compromisso é oferecer qualidade, inovação e experiência diferenciada aos nossos clientes, sustentados por uma cultura que valoriza a simplicidade, a...


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    Gerente de Sac e Logística Para E-commerceGerente de Sac e Logística Para E-commerceCoordenadora de Gente e Cultura, Psicóloga, Gestão de Recursos Humanos, Avaliação Psicológica, Projetos e ProcessosEstamos em busca de um Gerente de SAC e Logística que gerencie tanto o atendimento ao cliente quanto a cadeia de suprimentos da empresa, garantindo...

  • Administrador de Escopo

    2 semanas atrás


    Maringá, Paraná, Brasil beBeeLogistica Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Gerente de SAC e Logística  Nossa empresa é uma referência no mercado, com marcas consagradas. Nós oferecemos qualidade, inovação e experiência diferenciada aos nossos clientes, sustentados por uma cultura que valoriza a simplicidade, a união e o foco no resultado.Estamos em busca de um Gerente de SAC e Logística para atuar no nosso Ecommerce....


  • Maringá, Paraná, Brasil beBeeLogística Tempo inteiro

    Função: Gerente de SAC e Logística para E-commerce Localização: Maringá/PR | Nível:Sênior Responsabilidades Liderar e otimizar as operações de atendimento ao cliente e logística, garantindo excelência no pós-venda, cumprimento de prazos e alta satisfação. Ações estratégicas e operacionais devem aplicar Inteligência Artificial para...

  • Gerente de loja ii

    2 semanas atrás


    Maringá, Paraná, Brasil Companhia Sulamericana de Distribuição Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Gerente de Loja IIResponsabilidades:Supervisionar e coordenar as atividades da loja Garantir o cumprimento das metas de vendas estabelecidas Gerenciar a equipe de vendas e o atendimento ao cliente Controlar o estoque e realizar pedidos de reposição Analisar relatórios de desempenho e propor melhorias Manter a loja organizada e limpa ...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Maringá, Paraná, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$3.800 - R$5.500

    Descrição do CargoA DB1 é um grupo de empresas de tecnologia que se divide em quatro grandes ecossistemas: Ecommerce Domain, TechFin Domain, Christian Domain e Digital Transformation. Cada um desses ecossistemas tem soluções inovadoras para atender diferentes mercados.Essa posição é para o Ecossistema TechFin, na unidade de negócio ConsignetA sua...


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