Empregos atuais relacionados a Analista de customer sucess - Rio de Janeiro, Rio de Janeiro - R1 SERVICOS DE ENTREGA E LOGISTICA LTDA


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Iclass Sistemas Tempo inteiro

    Primeiro(a) Analista da área que está sendo construida na empresaEstará participando de todo o processo de implantação e execução do relacionamento estratégico com os clientes.**Atividades**:- Manutenção e evolução da carteira e saúde do cliente;- Detecção de risco e aplicação de estratégias para controle/redução do churn;- Construir...

  • Customer Sucess

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CENTRO DE APERFEICOAMENTO DA VOZ FALA E ORATORIA LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente (B2C)**Local**: Copacabana (Híbrido)Carga horária: 40h semanais (segunda-feira a sexta-feira)Remuneração: R$ 3.000,00 + 5% de variávelContratação: PJ **Sobre o Clube da Fala**Somos reconhecidos como o melhor curso de oratória do Brasil, especializados em comunicação, oratória e comportamento humano. Nossa...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Iclass Sistemas Tempo inteiro

    **Faça parte da equipe IClass**:Somos uma empresa de tecnologia que tem como objetivo viabilizar a melhor experiência e eficiência para nossos clientes.Para alcançar nossos objetivos, procuramos colaboradores que estejam alinhados à nossa política de trabalho e que contribuam ativamente para melhorias dos nossos processos.Presença em território...

  • Customer Sucess

    Há 3 dias


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Easy Market Tempo inteiro

    Responsibilities Atender síndicos via telefone, email e presencial, registrando cada interação no sistema de CRM ou help desk. Diagnosticar e encaminhar solicitações com agilidade, garantindo resolução em tempo hábil. Realizar onboarding de novos síndicos, orientando sobre sistemas, processos e boas práticas. Planejar e conduzir...

  • Analista de customer sucess

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    1. Suporte ao ClienteResponder dúvidas sobre produtos, serviços e processos. Auxiliar na resolução de problemas técnicos ou operacionais. Fornecer informações sobre prazos, garantias, entregas, trocas e devoluções. 2. Gestão de ReclamaçõesReceber e registrar reclamações de clientes. Investigar e solucionar as causas dos problemas relatados....


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE- Graduação completa em Administração, Relações Internacionais ou áreas afins;- Necessário experiência com atendimento ao cliente nacional e internacional;- Necessário conhecimento em exportação/legislação e condições de vendas internacionais;- Necessário inglês fluente e espanhol intermediário;- Desejável...

  • Customer Experience

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Leve Saúde Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Processos e Projetos Sênior para atuar no time de Customer Experience (CX), sendo responsável por gerenciar squads, conduzir projetos complexos e liderar iniciativas de melhoria de processos e jornadas, garantindo impacto direto na experiência dos nossos clientes. Se você é uma pessoa focada, organizada, analítica e com forte...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Conexão Talento Tempo inteiro

    Conexão Talento busca para seu cliente**:Analista de Customer Success (CS) Jr**Essa é uma oportunidade incrível para você que deseja trabalhar contribuindo para o sucesso dos nossos clientes** **Empresa de tecnologia pioneira no rastreamento no Brasil, responsável por atender mais de 200 empresas em todo território nacional e alguns outros países Se...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TC Tempo inteiro

    Empresa: SenconTítulo da Posição: Analista de Customer ExperienceCidade: Passo Fundo | Rio Grande do SulSobre a empresaA Sencon é uma empresa brasileira especializada no desenvolvimento de soluções tecnológicas para gestão de Imposto de Renda voltadas ao mercado financeiro. A empresa oferece uma "Calculadora Automática de Imposto de Renda sobre...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro

    **Descrição**:Vaga para **futuras oportunidades** na EMPREGARE - (Banco de Talentos)**Sobre Nós**Na Empregare, acreditamos no poder do trabalho remoto e oferecemos 100% de vagas remotas para proporcionar flexibilidade e equilíbrio para nossos colaboradores.**Oportunidade para Futuras Contratações**Estamos sempre em busca de talentos excepcionais para...

Analista de customer sucess

4 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil R1 SERVICOS DE ENTREGA E LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

1. Suporte ao Cliente
Responder dúvidas sobre produtos, serviços e processos.

Auxiliar na resolução de problemas técnicos ou operacionais.

Fornecer informações sobre prazos, garantias, entregas, trocas e devoluções.

2. Gestão de Reclamações
Receber e registrar reclamações de clientes.

Investigar e solucionar as causas dos problemas relatados.

Fazer follow-up até a resolução completa.

3. Fidelização e Relacionamento

Manter um relacionamento positivo e proativo com os clientes.

Encantar o cliente para promover a lealdade à marca.

Aplicar pesquisas de satisfação e utilizar feedbacks para melhorias.

4. Apoio Comercial

Auxiliar na finalização de pedidos e processos de pagamento.

Orientar o cliente sobre produtos, serviços e promoções.

Atuar de forma consultiva, ajudando o cliente a tomar boas decisões.

5. Registro e Análise de Dados

Coletar dados sobre atendimentos, reclamações e feedbacks.

Gerar relatórios para áreas internas como qualidade, vendas e produto.

Identificar padrões e oportunidades de melhoria.

6. Atendimento Multicanal
Atuar em diferentes canais (telefone, e-mail, chat, redes sociais, WhatsApp).

Garantir consistência e eficiência em todos os pontos de contato