Engenheiro(a) de Suporte N3

Há 5 dias

São Paulo, Brasil Capim Tempo inteiro

A Capim é uma empresa de tecnologia e soluções financeiras focada no segmento da saúde. Nossa missão é simplificar e dar suporte financeiro para pessoas que cuidam de pessoas, permitindo que elas possam investir o tempo no que realmente importa — a saúde de seus pacientes. Identificamos uma grande oportunidade no segmento da Odontologia, onde o Brasil é o país que mais forma e possui dentistas. Desenvolvemos uma plataforma que ajuda dentistas de todo o país a ter uma gestão mais simples e eficaz das clínicas e a vender mais com o Financiamento Capim e a Maquininha de Cartão (Capininha). Sobre a vaga Estamos buscando uma pessoa Engenheira de Suporte Nível 3 (N3) para atuar no time de Engenharia da Capim. Essa posição é estratégica para garantir a estabilidade, confiabilidade e qualidade técnica dos nossos sistemas, sendo o elo entre o time de Suporte N1/N2 e as Squads de Desenvolvimento de Produto. Você será responsável por investigar e resolver incidentes complexos em produção, apoiar o time de engenharia na identificação de causas raízes e contribuir para a prevenção de falhas recorrentes. Salário competitivo, compatível com o nível técnico e performance no processo seletivo; Formato híbrido: 2x por semana no escritório (Faria Lima, São Paulo). Responsabilidades Atuar na análise e resolução de incidentes de alta complexidade, garantindo a estabilidade das aplicações; Investigar e corrigir bugs críticos junto às Squads de Engenharia; Fazer análise de logs, métricas e traces em ferramentas de observabilidade (Sentry, New Relic etc.); Reproduzir e documentar problemas reportados por clientes ou times internos; Colaborar com engenharia, produto e CX na priorização de correções; Sugerir melhorias e automatizações nos fluxos de suporte técnico e monitoramento; Apoiar na definição de padrões de boas práticas para diagnóstico e prevenção de incidentes. Requisitos Experiência em análise e solução de Bugs de sistemas em produção; Conhecimento em integrações com APIs REST e bancos de dados SQL; Experiência com Ruby on Rails (ou outra linguagem de backend como Node.js ou Python); Boa comunicação e capacidade de atuar de forma colaborativa com múltiplos times; Inglês técnico (leitura); Experiência em empresas SaaS ou de produtos digitais é um diferencial. Benefícios Cartão de benefícios flexível com vale-refeição e vale-transporte; Wellhub: Benefício de convênio com centenas de academias e estudios por todo país; Auxílio Escritório: Valor pago por dia trabalhado presencial no escritório; Plano de saúde com coparticipação Alice; Café da manhã e lanche da tarde no escritório; Para se candidatar, faça a candidatura simplificada por aqui ou envie um e-mail com título Vaga de Engenheiro de Suporte N3 para com seu currículo e/ou perfil do linkedin. #J-18808-Ljbffr

  • Técnico (A) De Suporte Em Ti (N3)

    Há 13 horas

    São José dos Campos, Brasil Saipher Tempo inteiro

    Saipher São José dos Campos, São Paulo, BrazilOverviewTécnico (a) de Suporte em TI Sênior (N3) para atuar em desafios técnicos de alto nível, garantindo eficiência, segurança e qualidade no suporte aos nossos sistemas e infraestrutura.Se você tem perfil analítico, atenção aos detalhes e gosta de transformar problemas em soluções, essa...

  • Técnico (a) de Suporte em TI (N3)

    Há 2 dias

    São José dos Campos, Brasil Saipher Tempo inteiro

    Saipher São José dos Campos, São Paulo, Brazil Overview Técnico (a) de Suporte em TI Sênior (N3) para atuar em desafios técnicos de alto nível, garantindo eficiência, segurança e qualidade no suporte aos nossos sistemas e infraestrutura. Se você tem perfil analítico, atenção aos detalhes e gosta de transformar problemas em soluções, essa...

  • Analista De Suporte Sênior

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Qibit Tempo inteiro

    A QiBit nasceu para transformar o futuro das pessoas!Somos uma rede global para profissionais de tecnologia, UX e digital.Aqui, as empresas descobrem talentos extraordinários, enquanto os profissionais encontram as melhores oportunidades de trabalho digital em todo o mundo.Estamos procurando uma pessoa Analista de Suporte Sênior - N3 para atuar junto a um...

  • Analista de Suporte N3 Sênior

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    **Senioridade: Sênior** **Modalidade**:Remoto **Período: Indeterminado** **Principais Atividades**: Analista de Sistemas N3 Para atuar no PDV **Requisitos**: É de Extrema importância que tenha conhecimento avançado para desenvolver queries complexas e PL SQL (Oracle) - Conhecimento Sistema Operacional Windows; - Conhecimento Sistema Operacional Linux; -...

  • Analista de suporte sênior

    Há 7 dias

    SAO PAULO, Brasil Qibit Tempo inteiro

    A QiBit nasceu para transformar o futuro das pessoas! Somos uma rede global para profissionais de tecnologia, UX e digital. Aqui, as empresas descobrem talentos extraordinários, enquanto os profissionais encontram as melhores oportunidades de trabalho digital em todo o mundo. Estamos procurando uma pessoa Analista de Suporte Sênior - N3 para atuar junto a...

  • Engenheiro De Suporte Sap Ibp

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil EcommIT Integrated Solutions Tempo inteiro

    ENGENHEIRO DE SUPORTE SAP IBP 📢Alerta de vaga - 100% Remoto📢 EcommIT, mais de 15 anos integrando o DNA EcommIT nas empresas líderes do mercado de meios de pagamento. Venha fazer parte do nosso time. Visite nosso site: Vaga: ENGENHEIRO DE SUPORTE SAP IBP Modelo de trabalho: 100% remoto. Local da Vaga (Cidade): São Paulo Local da Vaga (Estado): São...

  • Líder de Suporte

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Supervisionar e coordenar a equipe de suporte técnico (N1 e N2 - 24x7) garantindo um atendimento ágil e eficaz.Gerenciar a triagem, priorização e escalonamento de chamados conforme a criticidade e complexidade (incidentes e problemas N3) Desenvolver e implementar procedimentos para melhorar a qualidade do suporte técnico.Fornecer orientação técnica e...

  • Técnico De Suporte Junior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Ahoy by Belago Tempo inteiro

    Técnico de Suporte JuniorDescrição do Cargo: Técnico de Suporte de 2º Nível - Atendimento de 2º Nível: Realizar suporte presencial aos clientes, resolvendo problemas que não foram solucionados pelo Nível 1 (N1). - Identificação e Solução de Problemas: Diagnosticar e resolver problemas conforme procedimentos estabelecidos, ou encaminhá-los ao...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo DPG Tempo inteiro

    Suporte técnico O Grupo DPG tem um espaço para você na equipe! Com mais de 15 anos de atuação, o Grupo DPG vem transformando a realidade de milhares de contadores por todo o mundo com serviços de marketing digital especializados. Para aproveitar a vaga de _suporte técnico _você precisa realizar: - Atendimento chamados N2; - Monitoração de...

  • Analista de Suporte N2

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil :hiperstream Tempo inteiro

    Analista de Suporte Junior - Híbrido (São Paulo/SP) São Paulo, São Paulo, Brazil - 2 months ago Descrição Atuar em incidentes e problemas que o N1 não conseguiu resolver; Fazer análises técnicas mais profundas; Apoiar operações críticas e monitoramento avançado; Ser o elo técnico entre o Suporte N1 e as equipes N3...