19641-Ticket Manager JR

3 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Global Hitss Tempo inteiro

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit

Main responsibilities

Principais atribuições

  • Ser responsável pelo gerenciamento integral dos serviços e atividades sob sua coordenação;
  • Garantir o pleno funcionamento dos processos de trabalho da equipe;
  • Atuar como ponto de contato entre a CONTRATANTE e a CONTRATADA em todas as questões relacionadas às atividades executadas;
  • Exercer o papel de facilitador(a), assegurando a fluidez e eficiência dos processos de trabalho;
  • Manter o controle dos processos e atividades, assegurando a qualidade dos serviços prestados, além de realizar o planejamento e o acompanhamento da execução;
  • Gerenciar a equipe técnica contratada, transmitindo instruções, orientações e normas necessárias para a correta execução das atividades;
  • Apresentar propostas de melhorias em rotinas e procedimentos técnicos, com foco em otimização de custos, racionalização, inovação e aprimoramento contínuo dos processos;
  • Zelar pela segurança e confidencialidade das informações às quais tiver acesso;
  • Elaborar e entregará relatórios de ocorrência conforme critérios estabelecidos pela CONTRATANTE;
  • Responder a questionamentos e solicitações da CONTRATANTE referentes ao contrato e às ações relacionadas;
  • Participar de reuniões relativas às atividades sob sua gestão, sempre que solicitado pela CONTRATANTE;
Requirements and skills

Requisitos necessários

  • Graduação na área de tecnologia da Informação;
  • Experiência comprovada com supervisão de equipe de TI;
  • Desejável experiência em segmento Governo e Ambiente bancário;

Requisitos obrigatórios

  • Atuar presencialmente no centro do Rio de Janeiro/RJ
Additional information

Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:

Hitss - Trabalhe Conosco

Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.

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  • 19641-Ticket Manager JR

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...

  • 19641-ticket manager jr

    3 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Requisitos necessários Graduação na área de tecnologia da Informação; Experiência comprovada com supervisão de equipe de TI; Desejável experiência em segmento Governo e Ambiente bancário; Requisitos obrigatórios Atuar presencialmente no centro do Rio de Janeiro/RJ Principais atribuições Ser responsável pelo gerenciamento integral dos...

  • 19641-ticket manager jr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos necessáriosGraduação na área de tecnologia da Informação;Experiência comprovada com supervisão de equipe de TI;Desejável experiência em segmento Governo e Ambiente bancário;Requisitos obrigatóriosAtuar presencialmente no centro do Rio de Janeiro/RJPrincipais atribuiçõesSer responsável pelo gerenciamento integral dos serviços e...

  • 19641-Ticket Manager JR

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil HITSS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...

  • 19641-Ticket Manager JR

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...

  • Ticket Manager

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil V8.Tech Tempo inteiro

    Buscamos um(a) profissional para a atividade de gestão e acompanhamento de SLA’s e SLO’s dos Tickets. O Ticket Manager ideal é capaz de realizar a gestão da fila de Tickets, controlando, distribuindo, priorizando e categorizando todo ciclo de vida. Assim garantindo atendimento das demandas (incidentes, solicitações, consultas e mudanças) conforme...

  • Cód. 5898434 - Ticket Manager

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nós somos a** Quality Digital**! Saiba mais sobre a gente: - ** Uma frase que nos define**: - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! - **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo - **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais...

  • Ticket manager

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência comprovada em suporte de TI ou áreas correlatas;Conhecimento em Service Now ou em sistemas de gerenciamento de tickets similares;Formação técnica em informática ou graduação na área de Tecnologia da Informação (diferencial);Habilidades de comunicação excelentes, tanto verbalmente quanto por escrito;Capacidade de priorizar tarefas e...

  • Cod. 4836 -ticket Manager / Analista de Proc e

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...

  • Account Manager Jr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Betconnect Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a) profissional para atuar na área de Relacionamento com Clientes e Afiliados do setor de apostas esportivas, com foco em fortalecer parcerias, impulsionar resultados e garantir a melhor experiência para nossos parceiros.Responsabilidades:Gerenciar e fortalecer o relacionamento com clientes e afiliados, identificando oportunidades de...