Cod. 4836 -ticket Manager / Analista de Proc e

Buscamos um(a) profissional para a atividade de gestão e acompanhamento de SLA’s e SLO’s dos Tickets. O Ticket Manager ideal é capaz de realizar a gestão da fila de Tickets, controlando, distribuindo, priorizando e categorizando todo ciclo de vida. Assim garantindo atendimento das demandas (incidentes, solicitações, consultas e mudanças) conforme...

Nós somos a** Quality Digital**! Saiba mais sobre a gente: - ** Uma frase que nos define**: - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! - **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo - **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais...

Experiência comprovada em suporte de TI ou áreas correlatas;Conhecimento em Service Now ou em sistemas de gerenciamento de tickets similares;Formação técnica em informática ou graduação na área de Tecnologia da Informação (diferencial);Habilidades de comunicação excelentes, tanto verbalmente quanto por escrito;Capacidade de priorizar tarefas e...

**Atuar no setor contábil, com as seguintes atribuições**: classificação, conciliação contábil, análise e fechamento de balanços, entrega de obrigações acessórias, em escritório contábil. **Requisitos**: Experiência anterior em escritório cotábil Formação completa Ciências Contábeis Fácil acesso ao Rio de Janeiro Exigência de CRC...

Responsabilidades: Gerenciar o sistema de gerenciamento de tickets, incluindo a criação, atribuição, monitoramento e fechamento de tickets de suporte técnico.Garantir que os tickets sejam atribuídos aos membros adequados da equipe de suporte, com base na especialização técnica e na disponibilidade.Priorizar os tickets com base na urgência, impacto...

**Nível**: Analista **Cursos de**:. **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Presencial **Benefícios**: A combinar **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Ensino superior completo; Experiência prévia com compras de benefícios e rateios; Excel intermediário, conhecer tabela dinâmica e...

Atividades a serem desenvolvidas Preenchimento de planilhas e relatorios; Acompanhamento e tratativas em sistemas de chamados; Acompanhamento do técnico; Suporte ao tecnico de campo; Validações de evidências; Fechamentos de chamados; Apoio ao time interno e externo; Report a gestão de numeros e informações da operação. Competências...

Customer Success Manager (CSM) Estamos em busca de um profissional altamente organizado, detalhista e proativo para atuar como Customer Success Manager (CSM). Essa posição será fundamental no processo de pós-venda, com foco na excelência da gestão contratual, relacionamento com clientes, governança de dados e controle de processos administrativos. O...

O que buscamos? Estamos com uma oportunidade para Analista Administrativo de TI Sênior para atuar em nossa equipe no modelo home office. **Como será o seu dia a dia**: Gestão de Orçamento e Pagamentos - OPEX e CAPEX; Executar gestão de contratos da área; Criar e cuidar de todos os trâmites relacionados à contratação (fornecedores serviços e...

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...