Empregos atuais relacionados a Analista De Ticket Manager - Santana de Parnaíba - Engemon It
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Ticket Manager
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil V8.Tech Tempo inteiroBuscamos um(a) profissional para a atividade de gestão e acompanhamento de SLA’s e SLO’s dos Tickets. O Ticket Manager ideal é capaz de realizar a gestão da fila de Tickets, controlando, distribuindo, priorizando e categorizando todo ciclo de vida. Assim garantindo atendimento das demandas (incidentes, solicitações, consultas e mudanças) conforme...
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Cód. 5898434 - Ticket Manager
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Brasil Quality Digital Tempo inteiroNós somos a** Quality Digital**! Saiba mais sobre a gente: - ** Uma frase que nos define**: - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! - **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo - **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais...
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Ticket manager
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroExperiência comprovada em suporte de TI ou áreas correlatas;Conhecimento em Service Now ou em sistemas de gerenciamento de tickets similares;Formação técnica em informática ou graduação na área de Tecnologia da Informação (diferencial);Habilidades de comunicação excelentes, tanto verbalmente quanto por escrito;Capacidade de priorizar tarefas e...
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Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiroSomos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...
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Analista Financeiro
Há 13 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Semote Tempo inteiroANALISTA FINANCEIRO Salário:R$2.700,00 Benefícios: + almoço e café da manhã no local Benefícios espontâneo R$350,00 no ticket V. A Cesta Básica 50% valor do convenio médico Local de Trabalho:Santana de Parnaíba Morar na Região:Apenas uma condução.Horário de Trabalho:Segunda a sexta-feira – das 08:00 às 17:48Formação Acadêmica:Não...
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Analista De Controladoria Comercial
Há 4 dias
Santana de Parnaíba, Brasil Mk Br S.A Tempo inteiroAnalista de Controladoria Comercial é responsável por apoiar a área comercial com análises financeiras, controle e monitoramento dos resultados de vendas, garantindo que as metas e indicadores sejam atingidos de forma eficiente.Principais Atividades:Monitorar o desempenho das vendas, comparando resultados reais com metas estabelecidas.Gerar relatórios...
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Analista De E-Commerce Júnior
Há 2 dias
Santana de Parnaíba, Brasil Página De Carreiras Pacco Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa Analista de E-Commerce Júnior para fazer parte da nossa equipe.Se você é uma pessoa que gosta de dar suporte às operações do canal digital, atuando como apoio direto ao time de e-commerce, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.Como Analista de E-Commerce Júnior, você será responsável por executar tarefas...
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Santana de Parnaíba, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiroOportunidade | Analista de Tráfego Pago e Mídia Digital Pleno/SeniorPresencial – Presencial- Alphaville/SPContratação: PJA TimeCerto está conduzindo o processo seletivo para uma empresa do setor de iGaming, que busca um(a) Analista de Tráfego Pago e Mídia Digital Pleno/Sênior para atuar presencialmente em Alphaville/SP Responsabilidades: *...
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Analista de E-Commerce
4 semanas atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Plugaae ltda Tempo inteiroBuscamos um(a) profissional qualificado(a) para atuar como Analista de E-commerce (Marketplace), na modalidade presencial, com contrato do tipo CLT. Jornada de trabalho: 07h às 17h, segunda a sexta-feira. Principais responsabilidades: Gerenciar e otimizar a presença da empresa nos principais marketplaces, tais como Mercado Livre, Amazon, Shopee, Magalu,...
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Analista De Conteúdo Sr
Há 13 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Tel Centro De Contatos Tempo inteiroCapacidade de trabalhar com ferramentas de criação de conteúdo e gestão do conhecimento, como:Microsoft SharePoint (organização de conteúdo).Knowledge Management Systems (preferencialmente Salesforce Knowledge).Ferramentas de análise textual e preparação de dados.Conhecimento básico de estruturas de diálogo e fluxos de conversação para...
Analista De Ticket Manager
2 semanas atrás
Responsabilidades: Gerenciar o sistema de gerenciamento de tickets, incluindo a criação, atribuição, monitoramento e fechamento de tickets de suporte técnico.Garantir que os tickets sejam atribuídos aos membros adequados da equipe de suporte, com base na especialização técnica e na disponibilidade.Priorizar os tickets com base na urgência, impacto e SLAs (Service Level Agreements) estabelecidos, garantindo que os problemas críticos sejam tratados com prioridade.Monitorar o progresso dos tickets em aberto, acompanhando os prazos e escalonando problemas que não estão sendo resolvidos dentro do tempo esperado.Analisar métricas de desempenho do sistema de gerenciamento de tickets, como tempo médio de resolução, tempo médio de resposta e taxa de resolução na primeira chamada, identificando áreas de melhoria.Desenvolver e manter procedimentos operacionais para o uso eficaz do sistema de gerenciamento de tickets, incluindo diretrizes para criação, atualização e fechamento de tickets.Fornecer relatórios regulares sobre o desempenho do sistema de gerenciamento de tickets, destacando tendências, problemas recorrentes e melhorias implementadas.Colaborar com outras equipes de suporte técnico e gerenciamento de serviços de TI para garantir a integração eficiente do sistema de gerenciamento de tickets com outros processos e ferramentas de TI.Requisitos: Experiência com gerenciamento de ticketsInglês ou espanhol avançado.Disponilidade para trabalho presencialEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2o Grau)
