Analista de Engenharia CRM Sênior

Job description

Você sonha grande e acredita que é importante inovar para descomplicar?

Então o seu lugar é na área de Tecnologia, Dados, Produtos e Design da maior rede integrada de saúde do Brasil, fazendo parte da vida de mais de 20 milhões de pessoas por ano.

Nestes times você vai encontrar um ambiente dinâmico, ágil e com muito aprendizado, afinal, aqui aprendemos para transformar o futuro da saúde e a paixão por inovar no move.

Para nós, diversidade importa

Reconhecemos que a diversidade amplia a inovação nos ambientes, mas acima de tudo, temos a certeza de que somos parte da transformação. Promovemos dignidade e respeito a todas as pessoas, para que se sintam seguras em ser quem são.

Nossas oportunidades são para todas as pessoas que acreditam na transformação do futuro da saúde. Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação faça parte da transformação e #VemSerDasa. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.

Seja você a pessoa que transforma o futuro da saúde, #VemSerDasa.

#VemPraDasa #DasaLovers #VemSerDasa

Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos

Estamos em busca de um(a) Analista Sênior de Engenharia para integrar o time de CRM da Dasa. Este(a) profissional será responsável por projetar, desenvolver e integrar soluções de mercado voltadas para Customer Engagement, NPS e fidelização, garantindo escalabilidade, segurança e interoperabilidade com o ecossistema tecnológico da Dasa.

Escopo da Posição:

• Atuar naintegração de plataformas de CRM e NPS com os sistemas da Dasa, utilizando ferramentas comoAPIM e Apigee , além da construção de BFFs (Backend for Frontend);
• Desenvolver e manterAPIs e microsserviços que suportem jornadas de relacionamento com o cliente;
• Trabalhar em parceria com áreas de Produto, Dados, Marketing e Tecnologia paratraduzir necessidades de negócio em soluções técnicas robustas ;
• Apoiar aevolução da arquitetura de Martech e CRM , com foco em performance, governança e experiência do cliente;
• Participar ativamente deprojetos estratégicos de transformação digital e personalização da jornada do cliente;
• Garantir aobservabilidade, segurança e resiliência das integrações e serviços desenvolvidos.

Desafios da Posição:

• Conectar soluções de mercado ao ecossistema da Dasa combaixo acoplamento e alta disponibilidade ;
• Atuar em um ambiente dinâmico, com múltiplas frentes de negócio e alto volume de dados;
• Contribuir para apadronização e evolução técnica das integrações e APIs da companhia;
• Apoiar aadoção de boas práticas de engenharia , como CI/CD, testes automatizados e arquitetura orientada a eventos.

Principais Competências:

• Experiência sólida comintegração de sistemas , APIs REST, GraphQL, e ferramentas comoAPIM, Apigee ou similares ;
• Conhecimento emconstrução de BFFs e arquitetura de microsserviços;
• Experiência complataformas de CRM e Martech (Salesforce, Adobe, Insider, Oracle CX, etc.);
• Conhecimento emcloud computing (preferencialmente GCP, mas também Azure e AWS);
• Familiaridade compráticas ágeis , DevOps e cultura de produto;
• Capacidade analítica, visão sistêmica e foco em entrega de valor para o negócio.

Diferenciais:

• Conhecimento e experiência em ambientes com grande volume de dados e uso de CDP;
• Experiência com plataformas de mensuração de NPS e customer analytics;
• Conhecimento em event-driven architecture e mensageria (Kafka, Pub/Sub, etc.);
• Experiência com Java, React.js e Node.js ;
• Certificações em plataformas de integração ou CRM;
• Vivência em ambientes de saúde, varejo ou serviços com grande base de clientes.

Local: nossa Sede fica em São Paulo, mas essa oportunidade é remota.

Horário: 8h às 18h de segunda a sexta

É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:

·Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);

·Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;

·Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa;

·Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).

Só a Dasa tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:

·Espiritual: yoga;

·Físico: TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas;

·Intelectual: Universidade Dasa;

·Relacional: Clube de vantagens UAU e benefícios SESC;

·Emocional: Telepsicologia.

*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.

Importante: Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Dasa possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.