Analista de Customer Sucess Sucesso do Cliente Cs

Há 6 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil V4 Company | Saman&Co Tempo inteiro
**Venha se juntar com a gente na Unidade Saman&Co**
**Responsabilidades e atribuições** Alguns dos desafios que você vai encarar**:
- Entender as necessidades do cliente e como atendê-las;
- Análise estratégica e tática sobre metas e resultados do cliente, voltadas a negócios e marketing digital;
- Realiza o atendimento dos clientes de ponta a ponta (do onboarding à monetização);
- Acompanha os resultados dos clientes junto do Gestor de Tráfego e busca junto da dupla otimizações e oportunidades de Monetização;
- Gerenciar riscos dos projetos e ajudar o Head a tomar decisões;
- Coordenar a criação e entrega de tarefas das diversas áreas envolvidas na entrega do produto;
- Reuniões por calls e/ou presenciais de planejamento e estratégia junto ao cliente;
- Agir ativamente para gerir conflitos e solucionar problemas;
- Fazer follow-ups frequentes sobre o andamento do projeto dos clientes;
- Colher feedback sobre o produto ou serviço;
- Acompanhar processos estruturados e trazer inputs para melhorias;
- Ajudar a equipe de tecnologia a tomar decisões que otimizem seu trabalho ou o sucesso do cliente.
- Experiência com atendimento ao cliente\ pós vendas;
- Experiência com marketing digital (Principalmente voltado ao Google);
- Coachability (Ser treinável);
- Organização para gerir atividades distintas;
- Se interessa é está antenado nas tendências do mercado e sabe aproveitá-las com seus clientes;
- Conhecimentos sobre jornada do cliente e Customer Success;
**Informações adicionais** O que mais oferecemos**:
- Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer;
- Foco em metas, não em horários;
- Gestão meritocrática, através de Objetivos Chave de Resultados (OKRs);
- Possiblidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.
Na V4 somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado. **Aqui ninguém é empregado de ninguém**
**Todos são investidores**. As pessoas aqui investem seu tempo na construção dos seus objetivos e sonhos. Juntos seremos cada vez maiores e melhores O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Além disso, temos processos claros com rotinas determinadas é o que disponibilizamos, sempre criando maneiras de conseguirmos a escalabilidade que almejamos.
- Bora se tornar um de nós?_

  • Analista De Cs

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista de cs (sucesso do cliente) - Detalhes da Vaga. ? Fazer a integração com o cliente logo após a venda e se colocar à inteira disposição; Resgatar clientes; Monitoramento de KPIs; Analisar o desempenho do cliente para melhorar a sua experiência. ? . Requisitos para participar do processo. ? . O que oferecemos.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades.**Responsabilidades**:- Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente- Realizar...

  • Vaga: Customer Succes-CS

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Patrícia Salomão Sociedade Tempo inteiro R$1.800 - R$2.000 por ano

    Vaga: Customer Succes-CSEstamos em busca de uma pessoa para atuar como Customer Success B2C - CS Se você gosta de acompanhar a jornada do consumidor, identificar oportunidades de engajamento e trabalhar com dados para melhorar a retenção de cliente, essa vaga é para vocêAtividades:* Acompanhar a jornada do cliente do início ao fim, garantindo uma...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de Sucesso do Cliente Júnior para empresa de soluções SaaS para gestão de desempenho organizacional.Sua missão será promover a cultura de customer centric na empresa, garantindo qualidade nas interações e acompanhando indicadores como Churn, Health Score e NPS, além de gerenciar renovações e reversão de...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades. Responsabilidades:Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente Realizar reuniões...

  • Customer Sucess Sênior

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Genyo - Controle de ponto eletrônico digital Tempo inteiro

    _**Sobre nós**:_ _A Genyo é uma startup que está transformando a forma da gestão da jornada de trabalho, através do controle de ponto eletrônico digital via sistema e aplicativo mais acessível e inteligente do Brasil. Essa transformação nos exige muito amor, dedicação e comprometimento nas áreas de RH e DP, fazendo com que tenham mais tempo para...

  • Analista de Customer Success – CS

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃO DA VAGASobre a empresa:Nosso cliente é  é uma empresa especializada em serviços de monitoramento, inteligência artificial e gravação em nuvem para diversos segmentos. Oferece uma plataforma SaaS com servidores redundantes de alta disponibilidade (24×7), atendendo sistemas de missão crítica.Suas soluções incluem detecção inteligente...

  • Analista de Customer Success – CS

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGASobre a empresa:Nosso cliente é  é uma empresa especializada em serviços de monitoramento, inteligência artificial e gravação em nuvem para diversos segmentos. Oferece uma plataforma SaaS com servidores redundantes de alta disponibilidade (24×7), atendendo sistemas de missão crítica.Suas soluções incluem detecção inteligente...

  • Analista de Implantação e Customer Sucess

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vileve Tempo inteiro

    A Vileve Pay é uma empresa inovadora no setor de meios de pagamento, comprometida em simplificar transações financeiras para empresas de todos os tamanhos. Estamos em busca de um Analista de Implantação e Customer Success altamente motivado e orientado para resultados para se juntar à nossa equipe dinâmica. Este profissional será peça fundamental...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Talentflix Solucoes Ltda Tempo inteiro

    Estamos procurando um(a) Analista de Customer Success para integrar a equipe de atendimento ao cliente em uma empresa de tecnologia focada em soluções para gestão de armazéns.Buscamos um perfil com excelentes habilidades de comunicação, proatividade e capacidade analítica.Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por acompanhar...