Analista de Suporte Técnico 12x36

1 semana atrás

Belo Horizonte, Brasil TRIPLA Tempo inteiro
A Tripla é uma empresa dinâmica, que tem evoluído rapidamente. Somos especialistas em Infraestrutura, Segurança da Informação, Lei Geral de Proteção de Dados e Cloud. Liderados pela paixão, somos um time de pessoas engajadas e especialistas em oferecer as melhores soluções tecnológicas para o mercado
Venha fazer parte do nosso time também
**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**
Executar atividades de monitoramento e suporte de TI;
Atuação no atendimento técnico junto a clientes dentro da área de IMS (Infrastructure Managed Services);
Registro de incidentes, solicitações de serviços (SS) e solicitações de informações (SI);
Investigação e extração de informações de eventos e alertas nas soluções de monitoramento para a passagem ao N2 (interno e externo/clientes);
Monitoramento de alertas;
Parametrizações em ferramenta de chamados;
Registro, acompanhamento e fechamento de incidentes relacionados a infraestrutura;
Execução de rotinas de monitoramento e acompanhamento dos ambientes de TI;
Documentação e organização de processos e procedimentos;
Suporte de Nível I;
Geração de relatórios acerca dos ambientes e contratos.
**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**
Conhecimento em processos e procedimentos de NOC;
Conhecimento em suporte de infraestrutura de redes;
Experiência na utilização de ferramentas de chamados;
Noção em soluções de TI, como servidores, sistemas operacionais, storage, backup, vpn, firewall;
**Desejável**
Conhecimentos em Zabbix, Grafana;
Vem pra Tripla

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil StartBet Tempo inteiro

    A StartBet está em movimento, e nosso time de tecnologia também **Estamos buscando um Analista de Suporte Nível 2 para atuar no formato 12x36, das 19h00 às 07h00**. Se você tem experiência em suporte N2, gosta de resolver problemas, tem boa comunicação e quer atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e focado em inovação, essa vaga é pra você....

  • Analista de Sucesso do Cliente | Folguista Noturno 12x36

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FIT Economia de Energia Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente | Folguista Noturno 12x36 Join to apply for the Analista de Sucesso do Cliente | Folguista Noturno 12x36 role at FIT Economia de Energia Sobre nós A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Atac Sistemas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para fazer parte do nosso time**Atividades**:- Abertura e acompanhamento de chamados dos clientes;- Acompanhar o SLA dos chamados de atendimento junto ao cliente.**Cargos relacionados**:Analista de Control DeskAnalista de Help DeskAnalista de MonitoramentoAnalista de Service DeskAnalista de Suporte...

  • Analista de Suporte Técnico Escala 12x36

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aiko Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Escala 12x36 - Belo Horizonte - MGA Aiko é uma empresa de tecnologia que se destaca por sua abordagem prática na criação de soluções voltadas para a eficiência, segurança e sustentabilidade em grandes operações. Especializados no desenvolvimento de sistemas de monitoramento para gestão de frotas, gerenciamento de...

  • Analista de Suporte Técnico Escala 12x36

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aiko Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Escala 12x36 - Belo Horizonte - MG A Aiko é uma empresa de tecnologia que se destaca por sua abordagem prática na criação de soluções voltadas para a eficiência, segurança e sustentabilidade em grandes operações. Especializados no desenvolvimento de sistemas de monitoramento para gestão de frotas, gerenciamento de...

  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Prolinx Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Técnico - Tecnologia da Informação, Redes de Computadores e Sistemas de Informação - Completo **Jornada de trabalho**: 12x36 - 07:00 às 19h. (Modelo de trabalho home-office) Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Ações de engajamento, Assistência médica,...

  • Getrak002 - Analista de Relacionamento 12x36

    Há 19 horas

    Belo Horizonte, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **CARGO**: Analista de Relacionamento **LOCAL**: Belo Horizonte/MG - hibrido **SALÁRIO**: R$ 2.088,00 **HORÁRIO**: 12H00 às 00H00 - 12X36 **ATIVIDADES**: Atender e se relacionar remotamente com clientes. Prestar suporte técnico em relação a problemas dos sistemas e plataformas que a sustentam por telefone, chat e sistemas de chamados. Prover...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte Técnico**: A combinar **Cidade/Estado**: Belo Horizonte / MG **Descrição da vaga de Analista de Suporte Técnico**: Atribuições: - Atividades ligadas a área de logística e suporte a clientes (não t.i.) - Utilização de sistema próprio de monitoramento de ativos na...

  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Prolinx Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Técnico - Tecnologia da Informação, Redes de Computadores e Sistemas de Informação - Completo**Jornada de trabalho**: 12x36 - 07:00 às 19h. (Modelo de trabalho home-office)Disponibilidade para home-office**Benefícios**: Ações de engajamento, Assistência médica, Vale...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SOLUSOFT INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    A SGASoft está em busca de profissionais dedicados para integrar nossa equipe como Analistas de Suporte Técnico. Se você possui habilidades em atendimento ao cliente, gestão de sistemas (estoque, faturamento, financeiro) e manuseio de arquivos fiscais, e conta com experiência em suporte por telefone, chat e acesso remoto além de conhecimentos em...