Customer Success

4 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Coletivo Workspace Tempo inteiro
Customer Success | Atendimento ao cliente | Experiência do cliente

Somos um coworking dinâmico e colaborativo, focado em criar ambientes que inspiram conexões e produtividade. Nosso objetivo é oferecer a melhor experiência para nossos clientes, garantindo que encontrem no Coletivo.cc um espaço que potencialize seus negócios e rotinas de trabalho.

Responsabilidades
  • Criar e otimizar a jornada do cliente: Mapear e estruturar a experiência do cliente desde o primeiro contato até a fidelização.
  • Atendimento e suporte ao cliente: Resolver dúvidas, oferecer suporte às necessidades da empresa do cliente e garantir um atendimento eficiente e personalizado.
  • Gestão do relacionamento: Acompanhar feedbacks, propor melhorias contínuas e criar estratégias para aumentar a satisfação dos clientes.
  • Organização de eventos: Planejar e executar eventos, workshops e iniciativas que fomentem o networking e a interação entre os clientes do coworking.
  • Integração com equipes internas: Trabalhar junto ao time comercial, financeiro e operacional para garantir uma experiência fluida e sem atritos.
  • Gestão de contratos e demandas administrativas: Auxiliar no onboarding de novos clientes e garantir a organização dos processos relacionados à permanência deles no coworking.
Requisitos
  • Experiência prévia em experiência do cliente, atendimento ou suporte ao cliente.
  • Habilidade para resolver problemas de forma proativa e eficiente.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Organização e atenção aos detalhes.
  • Capacidade de trabalhar em equipe e interagir com diferentes perfis de clientes.
Diferenciais
  • Experiência em coworkings, hotelaria ou ambientes de atendimento premium.
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de atendimento ao cliente.
  • Facilidade em organizar eventos e iniciativas de engajamento.
O que oferecemos
  • Ambiente de trabalho inspirador, com foco em inovação e colaboração.
  • Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
  • Flexibilidade para propor novas ideias e projetos.
Remuneração

Salário CLT: R$ 2000 - R$ 2700. VT + VR) - A combinar .

Interessado(a)? Venha fazer parte do Coletivo.cc e crescer com a gente

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil

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  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Reweb Tempo inteiro

    Somos uma agência de marketing digital presente em 10 países da América LatinaEstamos selecionando **Líder de Customer Success **com conhecimento e experiência na área.**Requisitos**:- Formação em Marketing, Jornalismo ou e áreas afins;- Experiência em Customer Success, end to end;- Estrutura para atuar de forma remota;- Disponibilidade para...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil VAGO RH Tempo inteiro

    VAGO RH está em busca de um profissional de Customer Success para se juntar à equipe da LocAgora Motos.**O que você fará**:- Como Customer Success, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível com nossos serviços.- Isso inclui acompanhar o desempenho dos clientes, identificar áreas de melhoria e...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil modalmais Tempo inteiro

    **O que é o time de Customer Success na Galapos**:Um time formado por profissionais que atuam para garantir que o cliente viva a melhor experiência no uso dos serviços da empresa.**O que você vai encontrar aqui**:- Ambiente que estimula mudanças, inspiração e inovação;- Possibilidade de crescimento profissional;- Autonomia e liberdade para novas...

  • Customer Success Pleno

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Plunni Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Plunni contrata paraCliniaVaga: Customer Success PlenoSomos uma empresa SaaS que utiliza inteligência artificial para automatizar o atendimento de clínicas médicas via WhatsApp. Nosso objetivo é transformar a experiência de comunicação entre clínicas e pacientes, garantindo agilidade e humanização no atendimento.Nosso site: Descrição...

  • Customer Success Pleno

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Plunni Tempo inteiro

    Founder of Plunni | HeadHunter | Gestão de Pessoas | Business Partner Somos uma empresa SaaS que utiliza inteligência artificial para automatizar o atendimento de clínicas médicas via WhatsApp. Nosso objetivo é transformar a experiência de comunicação entre clínicas e pacientes, garantindo agilidade e humanização no atendimento. Descrição Geral:...

  • Head de Customer Success

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Atividades Estruturar e liderar a área de customer success. Criar processos de onboarding. Monitorar métricas de engajamento, churn, nps, health score. Trabalhar com equipes de produto, vendas e marketing. Desenvolver playbooks e automações. Identificar oportunidades de upsell/cross-sell. Implementar ferramentas de cs (crm, base de conhecimento). ...

  • Analista de Customer Success Pleno

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Clinia Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Somos uma empresa SaaS que utiliza inteligência artificial para automatizar o atendimento de clínicas médicas via WhatsApp. Nosso objetivo é transformar a experiência de comunicação entre clínicas e pacientes, garantindo agilidade e humanização no atendimento.Nosso site: Descrição Geral:Procuramos um Analista Pleno de Customer Success para...

  • Customer Success Specialist

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rafael Toro Academia de Finanças Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por ano

    Venha transformar a Educação com a ART - Academia Rafael Toro Somos a ART, uma das principais Edtechs do País, focada no Mercado Financeiro. Desde 2017, temos a missão de transformar a forma como se ensina e aprende no Brasil, impactando milhares de alunos em sua jornada profissional e pessoal. O que esperamos de você:Gerenciar uma carteira de...

  • Customer Success Manager Comercial

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rheunion Tech Tempo inteiro

    O profissional será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, liderando iniciativas para maximizar o valor que os clientes obtêm dos produtos e serviços. Isso inclui realizar reuniões regulares com clientes, entender suas necessidades e preocupações, e trabalhar em colaboração com outras equipes para resolver problemas de...

  • Analista de Customer Success Pleno

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil PagBrasil Tempo inteiro

    Você quer fazer parte de um time sempre aberto a novas ideias e com muita oportunidade de aprendizado e desenvolvimento?Venha fazer parte do time de Sales na área de Customer Success da PagBrasil.Buscamos profissionais apaixonados por trabalhar com rotinas de atendimento e relacionamento com o cliente para fazer parte da equipe. Se você tem experiência...