Customer Success Pleno
Há 6 dias
Plunni contrata para
Clinia
Vaga: Customer Success Pleno
Somos uma empresa SaaS que utiliza inteligência artificial para automatizar o atendimento de clínicas médicas via WhatsApp. Nosso objetivo é transformar a experiência de comunicação entre clínicas e pacientes, garantindo agilidade e humanização no atendimento.
Nosso site:
Descrição Geral:
Procuramos um Analista Pleno de Customer Success para gerenciar um portfólio de 60 a 90 clientes, garantindo a implementação do produto, reduzindo churn e conduzindo reuniões estratégicas e treinamentos. O profissional será responsável por construir relacionamentos sólidos, colaborar com times internos para aprimorar a experiência do cliente e documentar boas práticas. É necessário ter ao menos 2 anos de experiência na área, habilidades analíticas e organizacionais, além de autonomia na gestão da carteira. Experiência no setor de saúde ou com automação de atendimento omnichannel será um diferencial.
Principais Responsabilidades
- Gerenciar um portfólio de 60 a 90 clientes simultaneamente, acompanhando a implementação do produto e garantindo o sucesso contínuo (ongoing).
- Atuar de forma proativa para reduzir churn, identificando riscos e implementando ações preventivas.
- Conduzir reuniões estratégicas e treinamentos com clientes, promovendo o uso eficiente da plataforma.
- Construir relacionamentos sólidos com sua carteira de clientes, atuando como ponto de contato confiável.
- Colaborar com os times de Produto, Suporte e Vendas para aprimorar a experiência do cliente e implementar melhorias no serviço.
- Documentar processos, insights e boas práticas para otimizar fluxos internos da área de Customer Success.
Requisitos
- Experiência prévia de pelo menos 2 anos em Customer Success.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com foco na gestão de relacionamento com clientes.
- Capacidade analítica para interpretar dados, identificar oportunidades e propor melhorias estratégicas.
- Organização e autonomia na gestão da carteira de clientes, com foco em resultados.
- Familiaridade com ferramentas SaaS e tecnologias digitais.
Diferenciais
- Experiência no setor de saúde ou com automação de atendimento.
- Conhecimento em inteligência artificial aplicada ao atendimento ao cliente.
- Inglês avançado.
Benefícios
- Wellhub (Gympass)
- Vale Alimentação Flexível;
- Auxilio mobilidade (sem desconto em folha);
- Plano de Saúde e Odontológico (Unimed);
- Oportunidade de crescimento acelerado em uma startup inovadora no setor de saúde.
Informações da vaga:
- Modelo de contratação CLT;
- Hibrído - 3x presencial.
- Horário 09h às 18h (1h de intervalo)
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Analista de Customer Success Pleno
Há 11 horas
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Clinia Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoSomos uma empresa SaaS que utiliza inteligência artificial para automatizar o atendimento de clínicas médicas via WhatsApp. Nosso objetivo é transformar a experiência de comunicação entre clínicas e pacientes, garantindo agilidade e humanização no atendimento.Nosso site: Descrição Geral:Procuramos um Analista Pleno de Customer Success para...
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Customer Success
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil GT+ Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoEstamos contratando: Customer Success | Account Manager | Porto Alegre - RSVocê é organizado(a), tem comunicação clara e gosta de estar no campo de batalha com o cliente todos os dias?Na Up Time, performance é coisa séria. Somos uma agência especializada em marketing digital com foco em geração de demanda e vendas. Procuramos um(a) CS de perfil...
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Customer Success
Há 6 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil GT+ Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos contratando: Customer Success – Porto Alegre - RSVocê é organizado(a), tem comunicação clara e gosta de estar no campo de batalha com o cliente todos os dias?Na Up Time, performance é coisa séria. Somos uma agência especializada em marketing digital com foco em geração de demanda e vendas. Procuramos um(a) CS de perfil pleno, com postura...
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Customer Success Specialist
Há 6 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rafael Toro Academia de Finanças Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por anoVenha transformar a Educação com a ART - Academia Rafael Toro Somos a ART, uma das principais Edtechs do País, focada no Mercado Financeiro. Desde 2017, temos a missão de transformar a forma como se ensina e aprende no Brasil, impactando milhares de alunos em sua jornada profissional e pessoal. O que esperamos de você:Gerenciar uma carteira de...
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Analista de Customer Success| Rands
Há 6 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoEstamos em busca de um(a) profissional para integrar uma equipe dinâmica, colaborativa e em constante evolução. Procuramos quem queira assumir desafios, fortalecer nosso relacionamento com os clientes e atuar de forma estratégica na retenção, expansão e geração de valor ao longo de toda a jornada do cliente, desde a implantação técnica até o...
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Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Kiskadi Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por anoA Kiskadi ajuda lojas de varejo e e-commerce em todo o Brasil a criarem relacionamentos duradouros com seus clientes. Oferecemos ferramentas essenciais — como programa de cashback, CRM e campanhas de pós-venda — que permitem às empresas manter um contato constante com seus consumidores, com o objetivo de fidelizar clientes e aumentar as...
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Costumer Success
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Process Mind Consultoria de RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano*Sobre a oportunidade:*Estamos em busca de um(a) *Customer Success* para integrar nosso time comercial em uma empresa especializada em soluções tributárias. O(a) profissional será responsável por garantir a satisfação, retenção e expansão da carteira de clientes, atuando como elo estratégico entre o cliente e a empresa, assegurando que as...
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Customer Success Manager
Há 6 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Appmax Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoNOSSO JEITO DE SER E FAZERO time da appmax é feito por pessoas mão na massa, que tem os valores de garra e colaboração em 1º lugar. Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de uma maneira mais eficiente e mais fácil. Nos inspiramos nos nossos clientes, e estamos aqui para servi-los e fornecer ferramentas que...
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Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por anoSobre a posiçãoEstamos em busca de um Executivo de Contas Sênior para atuar na frente de RCM (Revenue Cycle Management), englobando temas como glosas, elegibilidade, autorização de procedimentos e faturamento. Este profissional será responsável por manter e expandir a carteira de clientes, com foco em vendas consultivas, relacionamento estratégico e...
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Customer Success Pleno
Há 4 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Profissionais SA (PSA) Tempo inteiro R$240.000 - R$720.000 por anoMissão da FunçãoSer a presença diária da PSA junto aos clientes, garantindo proximidade, encantamento e geração contínua de oportunidades. O papel do CS Relacional é fortalecer o vínculo com a carteira, compreender necessidades, identificar novas demandas e repassar oportunidades qualificadas ao Farmer (vendedor sênior) para fechamento.Principais...