Customer Success

1 semana atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil GT+ Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Estamos contratando: Customer Success | Account Manager | Porto Alegre - RS

Você é organizado(a), tem comunicação clara e gosta de estar no campo de batalha com o cliente todos os dias?

Na Up Time, performance é coisa séria. Somos uma agência especializada em marketing digital com foco em geração de demanda e vendas. Procuramos um(a) CS de perfil pleno, com postura consultiva, energia para o dia a dia e foco total em resultados. Aqui, você será o elo entre o cliente e o time — e o sucesso será medido em vendas, não em sorrisos.

Suas responsabilidades no dia a dia:

  • Fazer reuniões diárias com clientes para alinhamento, análise de resultados e próximos passos
  • Acompanhar grupos de WhatsApp e garantir que todas as demandas do cliente estão sendo executadas internamente
  • Traduzir os dados de performance (CPL, CAC, ROAS, conversão) em ações estratégicas e recomendações claras
  • Garantir que o cliente esteja engajado, informado e com clareza sobre o que estamos fazendo por ele
  • Antecipar problemas e atuar com o time interno (tráfego, social media e conteúdo) para corrigi-los rapidamente
  • Preencher e manter atualizadas planilhas e documentos de acompanhamento de cada conta
  • Atuar com perfil de dono da carteira: buscar retenção, expansão e resultado real

Pré-requisitos:

  • Experiência com agências de performance (anúncios em Meta e Google ads)
  • Experiência prévia como CS, atendimento ou pós-venda em agência, SaaS ou empresas de serviços
  • Facilidade para leitura de dados e indicadores de marketing de performance
  • Boa comunicação escrita e verbal (vai usar isso todos os dias)
  • Organização e agilidade para lidar com múltiplos clientes simultaneamente
  • Domínio básico de Google Sheets
  • Bom branding pessoal

Diferenciais que somam pontos:

  • Conhecimento prático em funil de vendas, LTV, CAC, ROAS
  • Experiência com franquias ou negócios escaláveis
  • Vivência com times de tráfego e vendas (Inside Sales)

Informações adicionais:

  • Atividades inicialmente presenciais em Porto Alegre/RS.
  • Necessário ter notebook.
  • Contratação PJ, trabalhamos com gestão libertária, não cobramos horários, somente metas.
  • Foco em metas, não em horários;
  • Gestão meritocrática, através de Objetivos Chave de Resultados (OKRs).

  • Customer Success Pleno

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Plunni Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Plunni contrata paraCliniaVaga: Customer Success PlenoSomos uma empresa SaaS que utiliza inteligência artificial para automatizar o atendimento de clínicas médicas via WhatsApp. Nosso objetivo é transformar a experiência de comunicação entre clínicas e pacientes, garantindo agilidade e humanização no atendimento.Nosso site: Descrição...

  • Analista de Customer Success Pleno

    Há 21 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Clinia Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Somos uma empresa SaaS que utiliza inteligência artificial para automatizar o atendimento de clínicas médicas via WhatsApp. Nosso objetivo é transformar a experiência de comunicação entre clínicas e pacientes, garantindo agilidade e humanização no atendimento.Nosso site: Descrição Geral:Procuramos um Analista Pleno de Customer Success para...

  • Customer Success Specialist

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rafael Toro Academia de Finanças Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por ano

    Venha transformar a Educação com a ART - Academia Rafael Toro Somos a ART, uma das principais Edtechs do País, focada no Mercado Financeiro. Desde 2017, temos a missão de transformar a forma como se ensina e aprende no Brasil, impactando milhares de alunos em sua jornada profissional e pessoal. O que esperamos de você:Gerenciar uma carteira de...

  • Customer Success

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil GT+ Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos contratando: Customer Success – Porto Alegre - RSVocê é organizado(a), tem comunicação clara e gosta de estar no campo de batalha com o cliente todos os dias?Na Up Time, performance é coisa séria. Somos uma agência especializada em marketing digital com foco em geração de demanda e vendas. Procuramos um(a) CS de perfil pleno, com postura...

  • Analista de Customer Success| Rands

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Estamos em busca de um(a) profissional para integrar uma equipe dinâmica, colaborativa e em constante evolução. Procuramos quem queira assumir desafios, fortalecer nosso relacionamento com os clientes e atuar de forma estratégica na retenção, expansão e geração de valor ao longo de toda a jornada do cliente, desde a implantação técnica até o...

  • Costumer Success

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Process Mind Consultoria de RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    *Sobre a oportunidade:*Estamos em busca de um(a) *Customer Success* para integrar nosso time comercial em uma empresa especializada em soluções tributárias. O(a) profissional será responsável por garantir a satisfação, retenção e expansão da carteira de clientes, atuando como elo estratégico entre o cliente e a empresa, assegurando que as...

  • Analista de Onboarding e Customer Success

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Kiskadi Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por ano

    A Kiskadi ajuda lojas de varejo e e-commerce em todo o Brasil a criarem relacionamentos duradouros com seus clientes. Oferecemos ferramentas essenciais — como programa de cashback, CRM e campanhas de pós-venda — que permitem às empresas manter um contato constante com seus consumidores, com o objetivo de fidelizar clientes e aumentar as...

  • Customer Success Manager

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Appmax Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    NOSSO JEITO DE SER E FAZERO time da appmax é feito por pessoas mão na massa, que tem os valores de garra e colaboração em 1º lugar. Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de uma maneira mais eficiente e mais fácil. Nos inspiramos nos nossos clientes, e estamos aqui para servi-los e fornecer ferramentas que...

  • Executivo de Contas Customer Success Sênior

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a posiçãoEstamos em busca de um Executivo de Contas Sênior para atuar na frente de RCM (Revenue Cycle Management), englobando temas como glosas, elegibilidade, autorização de procedimentos e faturamento. Este profissional será responsável por manter e expandir a carteira de clientes, com foco em vendas consultivas, relacionamento estratégico e...

  • Analista de Customer Success Porto Alegre/RS

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Appmax Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por ano

    NOSSO JEITO DE SER E FAZERO time da Appmax é feito por pessoas mão na massa, que tem os valores de garra e colaboração em 1º lugar. Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de uma maneira mais eficiente e mais fácil. Nos inspiramos nos nossos clientes, e estamos aqui para servi-los e fornecer ferramentas que...