Analista de Onboarding e Customer Success

Há 7 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Kiskadi Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por ano

A Kiskadi ajuda lojas de varejo e e-commerce em todo o Brasil a criarem relacionamentos duradouros com seus clientes. Oferecemos ferramentas essenciais — como programa de cashback, CRM e campanhas de pós-venda — que permitem às empresas manter um contato constante com seus consumidores, com o objetivo de fidelizar clientes e aumentar as vendas.

Descrição do Cargo
Estamos em busca de um Analista de Onboarding e Customer Success para integrar nossa equipe. Este cargo envolve guiar novos clientes através do processo de implantação da ferramaneto. O objetivo é ajudar
 os novos clientes da Kiskadi a compreender e utilizar a plataforma de forma eficaz, garantindo que alcancem seus objetivos de fidelização de clientes e minimizando o churn
.

Principais Atividades:

  • Fornecer suporte e treinamento aos clientes durante a fase de implementação da plataforma, por meio de reunições remotas via Meet e por WhatsApp;
  • Acompanhar os clientes passo a passo no uso da ferramenta, garantindo que utilizem corretamente as funcionalidades disponíveis;
  • Monitorar indicadores de sucesso da implementação e agir proativamente para evitar obstáculos no processo de onboarding;
  • Contribuir para a melhoria contínua dos materiais de treinamento, videos, FAQ e base de conhecimento.

Qualificações

  • Proatividade e capacidade de resolução de problemas;
  • Clareza, cordialidade e assertividade na comunicação com clientes e equipe interna;
  • Organização, atenção aos detalhes e capacidade de gerenciamento de múltiplos projetos simultaneamente

Diferenciais:

  • Experiência prêvia em startups e empresas de tecnologia
  • Experiência prévia no varejo ou em e-commerce;
  • Experencia previa no atendimento ao cliente;
  • Vivência em startups ou empresas de tecnologia.

Condições e Benefícios:

  • Forma de contratação: PJ
  • Trabalho 100% remoto, com horários flexíveis;
  • Remuneração: valor fixo de R$ 3.000,00 + bônus por clientes ativos após 6 meses da implantação;
  • Oportunidade de aprender e crescer em uma empresa de tecnologia em expansão nacional.

  • Analista de Customer Success| Rands

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Estamos em busca de um(a) profissional para integrar uma equipe dinâmica, colaborativa e em constante evolução. Procuramos quem queira assumir desafios, fortalecer nosso relacionamento com os clientes e atuar de forma estratégica na retenção, expansão e geração de valor ao longo de toda a jornada do cliente, desde a implantação técnica até o...

  • Customer Success Pleno

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Plunni Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Plunni contrata paraCliniaVaga: Customer Success PlenoSomos uma empresa SaaS que utiliza inteligência artificial para automatizar o atendimento de clínicas médicas via WhatsApp. Nosso objetivo é transformar a experiência de comunicação entre clínicas e pacientes, garantindo agilidade e humanização no atendimento.Nosso site: Descrição...

  • Analista de Customer Success Pleno

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Clinia Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Somos uma empresa SaaS que utiliza inteligência artificial para automatizar o atendimento de clínicas médicas via WhatsApp. Nosso objetivo é transformar a experiência de comunicação entre clínicas e pacientes, garantindo agilidade e humanização no atendimento.Nosso site: Descrição Geral:Procuramos um Analista Pleno de Customer Success para...

  • Customer Success Specialist

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rafael Toro Academia de Finanças Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por ano

    Venha transformar a Educação com a ART - Academia Rafael Toro Somos a ART, uma das principais Edtechs do País, focada no Mercado Financeiro. Desde 2017, temos a missão de transformar a forma como se ensina e aprende no Brasil, impactando milhares de alunos em sua jornada profissional e pessoal. O que esperamos de você:Gerenciar uma carteira de...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil GT+ Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos contratando: Customer Success | Account Manager | Porto Alegre - RSVocê é organizado(a), tem comunicação clara e gosta de estar no campo de batalha com o cliente todos os dias?Na Up Time, performance é coisa séria. Somos uma agência especializada em marketing digital com foco em geração de demanda e vendas. Procuramos um(a) CS de perfil...

  • Customer Success

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil GT+ Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos contratando: Customer Success – Porto Alegre - RSVocê é organizado(a), tem comunicação clara e gosta de estar no campo de batalha com o cliente todos os dias?Na Up Time, performance é coisa séria. Somos uma agência especializada em marketing digital com foco em geração de demanda e vendas. Procuramos um(a) CS de perfil pleno, com postura...

  • Costumer Success

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Process Mind Consultoria de RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    *Sobre a oportunidade:*Estamos em busca de um(a) *Customer Success* para integrar nosso time comercial em uma empresa especializada em soluções tributárias. O(a) profissional será responsável por garantir a satisfação, retenção e expansão da carteira de clientes, atuando como elo estratégico entre o cliente e a empresa, assegurando que as...

  • Customer Success

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Coletivo Workspace Tempo inteiro R$27.000 - R$54.000 por ano

    Somos um coworking dinâmico e colaborativo, focado em criar ambientes que inspiram conexões e produtividade. Nosso objetivo é oferecer a melhor experiência para nossos clientes, garantindo que encontrem no um espaço que potencialize seus negócios e rotinas de trabalho.ResponsabilidadesCriar e otimizar a jornada do cliente: Mapear e estruturar a...

  • Customer Success Manager

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Appmax Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    NOSSO JEITO DE SER E FAZERO time da appmax é feito por pessoas mão na massa, que tem os valores de garra e colaboração em 1º lugar. Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de uma maneira mais eficiente e mais fácil. Nos inspiramos nos nossos clientes, e estamos aqui para servi-los e fornecer ferramentas que...

  • Executivo de Contas Customer Success Sênior

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a posiçãoEstamos em busca de um Executivo de Contas Sênior para atuar na frente de RCM (Revenue Cycle Management), englobando temas como glosas, elegibilidade, autorização de procedimentos e faturamento. Este profissional será responsável por manter e expandir a carteira de clientes, com foco em vendas consultivas, relacionamento estratégico e...