Empregos atuais relacionados a Analista de suporte técnico em redes - Florianópolis, Santa Catarina - WiFeed

  • Analista de Suporte Junior

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil TI - REDES Tempo inteiro R$31.200 - R$36.000 por ano

    RequisitosProfissional técnico e assistente de apoio e suporte a usuários com formação mínima de curso técnico na área de informática e/ou eletrotécnica, e/ou eletroeletrônica e/ou em comunicação de dados ou, ainda, poderão ter formação de ensino médio, desde que tenham curso complementar na área de microinformática e/ou rede e/ou sistemas...

  • Técnico em Redes Cabeamento

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil TI - REDES Tempo inteiro R$34.560 - R$38.400 por ano

    Requisitos mínimos obrigatórios:· Curso técnico na área de redes de informática e/ou eletrotécnica, e/ou eletroeletrônica e/ou telecomunicações e/ou em comunicação de dados e experiência comprovada na atividade.· CNH BDescrição sumária das atividades:· Atuar com cabeamento estruturado nas unidades atendidas pela empresa.· Efetuar...

  • Analista de suporte

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil PSA Soluções em TI Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: Analista de SuporteEstamos em busca de um Analista de Suporte proativo, com espírito de colaboração e capacidade de resolução de problemas, para integrar nossa equipe técnica. O profissional será responsável por garantir a continuidade e a qualidade dos serviços prestados, oferecendo suporte eficiente, cordial e ágil aos clientes, além de...

  • Analista de Suporte Técnico em Redes

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil WiFeed Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriçãoVocê será responsável pelo primeiro atendimento técnico aos nossos clientes, atuando em conjunto com nossa Inteligência Artificial para triagem e tratamento de chamados iniciais.Essa não é uma vaga júnior: buscamos alguém que já tenha experiência prática em suporte a redes Wi-Fi corporativas, capaz de diagnosticar e resolver falhas...

  • Analista de Redes

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil ALT Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

    ALT-Acessoline Telecomunicações LTDA é uma empresa de Telecomunicações. Como provedor de serviços de Telecom, a ALT oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial. Para oferecer os melhores serviços, é preciso contar com uma equipe capacitada e com uma estrutura tecnológica, moderna e atualizada. A ALT...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Braga Soluções em TI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Desde 1999, a Braga Soluções em TI disponibiliza serviços e produtos personalizados e assertivos para clientes dos mais diferentes portes e segmentos de atuaçãoResponsabilidades:Instalar, configurar, atualizar, desinstalar softwares e aplicativos conforme as necessidades dos usuários e políticas da empresa;Realizar a formatação e configuração de...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Cubo Sistemas Tempo inteiro

    Estamos contratando: Analista de Suporte Técnico (HelpDesk) Local: Cubo Sistemas - Tubarão/SC - PresencialVocê manda bem com tecnologia, gosta de resolver problemas e curte ajudar pessoas? Então vem com a genteEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para fazer parte do nosso time e atuar no suporte a nossos sistemas de gestão...

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Seventh Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Atuação híbrida (3x na semana) em Santo Antônio de LisboaEstamos procurando uma pessoa comunicativa, analítica e com vontade de aprender para atuar como Analista de Suporte Júnior, lidando com atendimentos técnicos e contribuindo para a melhoria contínua do nosso serviço.Principais ResponsabilidadesAtender ligações e chamados técnicos de baixa e...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Consultoria Contato Tempo inteiro

    SOBRE A EMPRESAA empresa é uma distribuidora especializada em soluções de segurança eletrônica, incluindo CFTV, VMS, controle de acesso e soluções IP. Sua missão é fornecer soluções de alto desempenho e valor agregado, ajudando os clientes a se destacarem no mercado por meio de produtos confiáveis e um serviço de...

  • Técnico de Suporte em TI

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Braga Soluções em TI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Desde 1999, a Braga Soluções em TI disponibiliza serviços e produtos personalizados e assertivos para clientes dos mais diferentes portes e segmentos de atuaçãoResponsabilidades:Instalar, configurar, atualizar, desinstalar softwares e aplicativos conforme as necessidades dos usuários e políticas da empresa;Realizar a formatação e configuração de...

Analista de suporte técnico em redes

4 semanas atrás

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil WiFeed Tempo inteiro
Você será responsável pelo primeiro atendimento técnico aos nossos clientes, atuando em conjunto com nossa Inteligência Artificial para triagem e tratamento de chamados iniciais.Essa não é uma vaga júnior: buscamos alguém que já tenha experiência prática em suporte a redes Wi-Fi corporativas, capaz de diagnosticar e resolver falhas simples de forma autônoma.Além do primeiro contato com o cliente, será seu papel diagnosticar e resolver falhas simples de rede, autenticação e acesso, garantindo que apenas os casos mais complexos cheguem aos especialistas (N2).É uma função essencial para manter nossa operação fluida, unindo atendimento de qualidade com conhecimento técnico de redes.Se você é organizado, aprende rápido, tem experiência com suporte técnico e gosta de redes e tecnologia, essa vaga pode ser a sua entrada no time.

Responsabilidades e atribuições
  • Atender chamados na plataforma do Intercom
  • Diagnosticar e resolver problemas de baixa complexidade (login, autenticação, falhas simples de rede Wi-Fi e erros mapeados)
  • Realizar triagem correta das solicitações que exigem N2, coletando evidências (prints, logs, contexto técnico)
  • Executar testes e validações em ambiente controlado para simular erros e confirmar hipóteses
  • Atualizar e melhorar a base de conhecimento da IA de atendimento
  • Manter atualizados os processos e registros dos atendimentos


Requisitos e qualificações
  • Experiência mínima de 2 anos em suporte técnico com foco em redes Wi-Fi corporativas
  • Conhecimento prático em protocolos e configuração básica de redes (DHCP, IP, MAC, SSID, Captive Portal)
  • Capacidade de diagnosticar e resolver falhas simples sem depender de N2
  • Boa comunicação escrita e verbal para atendimento ao cliente
  • Organização e disciplina para registrar corretamente cada atendimento
  • Perfil executor, com foco em clareza, agilidade e registro correto das informações