Empregos atuais relacionados a Gerente de Customer Experience - Joinville, Santa Catarina - WAP
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Customer Experience
Há 3 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil 300 Ecossistema De Alto Impacto Tempo inteiroJob descriptionNo Ecossistema 300 Franchising somos movidos pelasede de conhecimentoe acreditamos que cada desafio é uma oportunidade para evoluirCrescimento exponencialnão é só meta — é nosso ritmo.Lideramos com atitude: damos o exemplo, agimos com responsabilidade e inspiramos ao nosso redor.Não aceitamos o "sempre foi assim" —somos...
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Customer Experience
Há 6 horas
Joinville, Santa Catarina, Brasil 300 Ecossistema de Alto Impacto Tempo inteiroJob description No Ecossistema 300 Franchising somos movidos pelasede de conhecimento e acreditamos que cada desafio é uma oportunidade para evoluirCrescimento exponencial não é só meta — é nosso ritmo. Lideramos com atitude : damos o exemplo, agimos com responsabilidade e inspiramos ao nosso redor. Não aceitamos o "sempre foi assim" —somos...
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Customer experience
4 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Ultra LIMS Tempo inteiroA Ultra LIMS tem o melhor software de gestão laboratorial do mercado e estamos buscando o profissional que irá criar interações positivas e memoráveis com nossos clientes Se você tem um forte senso de empatia, habilidades de boa comunicação e uma mentalidade voltada para soluções, essa pode ser a sua oportunidade. O que você fará:- Realizar...
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Customer experience
Há 5 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiroA Ultra LIMS tem o melhor software de gestão laboratorial do mercado e estamos buscando o profissional que irá criar interações positivas e memoráveis com nossos clientes Se você tem um forte senso de empatia, habilidades de boa comunicação e uma mentalidade voltada para soluções, essa pode ser a sua oportunidade. O que você fará:- Realizar...
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Customer Experience
Há 5 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Ultra LIMS Tempo inteiroA Ultra LIMS tem o melhor software de gestão laboratorial do mercado e estamos buscando o profissional que irá criar interações positivas e memoráveis com nossos clientes Se você tem um forte senso de empatia, habilidades de boa comunicação e uma mentalidade voltada para soluções, essa pode ser a sua oportunidade.O que você fará: Realizar...
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Customer Experience
4 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Ultra LIMS Tempo inteiroA Ultra LIMS tem o melhor software de gestão laboratorial do mercado e estamos buscando o profissional que irá criar interações positivas e memoráveis com nossos clientes Se você tem um forte senso de empatia, habilidades de boa comunicação e uma mentalidade voltada para soluções, essa pode ser a sua oportunidade.O que você fará:Realizar...
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Customer Experience
Há 4 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil 300 Franchising Tempo inteiroNo Ecossistema 300 Franchising somos movidos pela **sede de conhecimento** e acreditamos que cada desafio é uma oportunidade para evoluir.**Crescimento exponencial** não é só meta — é nosso ritmo.**Lideramos com atitude**: damos o exemplo, agimos com responsabilidade e inspiramos ao nosso redor.Não aceitamos o "sempre foi assim" — **somos...
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Driver Experience Specialist
Há 3 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeCustomerSupport Tempo inteiro R$34.988 - R$49.996We are seeking a dynamic and proactive Customer Support specialist to play a pivotal role in enhancing the overall experience of our drivers and customers.About the RoleAs a key member of our team, you will be responsible for executing operational support routines with precision and providing expert guidance to our drivers. Your ability to proactively...
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Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeCustomerSuccess Tempo inteiro R$33.861 - R$64.723Customer Success ExpertExceptional customer experiences are key to driving business growth and fostering long-term relationships. As a Customer Success Analyst, you will play a vital role in ensuring our clients achieve their goals.Key Responsibilities:Develop and implement comprehensive project plans, encompassing kick-off meetings, project monitoring, and...
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Customer Service Representative
Há 2 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeCallCenter Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000Job Title: Customer Service RepresentativeWe are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team.Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve issues in a timely manner.Provide excellent customer service through clear communication and empathy.Work collaboratively with internal teams to achieve business...
Gerente de Customer Experience
4 semanas atrás
**Cursos de**: Marketing,Design,Jornalismo,Publicidade e Propaganda
**Escolaridade**: Graduação - Completo
**Jornada de trabalho**: Segunda á sexta-feira 07h30 ás 17h18
Disponibilidade para home-office
**Benefícios**: Plano de saúde, Plano odontológico, Vale alimentação, Refeição no local, Transporte fretado, Bonificação por resultado, TotalPass, Ambiente descolado (puffs, free coffee, fruit at will)
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
A WAP está inovando cada vez mais na busca por soluções para um mundo cada vez melhor. E agora, queremos contar a sua expertise para fazer a diferença em nosso time
**Se Você Se Identifica Com Esses Princípios**:
Busca sempre superar as expectativas do seu cliente;
Tem obsessão por resultados cada vez melhores;
É mão na massa e está sempre disposto a ajudar;
Sonha grande e o céu é o limite;
Todas as nossas vagas são aplicáveis às pessoas com deficiência. (PcD)
Venha fazer parte do Time Legendário da Wap
**Suas Principais Atividades serão**:
Gestão do time de Customer Experience (CX) da empresa;
Desenvolvimento e amadurecimento da cultura de CX na empresa;
Automatização de processos e implementação de novas tecnologias no atendimento ao consumidor;
Mapear, organizar e atuar diretamente em todos os processos da empresa que envolvam a experiência do cliente;
Garantir a qualidade e melhoria contínua na experiência do cliente em todos os pontos de contato deste com a empresa, independente da área;
Implementar um novo modelo de CRM / CDP na empresa com foco na experiência do cliente.
**Para participar do processo você precisa**:
Superior completo em Marketing, Design, Jornalismo, RP, Publicidade e Propaganda, Administração ou áreas correlatadas;
Pós-graduação ou Especialização em Customer Experience, CRM / Relacionamento com o Cliente, Gestão de Negócios, Marketing Digital
Experiência de pelo menos 3 anos na gestão de times de relacionamento com o consumidor final e experiência do cliente;
Experiência na gestão e automatização de processos e rotinas de CRM / CDP;
Gestão dos principais indicadores de qualidade, produtividade e experiência do cliente;
Experiência no desenvolvimento de uma cultura de CX transversal na organização;
Habilidades de liderança, comunicação, relacionamento interpessoal e change management;
Conhecimento em marketing digital;
Gerente
